MEAL Officer

Titre de la position : MEAL Officer

Supervisée par : Project Manager

Lieu d’affectation : Kousséri – Cameroun

Zone d’opération: Extrême-Nord (Cameroun)

Durée du contrat: 12 mois

Type de Contrat (Expat/National/Trainee): Contrat national (uniquement réservé aux ressortissants Camerounais)

Rémunération: NM.H 1

Introduction

Le Conseil Danois pour les Réfugiés (DRC) porte assistance aux réfugiés et aux personnes déplacées à travers le monde : nous fournissons une aide d’urgence à ces personnes, nous combattons pour leurs droits et nous renforçons leurs opportunités pour un meilleur futur. Nous travaillons dans des zones affectées par les conflits, ainsi que le long des routes de déplacements, et au sein des pays dans lesquels les réfugiés s’établissent. En coopération avec les communautés locales, nous nous efforçons d’atteindre des solutions responsables et durables. Nous travaillons pour une intégration réussie des communautés vulnérables et, lorsque cela est possible, à la réalisation de leur souhait de retour chez eux.

Le Conseil Danois pour les Réfugiés (DRC en sigle, pour Danish Refugee Council) a été fondé au Danemark en 1956 et est depuis devenu une organisation humanitaire internationale avec plus de 7,000 employés et de 8,000 volontaires. Ayant son siège établi à Copenhague, et présent dans 40 pays, le DRC est une organisation d’aide non gouvernementale, à but non-lucratif, politiquement neutre et indépendante et non-confessionnelle.

Notre vision est une vie avec dignité pour toutes les personnes déplacées dans le monde. Tous nos efforts reposent sur notre boussole morale : l’humanité, le respect, l’indépendance, la neutralité, la participation, l’honnêteté et la transparence.

1. Contexte

Sous la direction du bureau régional de Dakar et en lien étroit avec les interventions en République centrafricaine (RCA) voisine, DRC a commencé ses opérations au Cameroun en 2017 en répondant aux besoins humanitaires des réfugiés de RCA et des Camerounais vulnérables dans la région de l’Adamaoua. Actuellement, DRC opère un bureau principal à Meiganga et deux bureaux secondaires à Djohong (région de l’Adamaoua) et à Garoua-Boulai (région de l’Est). Début 2019, DRC a également initié des opérations dans la région du Sud-Ouest pour fournir une assistance répondant aux besoins de base des populations en matière de nourriture, d’abris et de protection dans les zones rurales et difficiles à atteindre. En 2023, DRC initie une intervention dans le département du Logone-et-Chari, à l’Extrême Nord avec la priorité de chercher des solutions aux causes profondes des conflits intercommunautaires à travers une programmation sur la consolidation de la paix et la résilience. DRC travaille avec différents partenaires locaux au Cameroun et augmente progressivement son soutien financier aux organisations de la société civile camerounaise.

2. Objet

Sous la supervision directe du Project Manager basé à Kousseri, le (la) MEAL Officer est chargé(e) de fournir un appui technique et suivi des activités de suivi et évaluation mises en œuvre dans le cadre du projet ainsi que d’appuyer le partenaire dans sa planification, mise en œuvre et suivi des activités de suivi et évaluation. Le MEAL Officer sera charge d’appuyer techniquement les activités de planification, développement d’outils de suivi de projet, de processus de sélection de bénéficiaires, suivi d’activités, de mécanismes de remontées d’information et gestion des plaintes et d’évaluation.

3. Responsabilités

Sous la supervision directe du Project Manager et avec la supervision technique du MEAL Spécialiste, le MEAL Officer aura pour responsabilités et tâches principales :

Suivi et évaluation

• Contribuer au développement et à la mise a jour des cadres logiques, et des plan MEAL des projets.
• Collaborer avec les programmes et le partenaire pour assurer la collecte de données de routine selon le plan de travail du département MEAL ;
• Effectuer des descentes de suivi des activités programmes et échanger avec les communautés d’intervention sur les aspects liés aux questions de redevabilité ;
• Mener des activités de collecte de données quantitatives et qualitatives sur le terrain ;
• Soutenir la conception et le pilotage des outils de suivi à utiliser pendant les activités et l’assistance ;
• Au cours des activités de suivi, veiller à ce que les bénéficiaires soient traités avec respect, confidentialité et consentement éclairé ;
• Soutenir l’actualisation des outils de collecte de données sur la plateforme Kobo Toolbox ;
• Développer et mettre à jour les bases des données de suivi des activités programmes ;
• Contribuer à l’organisation des collectes des données (TdRs, digitalisation des questionnaires, planification des enquêtes, formation et supervision des enquêteurs, etc…) ;
• Procéder à la vérification et au traitement des données d’évaluation.
• Analyser les données en collaboration avec les programmes et le partenaire et appuyer la rédaction des rapports.

Redevabilité

• Développer et mettre en place le mécanisme de retours d’informations de DRC et son partenaire en communautés suivant la norme humanitaire fondamentale de qualité et de redevabilité (CHS) et sur la base des SOP DRC existants ;
• Sensibiliser les communautés d’intervention de DRC et son partenaire sur l’utilisation du mécanisme de gestion des retours d’informations ;
• Former l’équipe du partenaire et l’équipe programme DRC sur le mécanisme de retours d’information ;
• Assurer la ligne téléphonique pour les plaintes et les retours en cas de besoin ;
• Remonter les problèmes et les conflits qui pourraient survenir au cours des descentes de suivi ;
• Effectuer des retours aux utilisateurs du mécanisme des retours d’informations ;
• Analyser les données compilées et concevoir le dashboard des retours d’informations.

Rapports et informations

• Soumettre des rapports mensuels sur les réalisations mensuelles et les défis identifiés ;
• Produire des drafts de rapport d’évaluation après l’analyse des données ;
• Rédiger les rapports de suivi périodiques pour s’assurer que les programmes disposent de données précises et utiles pour éclairer le développement des projets ;
• Soutenir le Project Manager dans la mise à jour du Project Monitoring Tool ;
• Participer à l’évaluation du programme.

Appui technique au partenaire

• Fournir un soutien technique au personnel du partenaire pour toutes activités MEAL (y compris l’identification des lacunes en matière de capacités et les possibilités de renforcement des capacités).
• Soutenir le Project Manager pour fournir un soutien technique et une supervision technique personnel du partenaire pendant la mise en œuvre des activités MEAL du projet.
• Organiser des formations sur le MEAL pour renforcer les capacités des équipes du partenaires.

4. Qualifications requises

• Expériences clés
• Bac +3 minimum dans un domaine pertinent (statistiques, recherche en développement ou en sciences sociales, de préférence avec une attention particulière pour le suivi et l’évaluation) ;
• Formation aux méthodologies quantitatives, y compris la gestion des bases de données ;
• Minimum deux (02) ans d’expérience pertinente particulièrement dans les ONG nationales ou internationales à un poste semblable ;
• Expérience en MEAL ou statistiques appliquées aux sciences humaines et sociales, dans le domaine humanitaire est un plus ;
• Solides compétences analytiques et une compréhension de toute une série de méthodes de suivi, d’évaluation et d’appréciation afin de promouvoir l’apprentissage fondé sur des données probantes ;
• Capacité et compréhension démontrée pour concevoir, commander et gérer des méthodologies et techniques d’évaluation telles que des discussions de groupe, des entretiens avec des informateurs clés, des observations, pour n’en citer que quelques-unes ;
• Excellente maitrise de package Office (tableur Excel, logiciel de traitement de texte Word, logiciel de présentation PowerPoint, etc…), et d’autres logiciels de traitement et d’analyse de données type SPSS, R, ainsi qu’une très bonne maitrise de l’utilisation des plateformes Kobo Collect et ODK ;
• La connaissance de Power BI et logiciels de cartographie tels que QGIS serait un atout indéniable ;
• Être flexible et capable de travailler sous pression ;
• Faire preuve d’une très bonne capacité rédactionnelle, organisationnelle et d’initiative ;
• Aimer le travail minutieux et avoir le souci de la qualité.
• Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite ;
• Maîtrise avancée du français ;
• Connaissance d’au moins une des langues locales de la zone d’intervention de DRC et/ou de l’anglais préférable.

5. Réglementations générales

• L’employé doit suivre les instructions de DRC en matière de sécurité, de confidentialité et de directives éthiques, y compris le code de conduite et le cadre de responsabilité humanitaire
• L’employé ne doit exercer aucune autre activité rémunérée pendant la durée du contrat DRC sans autorisation préalable
• L’employé ne doit pas s’engager dans une activité qui pourrait nuire à DRC ou à la mise en œuvre de tout projet pendant la durée du contrat DRC
• L’employé ne doit pas accorder d’interviews aux médias ni publier de photos liées aux programmes de DRC ou partager d’autres documents sans en recevoir l’autorisation préalable
• L’employé doit restituer tout l’équipement prêté par DRC pour effectuer le travail après la fin de la période du contrat ou sur demande de DRC.

6. Compétences et qualités exigées

• À ce poste, vous devez démontrer les cinq compétences essentielles du DRC, à savoir :
  • Viser l’excellence : vous vous concentrez sur l’obtention de résultats tout en garantissant un processus efficace. Vous vous efforcez de produire un travail précis, approfondi et professionnel avec une utilisation optimale du temps et des efforts.
  • Collaborer : vous coopérez avec et impliquez les parties concernées, recherchant activement leur opinion et partageant des informations clés avec elles. Vous soutenez et faites confiance aux autres, tout en encourageant les commentaires.
  • Prendre les rênes : Vous prenez la responsabilité et donnez la priorité à votre travail en fonction de la vision et des objectifs généraux de DRC. Vous prenez l’initiative face à un défi ou une opportunité et vous recherchez des solutions innovantes.
  • Communiquer : vous écrivez et parlez efficacement et honnêtement tout en adaptant votre style et votre ton à la situation. Vous écoutez activement les autres et les impliquez dans le dialogue.
  • Faire preuve d’intégrité : Vous respectez et promouvez les normes les plus strictes en matière de conduite éthique et professionnelle en relation avec les valeurs et le code de conduite de DRC, y compris la protection contre l’exploitation sexuelle, les abus et le harcèlement.
• Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et cosmopolite
• Proactivité, avec une approche coopérative et collaborative
• D’excellentes capacités de communication (notamment l’attention et la patience) sont nécessaires
• De bonnes capacités organisationnelles sont requises
• Sens de l’éthique exemplaire
• Capacité à travailler en équipe et bon sens de l’humour