Chargé.e de Communication DESK – Siège Dakar – H/F

PRÉSENTATION ALIMA

L’ESPRIT ALIMA : La raison d’être d’ALIMA est de sauver des vies et de soigner les populations les plus vulnérables, sans aucune discrimination identitaire, religieuse ou politique, à travers des actions basées sur la proximité, l’innovation et l’alliance d’organisations et d’individus. Nous agissons avec humanisme, impartialité et dans le respect de l’éthique médicale universelle. Pour accéder aux patients et aux patientes, nous nous engageons à intervenir de façon neutre et indépendante.

SOIGNER – INNOVER – ENSEMBLE : Depuis sa création en 2009, ALIMA a soigné plus de 10 million de patients, et déploie aujourd’hui ses opérations dans 12 pays d’Afrique. En 2022, nous avons développé plus de 60 projets de réponse médicale humanitaire pour répondre aux besoins de populations touchées par les conflits, les épidémies et l’extrême pauvreté. L’ensemble de ces projets se font en appui aux autorités sanitaires nationales à travers près de 511 structures de santé (dont 47 hôpitaux et 464 centres de santé). Nous travaillons en partenariat, notamment avec des ONGs locales, dès que cela est possible afin d’améliorer l’accès et le transfert de compétences qui assure la pérennité de nos actions à nos patients. Par ailleurs, pour améliorer la réponse humanitaire, nous menons des projets de recherches opérationnelles et cliniques, notamment pour lutter contre la malnutrition et les fièvres hémorragiques virales.

L’ÉQUIPE ALIMA: Plus, de 2 000 personnes œuvrent actuellement pour ALIMA. Les équipes terrain, au plus proche des patients, reçoivent leur support des équipes de coordination généralement basées en capitale des pays d’intervention. Celles-ci reçoivent le support des 4 équipes desk et de l’équipe du service urgences et ouvertures basées au siège opérationnel de Dakar, Sénégal. Les équipes de Paris et New-York travaillent activement à la collecte de fonds ainsi qu’à la représentation d’ALIMA. Le reste de la Galaxie ALIMA comprend des individus et des équipes partenaires qui travaillent pour le compte d’autres organisations telles que les ONGs médicales BEFEN, ALERTE Santé, SOS Médecins, KEOOGO, AMCP-SP, DEMTOU-Humanitaire, les organismes de recherche PAC-CI, Inserm, les Universités de Bordeaux ou de Copenhague et bien d’autres.

NOS PAYS D’INTERVENTIONS : Burkina Faso, Cameroun, Guinée, Mali, Mauritanie, Niger, Nigeria, République Centrafricaine, République Démocratique du Congo, Soudan, Tchad, Ethiopie, Haïti.

NOS THÉMATIQUES PROJET : Malnutrition, Santé Maternelle, Santé Primaire, Pédiatrie, Paludisme, Épidémies (Ebola, Choléra, Rougeole, Coronavirus, Fièvre de Lassa), Recherche, Hospitalisation, Urgences, Violences Basées sur le Genre, vaccinations, santé mentale, …

LIEU DU POSTE : Le poste est basé au siège opérationnel d’ALIMA à Dakar, Sénégal.

PROTECTION DES BÉNÉFICIAIRES ET DES MEMBRES DE LA COMMUNAUTÉ

Niveau 3 : Dans le cadre de ses fonctions, le ou la titulaire du poste sera amené·e à visiter les programmes et être en contact avec des enfants ou/et des adultes vulnérables. Par conséquent, la vérification du casier judiciaire ou la présentation d’un certificat de bonne vie et mœurs sera nécessaire. Dans les situations où l’impossibilité de fournir un casier judiciaire ou un certificat de bonne vie et mœurs est constatée, une déclaration sur l’honneur sera demandée.

LIENS FONCTIONNELS ET HIERARCHIQUES

Vous êtes sous la responsabilité de la Responsable Communication Operations

Vous collaborez principalement avec l’équipe de la Direction de la Communication, l’équipe du Desk, les missions (bureaux de coordination) dans les pays du Desk, l’équipe chargée des relations avec les bailleurs (partenaires financiers), ainsi que l’équipe du développement en charge de la collecte de fonds.

ENJEUX DU POSTE

Dans un contexte de croissance de son activité, ALIMA souhaite asseoir son positionnement stratégique dans le secteur humanitaire, en tant qu’ONG d’urgence médicale humanitaire de référence, et augmenter significativement sa notoriété dans les pays cibles de la collecte (aujourd’hui : France, USA, UK, Belgique, Suisse).

ALIMA souhaite notamment valoriser son modèle partenarial unique, basé sur un réseau d’ONG locales, qui fait sa singularité dans le paysage humanitaire. Ce réseau partenarial lui permet de déployer des actions adaptées et efficaces sur des terrains de plus en plus difficilement accessibles aux ONG internationales.

Dans ce contexte, le / la Chargé.e de Communication Desk (bureau de support des activités de plusieurs pays d’action d’ALIMA) pilote la communication d’ALIMA dans tous les pays relevant du Desk (Département gérant les opérations sur un ensemble de pays) qu’il / elle accompagne. Il / elle tient un rôle central en étant :

– D’une part, le garant de la communication d’ALIMA vis-à-vis des bailleurs de fonds (partenaires financiers) qui financent les activités dans les pays du Desk ;

– D’autre part, le contributeur actif de la visibilité et de la réputation d’ALIMA dans les pays d’action du Desk, ainsi qu’aux niveaux panafricain et international. Il / elle donne à voir au plus grand nombre, de façon attractive et vulgarisée, l’efficacité du modèle ALIMA et les actions menées dans les pays concernés. Ce faisant, il / elle joue un rôle essentiel dans la capacité d’ALIMA à se différencier et à attirer les soutiens financiers nécessaires à son action.

MISSION PRINCIPALES

Conformément aux orientations stratégiques et aux priorités fixées par la Direction de la Communication, vous serez en charge en charge de :

• Définir et produire les activités de communication institutionnelle et opérationnelle liées à son portefeuille de pays ;
• Sur la base de votre activité dans votre périmètre, vous contribuez plus largement à développer la notoriété et l’image d’ALIMA auprès de différents publics ciblés au niveau international.

Vos objectifs seront à la fois :

• Qualitatifs : développer la visibilité d’ALIMA à travers la valorisation des actions d’ALIMA dans ses pays d’opération, valoriser son image et expliquer son positionnement, générer l’intérêt du grand public et des partenaires techniques et financiers ;
• Quantitatifs : délivrer le nombre de supports de communication exigés et nécessaires à la bonne visibilité d’ALIMA sur le terrain et auprès du grand public, dans le respect des délais et des budgets impartis.

Vous définirez et suivrez les indicateurs chiffrés de votre performance dans le cadre du reporting auprès des partenaires financiers et dans le cadre de l’estimation globale de la performance de la Direction de la Communication.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

1.Contribuer à définir, formaliser et mettre en œuvre la stratégie de communication 360° dans votre portefeuille de pays

• Concevoir la partie Communication des propositions (“proposals”) faites aux partenaires financiers (bailleurs), en coordination avec l’équipe chargée des relations avec les bailleurs. S’assurer de leur pertinence mais aussi de leur faisabilité et de leur rationalisation.
• Garantir la mise en oeuvre des plans de communication définis dans chaque pays de votre portefeuille
  • Organiser des reportages sur les projets afin de produire des contenus photos et/ou vidéos – par conséquent, voyager dans les pays pour assurer la bonne production de ces contenus.
  • S’assurer de la conformité juridique dans la production de ces contenus (ex : consentement des personnes prises en photos / vidéos).
  • Assurer les processus administratifs nécessaires à la production des contenus (ex : devis/factures, contrats prestataires, etc.).
  • Assurer le suivi budgétaire de ces activités.
  • Assurer la diffusion de ces contenus auprès de différents publics cibles – en collaboration avec les équipes appropriées / ressources.
  • Suivre le contexte géopolitique et de l’actualité impactant l’activité d’ALIMA.
• En collaboration avec l’équipe de la communication et du digital, ainsi que les équipes du Desk et de ses pays, élaborer et déployer des plans de communication 360° sur des projets spécifiques (projets de recherche ou démarche environnementale dans un pays du Desk par exemple) ou lors de temps forts (ouverture d’une nouvelle mission dans un pays, “breaking news” dans un pays du Desk, etc.).

2.Contribuer activement à la communication digitale

• Se coordonner avec l’équipe communication digitale pour proposer et diffuser des contenus relatifs à son portefeuille de pays, nourrissant le calendrier éditorial digital.
• Contribuer à la conception et la production de contenus et de supports graphiques digitaux, en lien avec les équipes dans les pays et les prestataires.
• Contribuer à identifier des e-influenceurs pertinents pour valoriser et faire connaître les activités menées dans votre portefeuille de pays, au niveau panafricain et international (France, USA).
• Développer un réflexe “communication digitale” au sein des Missions dans les pays et former régulièrement les équipes des Missions pour les rendre autonomes dans la production de contenus photos et vidéos exploitables pour la Communication.

3.Contribuer activement aux relations presse

• Se coordonner avec l’agence de relations presse prestataire et la Direction de la Communication pour proposer des sujets qui retiennent l’attention des journalistes (ex : décryptage d’une actualité pays, interview d’un chef de mission, organisation d’un reportage sur le terrain…)
• Contribuer à la conception et la production de contenus et de supports pertinents pour les relations presse : communiqués de presse, dossiers presse, infographies…
• Contribuer à identifier les journalistes clefs couvrant l’actualité et les thématiques dans votre portefeuille pays. Être identifiée comme personne ressource par ces derniers.
• Développer un réflexe “relations presse” au sein des Missions dans les pays et former régulièrement les équipes des Missions à la prise de parole.
• Coordonner d’éventuelles visites de presse dans votre portefeuille de pays, en collaboration avec les équipes terrain et le Desk – par conséquent, voyager dans les pays pour assurer le bon déroulement de ces visites.

4.Contribuer activement à la communication interne

• Valoriser en interne l’activité des Missions du portefeuille pays.
• Valoriser en interne la communication déployée à propos de, et dans, les pays.
• Entretenir des relations étroites et régulières avec le pool de porte-parole ALIMA issus des pays d’opération (ex : Responsable Desk, Chef de Mission pays) ou de thématiques (ex : Recherche, Nutrition) de façon à pouvoir les activer facilement.

5.Délivrer une veille et une analyse dans une logique d’amélioration continue

• Suivre l’actualité dans les pays et adapter l’activité de communication en fonction, en lien avec la Direction.

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