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O projeto de Fortalecimento da inovação e efetividade na atuação do Tribunal de Justiça do Estado da Bahia (TJBA) visa promover a inovação, a efetividade e a transformação digital do Poder Judiciário em nível estadual. A iniciativa foi firmada em 2023, fruto de um acordo de cooperação entre o TJBA e o Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD/ONU).
As ações empreendidas têm por objetivo desenvolver estudos, métodos e instrumentos que potencializem o
controle e a transparência administrativa e processual, bem como a implantação e sustentação de capacidades
técnicas, conceituais e operativas voltadas ao aperfeiçoamento da atuação do TJBA. A iniciativa dialoga com os
Objetivos de Desenvolvimento Sustentável e com a Agenda 2030 da ONU, atuando para tornar os serviços oferecidos pela Justiça Estadual da Bahia mais eficientes, amplos e acessíveis à população, bem como otimizando a gestão processual para magistrados, servidores, advogados e outros atores do Sistema de Justiça Estadual.
Deveres e responsabilidades
O(a) Associado(a) UX trabalhará de forma totalmente remota, interagindo diariamente com times multidisciplinares e em estreita articulação com equipes do TJBA e PNUD. O idioma de trabalho é o português, entretanto conhecimentos em inglês serão úteis para atividades cotidianas como leitura de documentações, realização de pesquisas e uso de softwares com autonomia. A missão do(a) contratado(a) será, sob supervisão, atuar nas fases de definição de requisitos funcionais e de experiências de usuários, além de desenvolver e apoiar a implementação de interfaces front-end, colaborando para o cumprimento de cronogramas e manutenção da qualidade das entregas realizadas. No dia a dia, desempenhará as seguintes atividades:
- Garantir que as experiências de usuário estejam alinhadas aos requisitos funcionais e aos objetivos de
negócio, bem como participar ativamente de todo ciclo de desenvolvimento de produtos, da estratégia até
o acompanhamento de métricas de uso; - Apoiar a realização de levantamento de requisitos junto aos usuários, empregando técnicas como
entrevistas, brainstorming, focus groups, entre outras, a fim de projetar experiências de uso otimizadas,
bem como apoiar na realização e atividades de pesquisa de avaliação qualitativas e quantitativas, testes A/B, testes de usabilidade, entre outros; - Entender os comportamentos dos usuários, necessidades e obstáculos, traduzi-los em informações e
insights objetivos, e dividir o conhecimento com todos da equipe; - Apoiar na definição de personas e realizar o mapeamento de suas jornadas de usuário;
- Especificar comportamentos e interações dos usuários;
- Prover suporte na criação de protótipos de experiências interfaces de utilização em baixa e alta fidelidade,
com apoio de Analistas de UI; e - Acompanhar a implementação e as métricas de uso das soluções, a fim de garantir que os requisitos e
necessidades dos usuários estão sendo adequadamente atendidos.
O titular desempenha outras funções dentro do seu perfil funcional que considere necessárias ao bom
funcionamento do projeto.
Arranjo Institucional
O contratado será supervisionado pelo(a) Gerente de Projetos do PNUD e pelo(a) Coordenador(a) Técnico(a) do
Projeto.
Competências
- Alcançar resultados – NÍVEL 1: Aumente as soluções e simplifica os processos, equilibra a velocidade e a precisão na execução do trabalho.
- Pensamento inovador – NÍVEL 1: Oferecer novas ideias/aberto a novas abordagens, demonstrar pensamento sistêmico/integrado.
- Aprendizagem continua – NÍVEL 1:Saia da zona de conforto, aprenda com os outros e apoie seu aprendizado.
- Adaptar com agilidade – NÍVEL 1: Adaptar processos/abordagens a novas situações, envolver outras pessoas no processo de mudança.
- Atuar com determinação – NÍVEL 1: Capaz de perseverar e lidar com múltiplas fontes de pressão simultaneamente.
- Engajar-se e ser parceiro – NÍVEL 1: É facilitador/integrador, aproxima as pessoas, constrói/mantém coalizões/parcerias.
- Promover diversidade e inclusão – NÍVEL 1: Facilitar conversas para superar diferenças, considerar na tomada de decisão.
Competências multifuncionais e técnicas
Direção de negócios e estratégia – Pensamento Estratégico:
- Habilidade desenvolver estratégias eficazes e planos priorizados alinhados com os objetivos do PNUD, baseados na análise sistêmica de desafios, potenciais riscos e oportunidades; ligando a visão à realidade no campo e criando soluções tangíveis.
- Capacidade de aproveitar o aprendizado de várias fontes para antecipar e responder às tendências futuras; demonstrar visão de futuro para modelar quais são os desenvolvimentos futuros e possíveis caminhos a seguir para o PNUD.
Direção de negócios e estratégia – Pensamento Sistêmico:
- Capacidade de usar análise objetiva e julgamento de problemas para entender como os elementos interrelacionados coexistem dentro do todo de um processo ou sistema, e considerar como a alteração de um elemento pode impactar outras partes do sistema.
Desenvolvimento de Negócios – Design centrado no humano:
- Capacidade de desenvolver soluções para problemas envolvendo a perspectiva humana em todas as etapas do processo de resolução de problemas.
Gestão de Negócios – Gestão de projetos:
- Capacidade de planejar, organizar, priorizar e controlar recursos, procedimentos e protocolos para atingir objetivos específicos.
Gestão de Negócios – Trabalhar com evidências e dados:
- Capacidade de inspecionar, limpar, transformar e modelar dados com o objetivo de descobrir informações úteis, informando conclusões e apoiando a tomada de decisão.
Agenda 2030: Paz – Estado de Direito, Segurança e Direitos Humanos:
- Desenvolvimento do Setor de Justiça.
Agenda 2030: Paz – Estado de Direito, Segurança e Direitos Humanos:
- Acesso à Justiça.
Habilidades e experiência necessárias
Requisitos mínimos de educação:
- Diploma do Ensino Médio é necessário.
- Graduação universitária (Bacharelado) nas áreas de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, Análise de Sistemas, Engenharia da Computação, áreas relacionadas à tecnologia ou área relacionadas será dada a devida consideração, mas não é um
requisito.
Anos mínimos de experiência profissional relevante:
- Mínimo de 6 anos (com Ensino Médio completo) ou 3 anos (com Bacharelado) de experiência profissional ou acadêmica na área de tecnologia da informação ou design.
Habilidades necessárias:
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita;
- Habilidade no uso de tecnologia da informação;
Habilidades desejadas, além das competências abordadas na seção Competências:
- Experiência no levantamento de requisitos juno aos usuários, empregando técnicas como entrevistas, brainstrorming, focus groups, entre outras, a fim de projetar experiências de uso otimizadas;
- Conhecimento dos conceitos e experiência na aplicação das práticas de UX Design, UX Researcher, Interaction Design, Design Thinking e arquitetura da informação;
- Experiência com atividades de pesquisa de avaliação, qualitativas e quantitativas, testes A/B, testes de usabilidade, entre outros;
- Experiência na condução de benchmarking, pesquisa de tendências, pesquisas de design centrado no usuário ou similares;
- Experiência em design de UI;
- Experiência na utilização de ferramentas de criação e wireframing, como Sketch, Marvel, InVision, Adobe XD, Axure, Balsamiq, Figma e similares;
- Experiência em métodos ágeis;
- Experiência na utilização de ferramentas de análise de métricas e indicadores; e
- Experiência anterior no desenvolvimento de soluções para o Poder Judiciário será considerada um diferencial.
Idiomas exigidos:
- Fluência em português.
- Proficiência em inglês será considerado um diferenciall.
Certificados Profissionais Desejáveis:
N/A
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