Mitarbeiter*in für den Anwender*innen Support

Campact e.V. sucht eine*n

Mitarbeiter*in für den Anwender*innen Support

zum nächstmöglichen Zeitpunkt mit 20-32 Wochenstunden im Homeoffice (im Umfeld von Bremen oder Hamburg)

Campact ist eine Kampagnen-Organisation, mit der über 3 Millionen Menschen entschlossen für progressive Politik eintreten und unsere Demokratie verteidigen. Wenn wichtige politische Entscheidungen anstehen, starten wir Kampagnen – digital und auf der Straße. Wir schmieden breite Bündnisse und mobilisieren eine starke Bewegung für die gemeinsame Sache. Unsere Kampagnen treiben den ökosozialen Fortschritt voran und verteidigen unsere Demokratie. Damit eine gerechte Gesellschaft entsteht, in der alle Menschen sicher und selbstbestimmt in Frieden und Freiheit leben können.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine*n Mitarbeiter*in im Anwender*innen-Support zur Verstärkung unseres Teams. Campact setzt als moderner Arbeitgeber auf Digitalisierung und Flexibilität – daher arbeiten unsere Mitarbeiter*innen fast ausschließlich im bezuschussten Homeoffice oder Co-Working-Space. Die Teamarbeit funktioniert über Mail, Chat, Video- und Telefonkonferenzen. Um unser gutes Teamgefühl zu fördern, ermöglichen wir regelmäßige persönliche Treffen. Neben der Campact-Geschäftsstelle in Verden/Aller, die  teilweise als Anlaufpunkt dient, erwarten wir auch Reisebereitschaft, wenn Unterstützung vor Ort notwendig ist. Insbesondere im Bereich Bremen/Hamburg brauchen wir aktuelle Verstärkung; Du solltest diese Städte gut erreichen können.

Deine Aufgaben

Mit Campact bewegen Menschen gemeinsam Politik. Mit Deiner Arbeit hältst Du dem Team den Rücken frei und unterstützt die Kolleg*innen  bei technischen Herausforderungen. Im Einzelnen gehören dazu folgende Aufgaben:

• Du kümmerst Dich um die Beschaffung und Einrichtung von Hardware (Notebooks, Tablets, Mobilfunkgeräte)
• führst regelmäßige Updates durch und hast diese im Blick unterstützt die User*innen bei alltäglichen Problemen mit Hard- und Software
• prüfst und beschaffst Software
• schreibst Anleitungen, Policies, Bestandslisten etc. und trägst so zu unserem Wissensmanagement bei
• betreust unsere Mobile-Device-Management-Systeme
• schulst Deine Kolleg*innen im Bereich Datenschutz sowie Datensicherheit und begleitest dies mit der Durchführung von Phishingtests und anderen Maßnahmen zur  allgemeinen Verbesserung der Cyber-Resilience Campacts
• betreust Mail-Postfächer, Mailinglisten und unser Ticketing-System und verwaltest  Zugangsberechtigungen zu den eingesetzten Softwareprodukten (Off- und Online)
• betreust bei Bedarf das Netzwerk und dort eingesetzte Hardware (Drucker, Server, UTM) in Verden

Bei Campact kann es erforderlich werden, bei Bedarf auch am Wochenende oder an Feiertagen zu arbeiten oder erreichbar zu sein. Dies passiert nur nach vorheriger Absprache.

Dein Profil

Unsere Profilbeschreibung enthält eine Vielzahl sehr unterschiedlicher Kompetenzen, die wir für diese Stelle relevant finden. Bitte bewirb Dich, auch wenn nicht alle Punkte auf Dich zutreffen – alles Weitere können wir im gemeinsamen Gespräch klären.

• Du hast (erste) Berufserfahrung im IT-Support oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich.
• Du hast Erfahrung mit macOS und idealerweise auch mit Windows und Linux.
• Du arbeitest gerne mit Menschen zusammen und hast eine lösungsorientierte und empathische Arbeitsweise.
• Du übernimmst Verantwortung für Deine Aufgaben.
• Datenschutz und -sicherheit sind für Dich essentiell.
• Du hast bereits erste Erfahrungen in NGOs oder engagierst dich in der Politik und kannst eine Person nennen, die dich als Referenz empfehlen kann.
• Du identifizierst Dich mit den Werten und der Arbeit von Campact.

Unser Angebot

• Du leistest einen direkten Beitrag zur positiven Veränderung von Politik und Gesellschaft, zu sozialer Gerechtigkeit, ökologischer Nachhaltigkeit, Toleranz und Gleichberechtigung.
• Du erhältst eine unbefristete Stelle mit einer Vergütung in Anlehnung an die TVöD-Entgeltgruppe 10.
• Wir bieten Dir eine Vielzahl von attraktiven Sozialleistungen, u.a. monatliche Kinderzuschläge (bei Vollzeit z.B. 472,00 € für das 1. Kind).
• Durch eine Homeoffice-Pauschale bezuschussen wir die Ausstattung für eine gesunde und produktive Remote-Arbeit.
• Uns ist die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wichtig. Auch wenn es immer mal wieder Hochphasen gibt, achten wir sehr genau darauf, Überstunden auszugleichen. Zur Erholung stehen Dir jährlich 30 Urlaubstage (bei einer Vollzeitstelle) zur Verfügung.
• Wir leben eine wertschätzende und offene Feedback- und Führungskultur und vergessen auch nicht, unsere Erfolge gemeinsam zu feiern.
• Wir sind ein innovativer Arbeitgeber mit rund 130  Kolleg*innen und einer tollen Arbeitsatmosphäre – ob remote oder auf den regelmäßigen Teamevents.
• Wir setzen auf eine umfassende Einarbeitung, u.a. durch unser Pat*innen-Programm, und ermöglichen Dir viele Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Campact ist eine NGO, die unabhängig von Politik und Wirtschaftsinteressen agiert, Transparenz wird bei uns groß geschrieben (Hier geht es zum Transparenzbericht 2023).

Hast Du Lust auf diese Herausforderung? Dann schick uns Deinen Lebenslauf (ohne Foto, mit der Angabe Deines Pronomens, mit dem Du angesprochen werden möchtest) über das Bewerbungsportal. Statt eines Anschreibens beantworte folgende zwei Fragen kurz (maximal auf einer halben Seite):

• Warum bewirbst Du Dich auf diese Stelle?
• Welche drei Fähigkeiten qualifizieren Dich, die Aufgabe als Anwender*innen-Support bei Campact besonders gut auszufüllen?

Campact ist davon überzeugt, dass gesellschaftlicher Wandel nötig und möglich ist. Wir glauben daran, dass wir uns als derzeit weitgehend weiße Organisation verändern müssen, um uns noch besser für eine Welt einsetzen zu können, in der alle Menschen ihre Freiheit gleichermaßen verwirklichen. Dazu braucht es auch Wandel in unserer personellen Aufstellung. Wir laden insbesondere Menschen mit Diskriminierungserfahrungen ein, sich bei uns zu bewerben. Weitere Informationen zu Campact findest Du auf www.campact.de.