Captador/a Face to face

Nuestra misión es que todos los niños, niñas y adolescentes, en todos los rincones del Perú, tengan la oportunidad de ejercer sus derechos. Teniendo en cuenta las desigualdades que afectan particularmente a las poblaciones rurales en las regiones andinas y amazónicas, así como a las personas que viven en entornos periurbanos, hemos priorizado nuestra presencia en dos regiones amazónicas: Ucayali y Loreto; una región andina: huancavelica; y un distrito en Lima: Carabayllo.

UNICEF Perú trabaja para asegurar el bienestar y la protección de la niñez más vulnerable del país, con especial énfasis en áreas como la salud, la educación, la protección infantil y la respuesta a emergencias. No obstante, para garantizar la continuidad y expansión de estos programas, es indispensable contar con recursos financieros sostenibles que permitan alcanzar la autosuficiencia operativa a mediano y largo plazo. La captación de fondos recurrentes es clave para asegurar que UNICEF Perú pueda seguir impactando positivamente en la vida de miles de niñas, niños y adolescentes en situación de vulnerabilidad.

En los últimos años, UNICEF Perú ha logrado sostener sus ingresos principalmente a través de la captación de donantes individuales mediante el canal Face to Face (F2F), apoyándose en agencias externas especializadas. Esta estrategia se ejecuta con equipos capacitados, con un perfil altamente comercial, quienes operan en espacios públicos y privados, como calles, centros comerciales, ferias y eventos, etc., tanto en Lima como en diversas regiones del Perú. Además, se contemplarán viajes itinerantes al interior del país para ampliar el alcance de la captación. La labor de estos equipos consiste en sensibilizar al público sobre las necesidades urgentes de la niñez en Perú e invitar a las personas a convertirse en donantes recurrentes. El canal F2F ha demostrado ser una herramienta altamente efectiva, permitiendo un crecimiento sostenido de la base de donantes, cuyo apoyo es fundamental para financiar los programas y operaciones de UNICEF en el país.

En este contexto, UNICEF Perú se encuentra en la necesidad de implementar un proyecto piloto en colaboración con Voluntarios de las Naciones Unidas (UNV), bajo la iniciativa “Social Champion”. El objetivo de este proyecto es involucrar a personas comprometidas, motivadas y apasionadas por la misión de UNICEF a través de la captación de nuevos donantes individuales. La propuesta contempla la formación de un equipo compuesto por cuatro captadores y un líder de equipo, con experiencia en recaudación de fondos, especialmente en el canal F2F. Esto no solo nos permitirá ampliar la base de donantes recurrentes, sino también fortalecer la capacidad para gestionar eficazmente un equipo interno, contribuyendo de esta manera a la sostenibilidad financiera. Este equipo estará capacitado para operar en espacios públicos y privados, sensibilizando al público sobre la importancia de apoyar a UNICEF en su misión y promoviendo el compromiso de la causa social logrando un impacto a largo plazo.

Además de los requisitos de vacunación específicos del lugar de destino, las citas están sujetas a la confirmación del estado de vacunación completa contra el SARS-CoV-2 (Covid-19) con una vacuna respaldada por la Organización Mundial de la Salud (OMS), que debe cumplirse antes de asumir el nombramiento. No se aplica a los Voluntarios de las Naciones Unidas que trabajarán a distancia y no se espera que trabajen o visiten las instalaciones de UNICEF, los lugares de ejecución del programa o interactúen directamente con las comunidades con las que trabaja UNICEF, ni que viajen para desempeñar funciones para UNICEF durante la duración de sus contratos.

En el marco de la autoridad delegada y bajo la supervisión del Oficial de Frundraising o su representante designado, el Voluntario de la ONU llevará a cabo las siguientes tareas:

El/la Captador F2F (Voluntario/a Social Champion 1) es responsable de generar ingresos para la organización a través de la captación de donaciones recurrentes de potenciales donantes en espacios cerrados, espacios públicos, eventos u otros lugares designados. Su principal función es comunicar la misión y visión, y persuadir a las personas para que se afilien/inscriban como SOCIOS de Unicef mediante un débito automático.
En cuanto a la Captación de donantes, sus principales actividades son:

•Identificar y abordar a potenciales donantes de manera proactiva en los espacios asignados (espacios cerrados, calle, eventos, etc).
•Explicar de manera clara y concisa la misión de Unicef en Perú y el impacto de las donaciones.
•Responder preguntas y objeciones de los potenciales donantes de manera profesional (empatía, asertividad y convencimiento).
•Establecer vínculos de confianza con los donantes logrando donaciones a largo plazo.
•Cerrar las donaciones y completar el registro en las herramientas asignadas para este fin.

En cuanto al cumplimiento de metas, sus principales actividades son:
•Cumplir con los objetivos de captación y alcanzar las metas establecidas en términos de número de nuevos donantes y monto (media de aporte) de las donaciones.
•Reportar el progreso de manera regular (diaria, semanal, y mensual) a su supervisor/coordinador/lider.
•Mantener un registro detallado de las interacciones con los donantes

Además, debe:
•Participar en actividades de formación, capacitaciones y programas de mejora continua en habilidades de comunicación, persuasión y ventas.
•Mantenerse actualizado sobre el trabajo de UNICEF y de las buenas prácticas.