9. April 2025 Stepstone Mitarbeiter (m/w/d) Spendenservice WWF Deutschland | Berlin Telefonische und schriftliche, bedürfnis- sowie serviceorientierte Betreuung sowie Beantwortung der Anfragen von finanziellen und nicht-finanziellen Unterstützer:innen als auch Interessent:innen. Ausbau und Umsetzung einer spender:innenzentrierten Kommunikation. Ganzheitliche Beurteilung, Bearbeitung und Regulierung von Beschwerden und Reklamationen. Bearbeitung von DSGVO-Anfragen. Pflege und Nutzung von Kontaktdaten, Datenbankpflege (CRM) sowie Unterstützung bei möglichen Weiterentwicklungen für den Spendenservice.

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9. April 2025
Stepstone

Mitarbeiter (m/w/d) Spendenservice

WWF Deutschland

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Berlin

Telefonische und schriftliche, bedürfnis- sowie serviceorientierte Betreuung sowie Beantwortung der Anfragen von finanziellen und nicht-finanziellen Unterstützer:innen als auch Interessent:innen. Ausbau und Umsetzung einer spender:innenzentrierten Kommunikation. Ganzheitliche Beurteilung, Bearbeitung und Regulierung von Beschwerden und Reklamationen. Bearbeitung von DSGVO-Anfragen. Pflege und Nutzung von Kontaktdaten, Datenbankpflege (CRM) sowie Unterstützung bei möglichen Weiterentwicklungen für den Spendenservice.
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