Apoyo en Desarrollo Informático – NPSA3 Short Term

Background

1. Background

Diversity, Equity and Inclusion are core principles at UNDP:  we value diversity as an expression of the multiplicity of nations and cultures where we operate, we foster inclusion as a way of ensuring all personnel are empowered to contribute to our mission, and we ensure equity and fairness in all our actions. Taking a ‘leave no one behind’ approach to our diversity efforts means increasing representation of underserved populations. People who identify as belonging to marginalized or excluded populations are strongly encouraged to apply. Learn more about working at UNDP including our values and 

UNDP does not tolerate sexual exploitation and abuse, any kind of harassment, including sexual harassment, and discrimination. All selected candidates will, therefore, undergo rigorous reference and background checks.

 

2. Descripción del proyecto

El marco de colaboración y asistencia entre INJUV y PNUD se desarrolla desde hace aproximadamente 20 años, dentro de los cuales se han implementado diversas actividades y programas en favor de las necesidades de la juventud chilena, como por ejemplo la Red de Infocentros, Talleres juveniles, el programa de Juventud y Cultura, acceso a preuniversitario, Red de voluntariado, escuelas de ciudadanía, desayunos públicos, tarjeta joven, entre muchos otros.

Para el período 2024-2026 se ha establecido un nuevo marco de cooperación y PRODOC. En el contexto de éste, el proyecto se orienta hacia los siguientes objetivos: i) generación, análisis y difusión de información actualizada en juventudes; ii) brindar asistencia técnica y acompañamiento a las municipalidades para la transversalización de la perspectiva de juventudes, así como para aumentar el nivel de participación de las juventudes en acciones de desarrollo comunitario local fomentando su rol como agentes de cambio y ciudadano/as activos/as y comprometidos/as; y iii) contribuir al desarrollo de las potencialidades de jóvenes como ciudadanos de derecho, autónomos, activos y responsables, a través de información basada en evidencia, entregada de manera oportuna y pertinente, sobre bienestar y autocuidado.

Para llevar a cabo estos programas, es necesario coordinar diversas estrategias y acciones, orientadas al desempeño efectivo y eficiente de los programas en INJUV, por medio de los sistemas tecnológicos, de soporte y comunicación interna y externa, para lo cual se requiere de la contratación del cargo de Apoyo en  Desarrollo Informático que facilite los procesos de su responsabilidad, a fin de desarrollar las actividades planificadas y comprometidas en el Proyecto PNUD y sus respectivos programas y productos con impacto en la organización en general.

Duties and Responsibilities

3. Alcance del trabajo

Objetivo del Cargo:

Apoyar la gestión y coordinación de los recursos necesarios relacionados con el desarrollo de sistemas de información, levantando requerimientos y contribuyendo a la optimización de procesos de acuerdo a necesidades, con el objeto de minimizar costos, automatizar procesos de gestión e impulsar análisis de datos, aplicando mejora continua e innovación en entornos tecnológicos del proyecto PNUD a través de la ejecución de programas en INJUV.

Entre las funciones del cargo se encuentran:

2. Colaborar con la implementación de acciones tendientes al mejoramiento continuo de procesos, herramientas y sistemas tecnológicos del proyecto PNUD, en su implementación con INJUV a través de la ejecución de programas.
3. Participar del desarrollo e implementación de estrategias de atención usuario (responder preguntas, dudas, orientaciones o similares a beneficiarios/as) que permitan una mayor usabilidad y experiencia de navegación a quienes ingresen a las plataformas desarrolladas para el proyecto PNUD y su ejecución a través de programas.
4. Orientar el diseño, desarrollo, concordancia y mantenimiento de plataformas de gestión programática.
5. Ejecutar y probar (por medio de metodologías pertinentes) los sistemas o plataformas desarrolladas por el proyecto PNUD, a través de la ejecución de programas.
6. Asistir al/a beneficiario/a final en la valoración de nuevos sistemas que se implementen, a través de la ejecución de programas
7. Observar el cumplimiento de normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos tanto por orientaciones de PNUD como aquellas establecidas por INJUV.
8. Asegurar el buen uso y orden de equipos y mobiliario bajo su responsabilidad, reportando y alertando cualquier anomalía que afecte el adecuado funcionamiento y la operación respectiva.
9. Colaborar con la construcción de sistemas de reportabilidad y análisis de datos como resultado de las gestiones realizadas por el proyecto PNUD, a través de la ejecución de programas.
10. Contribuir al desarrollo y mantención de bases de datos, documentación técnica, manuales técnicos y procedimientos realizados, en estrecha colaboración con supervisor directo.
11. Colaborar en las actividades que tengan relación con temáticas juveniles impulsadas por el Gobierno y apoyar a INJUV en las actividades que realice.
12. Realizar cualquier otra tarea afín que le sea requerida en el marco de sus funciones, asociada al Desarrollo de Sistemas, en entorno back end, front end, base de datos y/ soporte técnico a nivel de sistemas.

 

4. Acuerdo Institucional

Quien resulte contratado/a se desempeñará bajo la supervisión directa del Coordinador/a de la Unidad de Informática en colaboración con la Jefatura del Departamento de Coordinación Programática y la Jefatura del Departamento de Administración y Finanzas de INJUV. Su modalidad de trabajo será teletrabajo, con asistencia a reuniones presenciales en Santiago de Chile, en nivel central de INJUV. La jornada de trabajo será la que dispone INJUV, es decir, con un total de 44 horas semanales. Por su parte, por parte de PNUD, administrativamente corresponderá al Coordinador/a del proyecto, la respectiva supervisión.

 

 

Competencies

5. Competencias

Esenciales
Lograr Resultados	NIVEL 1: Planea y monitorea su trabajo, poniendo atención a los detalles, realiza un trabajo de calidad y a tiempo.
Pensar Innovadoramente	NIVEL 1: Abierto(a) a nuevas ideas, conoce los riesgos, resuelve los problemas en forma pragmática, hace mejoras.
Aprender Continuamente	NIVEL 1: Curioso(a) y de mente abierta, comparte conocimiento, aprende de los errores y pide retroalimentación.
Adaptarse con Agilidad	NIVEL 1: Se adapta a los cambios, maneja la incertidumbre/ambigüedad constructivamente, es flexible.
Actuar con Determinación	NIVEL 1: Demuestra manejo y motivación, capaz de afrontar la adversidad calmadamente, seguro(a).
Participar y Asociarse	NIVEL 1: Demuestra compasión/entendimiento frente a otros, forma relaciones positivas.
Facilitar la Diversidad y la Inclusión	NIVEL1: Aprecia/respeta las diferencias, es consciente de los prejuicios, confronta la discriminación

 

Competencias Funcionales y Técnicas

Área Temática	Nombre	Definición
Gestión de negocios	Satisfacción / Gestión de clientes	Habilidad para responder oportuna y apropiadamente con un sentido de urgencia, proveyendo soluciones consistentes, ejecución en tiempo, resultados de calidad y /o soluciones que cumplan y comprendan las necesidades reales del cliente/usuario/beneficiario. Buscar maneras de agregar valor a los requerimientos inmediatos del cliente. Habilidad para adelantarse a las necesidades del cliente.
Gestión de negocios	Comunicación	Capacidad para comunicar de manera clara, concisa, sin ambigüedades, tanto de manera verbal como escrita; adaptar mensajes y elegir métodos de comunicación según audiencia. Habilidad de gestionar Comunicaciones interna y externamente, a través de redes sociales, medios, y otros canales apropiados.
Desarrollo de negocios	Generación de conocimiento	Habilidad para investigar y convertir la información en conocimiento útil, relevante para él o que responda a una necesidad declarada.
Gestión de redes y alianzas	Gestión de relacionamiento	Habilidad para comprometer un amplio rango de actores públicos y privados, construir mantener y/o fortalecer relaciones de trabajo, confianza y entendimiento mutuo.
Tecnología y gestión de la información	Operaciones y prestación de servicios TI	Capacidad para entregar los productos y servicios de TI a clientes con el nivel adecuado de Calidad y Costos, teniendo en cuenta la experiencia del usuario. Conocimiento en ISO 20000. Deseable certificación ITIL o similar
Tecnología y gestión de la información	Soporte TI a clientes	Capacidad para apoyar a los clientes en temas relacionados con TI y generar y contribuir a la mejora continua para ofrecer una gran experiencia de usuario. Deseable conocimiento de ISO 9001. Certificación ITIL o similar es deseable.

Required Skills and Experience

6. Calificaciones mínimas de un NPSA

 

Educación académica mínima requerida	Educación secundaria completa es requerida (o título técnico en áreas de la informática, computacional, programación o afín). Grado de licenciado o título profesional en áreas ingeniería informática, computacional, programación o afín, será considerado favorablemente, pero no es un requisito.   Será considerada una ventaja contar un título profesional de una carrera en las áreas mencionadas, de al menos 8 semestres de duración, otorgado por un establecimiento de Educación Superior del Estado de Chile o reconocido por éste.
Años mínimos de Experiencia laboral relevante	Personas con formación académica menor (Secundaria o Técnica completa), requieren un mínimo de 3 años de experiencia relevante. Personas con grado de licenciado y/o título profesional universitario, no requieren un mínimo de experiencia relevante, no obstante, es deseable. Se entenderá por experiencia relevante, la experiencia laboral en: Cargos y/o en áreas de Analista UX, de Sistemas Informáticos Desarrollo de soporte tecnológico o afines. Diseño de estrategias de mejora tecnológica. Redes y sistemas. Trabajo con grupos o equipos multidisciplinarios.   Será considerada una ventaja, al menos 1 años de experiencia relevante en caso de licenciados(as) o titulados(as) profesionales.
Habilidades y competencias requeridas	Conocimiento y manejo avanzado en una o más herramientas tecnológicas de programación, análisis y desarrollo de sistemas informáticos, tales como PHP (Framework codeigniter o Laravel), HTML, HTML 5, JavaScript, Bootstrap PHPOO, Python, App Developer Mobile, Semantic UI, MySQL, SQL server, UNIX, LINUX, UML y otros similares (no son excluyentes entre sí). Manejo de herramientas de ofimáticas, trabajo remoto y colaborativo.
Habilidades y competencias deseables	Conocimiento de informática (herramientas Ofimática). Gestión del tiempo Conocimientos, experiencia o estudios demostrables en Juventudes o Género y perspectiva juvenil Diseño de productos digitales Diseño de experiencia usuario Design Thinking   Otros requisitos de interés: Residencia en la Región de desempeño.
Idiomas requeridos (a nivel laboral)	Fluidez del idioma español es requerida

 

7. Viajes:

Se prevén viajes oficiales para este puesto, regionales y nacionales.

 

8. Los siguientes documentos deben requerirse a los aplicantes:

1. CV personal y P11 (llenado de formulario en línea), indicando los puestos anteriores y sus funciones, la duración (mes-año), los requisitos, así como los detalles de contacto (correo y número de teléfono) del (la) candidato(a), y al menos tres referencias laborales de supervisores previos. Las referencias pueden incluir también a los colegas.
2. Copia de credenciales académicas.
3. Una carta de presentación (máximo una página) indicando por qué la persona se considera idónea para la posición.
4. Los gerentes pueden requerir cualquier otro material relevante de su experiencia como reportes, presentaciones, publicaciones, campañas u otros materiales.

Nota: en caso de tener algún problema para cargar algún documento, escriba a vacantes.cl@undp.org, adjuntando el antecedente. En el asunto, señale el nombre del proceso. Cualquier envío debe producirse antes del cierre de la presente vacante.

Disclaimer

Important applicant information

All posts in the NPSA categories are subject to local recruitment. 

Applicant information about UNDP rosters

Note: UNDP reserves the right to select one or more candidates from this vacancy announcement. We may also retain applications and consider candidates applying to this post for other similar positions with UNDP at the same grade level and with similar job description, experience, and educational requirements.

Workforce diversity

UNDP is committed to achieving diversity within its workforce, and encourages all qualified applicants, irrespective of gender, nationality, disabilities, sexual orientation, culture, religious and ethnic backgrounds to apply. All applications will be treated in the strictest confidence.

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