Asistente de Proyecto CASH

ZOA es una organización humanitaria holandesa que apoya a las personas vulnerables afectadas por conflictos violentos y desastres naturales en estados frágiles, ayudándoles a realizar vidas dignas y resilientes.

ZOA opera en más de 14 países, en lugares difíciles donde nuestro personal de terreno proporciona directamente asistencia a las víctimas más vulnerables del desplazamiento. Los países en los que está presente el ZOA son Burundi, Colombia, DR Congo, Etiopía, Iraq, Liberia, Myanmar, Nigeria, Sudan, Sudan del Sur, Siria, Uganda, Ucrania y Yemen.

En Colombia, la oficina central de ZOA se encuentra en Riohacha, La Guajira. ZOA está implementando proyectos en efectivo, seguridad alimentaria, agua, saneamiento e higiene en los departamentos de La Guajira, Atlántico, Antioquía, Arauca, Casanare, Cundinamarca, Nariño, Norte de Santander, Santander, Valle del Cauca.

Las operaciones en Colombia comenzaron en 2019, enfocándose en intervenciones de seguridad alimentaria y WASH que atiende a aproximadamente 300 mil beneficiarios respaldados por donantes institucionales, donantes de la ONU y además del grupo de donantes privados de ZOA.

Finalidad de la posición

El/La asistente de proyecto CASH apoya en la implementación de actividades de transferencia monetarias en el departamento de Santander – sede Bucaramanga o Ipiales- Nariño, dependiendo el sitio donde aplique. Esta posición informa directamente a la Líder de Oficina del Proyecto CASH según el caso y a la coordinación regional. El/La asistente es el principal enlace entre ZOA y las comunidades acompañadas.

Principales funciones y responsabilidades

• Realizar actividades de levantamiento de información, seguimiento y monitoreo del proyecto de transferencias monetarias, tanto de manera presencial como telefónica en el municipio y municipios cercanos.
• Realizar visitas de seguimiento y acompañamiento a los proveedores como: Los relacionados a la atención que prestan a los participantes (seguimiento de precios, check list, capacitaciones en uso de instrumentos etc). y velar por el buen funcionamiento de estos en el marco del proyecto.
• Llevar a cabo acompañamiento en caso de que se requiera de los procesos administrativos para el pago a proveedores y realización de apoyo en cuenta de cobro a proveedores nuevos.
• Todas las actividades relacionadas en la implementación del programa de transferencias monetarias restringidas a través de bonos, tanto en procesos de selección de participantes como de activación de tarjetas para transferencia multipropósito.
• Apoyar y dirigir la organización de voluntarios para trabajos comunitarios, especialmente aquellos para la recolección de información.
• Apoyar el proceso logístico de atención a los participantes, en la oficina principal de ZOA, terminal de transporte o donde se ubique el proceso de atención (albergues, puntos de atención, ruta, etc).
• Brindar apoyo al equipo en materia de seguridad y orden dentro de todas las instalaciones en la oficina principal de ZOA, terminal de transportes o donde se ubique el proceso de atención.
• Comprender y analizar la situación migratoria de la región y mantener un análisis crítico del contexto y una adecuada comprensión de este.
• Establecer y mantener relaciones adecuadas con los socios y las organizaciones con las que el proyecto desarrolle acciones de articulación a nivel comunitario e institucional.
• Mantener una comunicación fluida entre las organizaciones, las instituciones y sus compañeros de trabajo.
• Apoyar las actividades logísticas propias para la implementación del programa.
• Participar de las actividades que se desarrollan en el marco del programa tanto a nivel local como nacional.
• Aplicar encuesta de monitoreo post-distribución (PDM) de escala y destino a los participantes, con el fin de hacer seguimiento de satisfacción de los servicios prestados por ZOA en el territorio.
• Realizar salidas a terreno, con el fin de identificar y caracterizar población con movilidad segura.
• Llevar a cabo proceso de búsqueda de nuevos proveedores en el mercado local en articulación con el área de finanzas.
• Realización de procesos administrativos en temas de transporte como: solicitud de bonos en las plataformas de transporte, compra de tiquetes, recoger los tiquetes o bonos en taquilla, gestión de archivos y scanner de estos procesos.
• Brindar apoyo, en caso de ser necesario, a otros proyectos de ZOA implementado en las mismas comunidades.
• Realizar análisis de las bases de datos del proyecto.
• Cualquier otro deber que sea razonablemente coherente con las tareas clave del cargo.
• Participación en las mesas de protección, GIFMM – reuniones con socios (acompañamientos) según les sea asignado por su jefe inmediato.
• Llevar a cabo acompañamiento a los participantes en las compras y demás procesos operativos.
• Dar respuesta oportuna a los socios que remiten a población, dando cumplimiento a acuerdos establecidos en espacios de articulación.
• Realizar los procesos administrativos relacionados con el transporte, que incluyen la solicitud de bonos en las plataformas correspondientes y el envío de correos electrónicos a las empresas de transportes.
• Realización de procesos administrativos enfocados en la gestión documental, que incluyen la organización, clasificación y archivo de documentos.
• Verificación en Kobo de la remisión de casos, asegurando que toda la información esté correctamente registrada y que los casos sean remitidos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Identificación de casos específicos para su remisión al Oficial CASH y posterior derivación al área de Protección, asegurando que los casos sean gestionados de manera adecuada y conforme a los protocolos establecidos

Contactos externos

• Beneficiarios.
• Miembros de la comunidad y líderes de la comunidad.
• Proveedores y contratistas.
• Cualquier otra parte interesada en la ejecución del proyecto.

Contactos internos

• Personal del proyecto.
• Personal de oficina de ZOA.
• Gerente de Programas.

Competencias y habilidades

Identidad

• Se espera que el candidato apoye la identidad, visión y misión de ZOA.

Conocimiento / experiencia

• En lo posible título profesional en ciencias sociales/ administrativas / Ingeniería. Si no tiene título profesional se puede compensar con 3 años adicionales de experiencia relacionada con el cargo.
• Experiencia laboral general comprobada de al menos 1 año como asistente de proyectos o en la gestión de proyectos sociales, en lo posible con población migrante.
• Al menos un año de experiencia en programas de transferencias monetarias o albergue es deseable.
• Deseable con conocimientos el proceso de manejo de situaciones difíciles y de conflicto en programas.
• Habilidad en el manejo de aplicaciones de seguimiento y monitoreo a proyectos es recomendable (Kobo y Excel recomendables).
• Afinidad con el trabajo de emergencia y las ONG internacionales, especialmente conocedor de la problemática migrante.
• Excelente dominio hablado y escrito del español.
• Experiencia laboral demostrable en el departamento a donde este aplicando o regiones similares.

Habilidades / Aptitudes

• Capacidad para trabajar en equipo.
• Buenas habilidades de comunicación y trato a población migrante.
• Capaz de trabajar bajo presión y cumplir con los plazos.
• Buenas habilidades de planificación y organización.
• Personalidad confiable con habilidades comerciales y técnicas.
• Actitud orientada al servicio, estricta cuando se trata de cumplir con las políticas y procedimientos de ZOA.
• Orientado a resultados en un enfoque de equipo.
• Capacidad para trabajar en un entorno multicultural.
• Manejo prudente de la información preservando el principio de confidencialidad.
• Habilidad para la elaboración de reportes, consolidación de datos.

Condiciones especiales de trabajo

• 1 posición para Bucaramanga -Santander.

• 1 posición para Ipiales – Nariño.

• Disposición para viajar a lugares remotos de campo para apoyar al personal del programa según sea necesario.

• Disposición para trabajar fuera del horario de oficina, especialmente en situaciones de socorro de emergencia cuando se le solicite realizar las tareas necesarias.

• Disposición para trabajar todos los días de la semana.

• El horario de esta posición es: lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm, dos sábados al mes en turnos rotativos.

  Indicación de salario

Se tiene contemplado un contrato laboral con salario que oscila entre $1.901.710 hasta $2.224.321 sin embargo, esto depende de la experiencia del candidato(a) de acuerdo con la escala salarial de ZOA.