Asistente de TEC – Roving | Service Contract (SC5)

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El WFP busca candidatos de la más alta integridad y profesionalismo que compartan nuestros principios humanitarios. La selección de personal se realiza sobre una base competitiva y estamos comprometidos a promover la diversidad y el equilibrio de género.

ACERCA DE WFP

El Programa Mundial de Alimentos (WFP, por sus siglas en inglés) es la organización humanitaria líder que salva vidas y cambia vidas, brindando asistencia alimentaria en emergencias y trabajando con las comunidades para mejorar la nutrición y crear resiliencia, asistiendo cada año a 97 millones de personas en 88 países. En Venezuela, WFP brinda asistencia alimentaria a aproximadamente 200,000 personas al mes a través de un programa de comidas escolares, con la meta de alcanzar a 1.5 millones de personas en zonas de mayor incidencia de inseguridad alimentaria para finales de 2024.

PROPÓSITO DEL CARGO

Prestar asistencia técnica y mantenimiento de sistemas y datos de alta calidad en una serie de ámbitos, a fin de contribuir a la prestación eficaz de los servicios  informáticos.

Esta posición requiere por parte del candidato, la completa disposición de moverse continuamente desde y hacia las distintas oficinas en las que WFP tiene operaciones, para cuyas asignaciones contará con viáticos, hospedaje y seguridad provista por WFP a todo su staff.

RESPONSABILIDADES

1. Llevar a cabo tareas de cableado de redes ethernet, configuración, mantenimiento y monitoreo de equipos de red, mantenimiento técnico de laptops y equipos de tecnología.
2. Supervisar la fiabilidad de la tecnología, determinar las necesidades de los usuarios, analizar los datos y producir informes precisos con el fin de recomendar soluciones de TI en apoyo de la toma de decisiones informadas.
3. Resolver las consultas autónomamente, remitiéndolas de ser preciso a las instancias superiores, para garantizar que se dé respuesta a las preguntas estándar de TI y que se facilite información correcta al personal.
4. Impartir capacitación técnica estándar a los usuarios finales de las tecnologías y los sistemas utilizados habitualmente, para ayudar al personal del PMA a desempeñar su trabajo.
5. Proporcionar orientación y capacitación a los colegas subalternos en lo relativo a la prestación de servicios de apoyo informático, para promover el fortalecimiento de las competencias del personal.
6. Prestar apoyo a la coordinación de la implementación de nuevas aplicaciones para proporcionar al personal del PMA los instrumentos que necesita para desempeñar sus funciones de forma eficaz.
7. Redactar material estándar, como documentos técnicos y destinados a los usuarios finales, para garantizar que el personal tenga acceso a la información que necesita sobre los servicios y productos de TI.
8. Implementar mejoras en los métodos y procesos dentro de la Dirección de Tecnología de la Información para apoyar la mejora continua de los servicios de TI prestados. 

9. Coordinar la instalación y el mantenimiento de los sistemas y el equipo de telecomunicaciones, para garantizar servicios óptimos y conformes con los procedimientos operativos estándar.
10. Coordinar un equipo de personal de TI para garantizar que los objetivos individuales y colectivos se cumplan de conformidad con todas las disposiciones y políticas pertinentes.
11. Seguir los procesos y procedimientos establecidos en materia de intervención en emergencias, según sea necesario, para contribuir a crear las condiciones propicias para satisfacer las necesidades de asistencia alimentaria de emergencia.
12. Mantener actualizado el sistema de control de activos, registrando oportunamente la asignación y desincorporación de equipos en cada localidad. Tendrá todas las responsabilidades asignadas al Punto Focal de Activos en su región de asignación.

REQUISITOS MÍNIMOS REQUERIDOS

Educación: Finalización del ciclo de educación secundaria. Se valorará la presentación de un certificado de educación superior (Técnica y/o universitaria) en Computación; Electrónica y/o Informáticas.
Idiomas: dominio del idioma español. Es deseable dominio del idioma inglés o conocimiento intermedio (nivel B)

EXPERIENCIA REQUERIDA PARA EL ROL

• Experiencia en los procedimientos para el mantenimiento de los equipos de computación e impresión, instalación y mantenimiento de cableado estructurado, tipología de redes ethernet y WiFi; Access Point; Fortigate; Cisco; Ubiquiti.
• Experiencia en configuración de equipos celulares y otros dispositivos móviles satelitales y atención al usuario por medio de las herramientas de Microsoft en primer y segundo nivel.

MARCO DE LIDERAZGO

COMPETENCIAS

• Actitud positiva.
• Adaptabilidad y flexibilidad.
• Trabajo en equipo.
• Orientación al cliente.
• Compromiso y motivación.
• Comunicación.
• Planificación y organización.
• Autogestión.
• Conciencia tecnológica.

TERMINOS Y CONDICIONES

TITULO DEL PUESTO: Asistente de TEC – Roving 

TIPO DE CONTRATO: Contrato de Servicio (SC5)

UNIDAD/DIVISION: TEC

ESTACIÓN DE TRABAJO: Coro, Edo. Falcón – Venezuela

DURACIÓN: 6 meses con posibilidad de extensión

Sólo los candidatos calificados preseleccionados recibirán una notificación 

Esta vacante está disponible solo para ciudadanos y/o residentes de la República Bolivariana de Venezuela con permiso de trabajo permanente. 

DEADLINE FOR APPLICATIONS

La fecha límite para aplicar a esta vacante es el 17 de abril de 2024.

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Se anima especialmente a las mujeres, así como a las personas de grupos sociales minoritarios: indígenas, afro-descendientes, personas con discapacidad y personas transgénero calificadas a aplicar a la posición. El WFP tiene tolerancia cero con la discriminación y no discrimina por su condición de VIH / SIDA, además de que está comprometido a lograr la diversidad en el lugar de trabajo en términos de género, nacionalidad y cultura.

Para mejorar la accesibilidad y la inclusión de los procesos de selección en el Programa Mundial de Alimentos (PMA), alentamos a las personas que requieran adaptaciones relacionadas con discapacidad u otra asistencia de accesibilidad, a que nos contacten. Envíe sus solicitudes por correo electrónico a [email protected]. Al recibir su correo electrónico, el equipo de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) se comunicará con usted para discutir sus necesidades de manera confidencial y brindarle apoyo.  El PMA está comprometido con proporcionar una experiencia de reclutamiento que respete y responda a las necesidades únicas de cada candidato y candidata.

No se ofrecerá ningún tipo de contrato a los miembros del Comité Asesor de las Naciones Unidas para Asuntos Administrativos y de Presupuesto (CCAAP), la Comisión de Administración Pública Internacional (CAPI), el Comité de Finanzas de la FAO, el Auditor Externo del WFP, el Comité de Auditoría del WFP, la Dependencia Común de Inspección ( JIU) u otros organismos similares dentro del sistema de las Naciones Unidas con responsabilidades de supervisión sobre el WFP, tanto durante su servicio como dentro de los tres años posteriores a su cese