| Titre de la position | Chargé(e) de Redevabilité et d’éthique |
| Supervisée par | Responsable MEAL |
| Duty station | Bamako |
| Area operation | Mali |
| Période considérée | 6 mois (durée potentiellement renouvelable) |
| Type de contrat | Contrat National |
| Salary & Benefits | Non Management Bande H |
CONTEXTE
DRC opère en Afrique de l’Ouest depuis 1998, et depuis 2013 au Mali. DRC est notamment présent dans les régions du Centre et du Nord, et intervient dans les domaines de :
- La sécurité alimentaire et moyens d’existence : DRC met en œuvre un programme global de sécurité alimentaire qui vise à renforcer la résilience des ménages et des communautés en liant urgence, réhabilitation et développement tout en s’attaquant aux problèmes structurels et à long terme. Le programme est conçu autour de transferts monétaires saisonniers, complétés par des activités individuelles et communautaires, telles que le dépistage nutritionnel, la formation sur les techniques d’agriculture et la gestion de fermes coopératives pour les organisations paysannes.
- La protection : DRC met en œuvre des programmes de protection ambitieux intégrés qui visent à fournir une assistance directe aux victimes de violations des droits humains (et ce dans un contexte d’urgence), à renforcer les connaissances et les capacités de protection communautaires, individuelles ainsi qu’institutionnelles, et à participer aux efforts de coordination et de plaidoyer aux niveaux régional et national. Certains projets de protection concernent aussi la protection de l’enfance.
- La consolidation de la paix : DRC implémente des projets ambitieux et innovants de prévention, de monitoring et de résolution de conflits, et ce en complémentarité d’autres projets de DRC via à la fois le renforcement de capacités endogènes (médiation humanitaire) et d’actions de réponses menées par DRC et ses partenaires (comme l’analyse rapide de conflits, les dialogues inter/ intra-communautaires et transfrontaliers, et appuis aux plans communautaires, etc.). Ces projets sont réalisés en lien avec les institutions concernées (notamment le Centre national d’alerte précoce). Ces projets intègrent aussi une composante d’éducation aux risques liés aux engins explosifs, ainsi que l’assistance aux victimes de ces engins explosifs. Dans le cadre de la mise en œuvre de tous ces projets, DRC veille systématiquement à renforcer l’inclusivité des systèmes de prévention et de résolution des conflits (en intégrant les femmes, les jeunes et les personnes à besoins spécifiques).
LE POSTE
Le Chargé de Redevabilité et Ethique (H/F) est responsable de la mise en œuvre et de la gestion des mécanismes de redevabilité au sein des programmes du Conseil danois pour les réfugiés (DRC) au Mali. Elle/il assure que les bénéficiaires et les autres parties prenantes aient la possibilité de fournir des retours d’information et des plaintes, et que ces informations soient traitées de manière transparente et répondue de manière appropriée.
Le Chargé de Redevabilité et Ethique veille également à ce que toutes les activités soient conformes au Code de Conduite de l’organisation et aux Core Humanitarian Standards (CHS) auxquels DRC Mali s’est engagé.
Superviseur direct : Responsable MEAL
Superviseurs techniques : Directeur Pays de DRC Mali & Regional Risk & Compliance Manager au Bureau régional
Employé(s) sous la responsabilité du poste : n/a
Unité/département : MEAL (Suivi, Évaluation, Redevabilité et Apprentissage)
Déplacements professionnels : déplacements fréquents sur terrain
TACHES ET RESPONSABILITÉS
1. Mise en œuvre des mécanismes de redevabilité
- Mettre en œuvre des mécanismes de redevabilité, sur la base des outils développés par le Siège de DRC et le Bureau régional, en les adaptant aux contextes locaux, y compris des systèmes de feedback et de plaintes accessibles à tous les bénéficiaires.
- Sensibiliser les communautés cibles sur les mécanismes de redevabilité disponibles et leur importance.
2. Déploiement du système de Safeguarding & Code de Conduite
- Agir comme Point Focal principal Safeguarding & Code de Conduite pour DRC Mali.
- Assurer les inductions et sessions de sensibilisation Safeguarding & Code de Conduite auprès des employés de DRC Mali.
- Assurer les sessions de sensibilisation et déploiement des matériaux de communication auprès des partenaires locaux, prestataires et bénéficiaires.
- Soutenir et suivre les questions de “vetting” autour des normes éthiques et Code de Conduite des partenaires d’implémentation
3. Gestion des feedbacks et des plaintes
- Recevoir, documenter et classer tous les feedbacks et plaintes reçus des bénéficiaires.
- Travailler en étroite collaboration avec les départements concernés pour assurer le traitement et la réponse rapide aux feedbacks et plaintes.
- Assurer le suivi des plaintes pour garantir que des actions correctives appropriées sont prises et documentées.
4. Suivi et évaluation de la redevabilité
- Collecter et analyser les données relatives aux feedbacks et plaintes pour identifier les tendances et les domaines nécessitant des améliorations.
- Produire des rapports réguliers sur les activités de redevabilité, incluant les principales tendances, les actions prises et les résultats obtenus.
- Contribuer à l’évaluation des mécanismes de redevabilité et proposer des améliorations.
5. Conformité à la norme humanitaire fondamentale de qualité et de redevabilité
- Veiller au respect et à la promotion des Core Humanitarian Standards (CHS) auxquels DRC s’est engagé.
6. Renforcement des capacités
- Former et sensibiliser le personnel de l’organisation et les partenaires locaux sur les principes de la redevabilité et les mécanismes de feedback et de plaintes.
- Promouvoir une culture de redevabilité au sein de l’organisation, en assurant que tous les membres du personnel comprennent l’importance de la redevabilité et sont engagés à répondre aux feedbacks des bénéficiaires.
7. Coordination et collaboration
- Collaborer avec les équipes MEAL et programme pour intégrer la redevabilité dans les activités de mise en œuvre et de suivi et évaluation.
- Travailler avec les partenaires et autres parties prenantes pour renforcer les mécanismes de redevabilité et partager les meilleures pratiques.
EXIGENCES CLÉS
- Diplôme universitaire en sciences sociales, développement international, gestion de projet, assistance humanitaire, suivi et évaluation ou tout autre domaine pertinent
- Formation et certificat liés à la redevabilité, CHS, standards humanitaires ou autres normes et sur le MEAL (Souhaitable)
- Minimum d’un (1) an d’expérience professionnelle dans la gestion de programmes humanitaires, avec une expérience spécifique en redevabilité, suivi et évaluation ou gestion de projet
- Expérience de travail dans des contextes humanitaires complexes et des environnements multiculturels
- Expérience de travail au sein d’une ONG au Mali, et de préférence une ONG internationale
- Excellente compréhension des principes et des normes de redevabilité humanitaire, y compris les standards du Core Humanitarian Standard (CHS)
- Compétences avérées en collecte, analyse de données et conception des outils
- Maitrise de Microsoft Office Excel, Word, PowerPoint : indispensable
- Excellente capacité rédactionnelle et de communication
- Compétences en transcription des feedbacks et la gestion des cas
- Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches de manière simultanée
- Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à travailler en équipe
- Sensibilité culturelle et capacité à travailler avec des communautés diverses
- Forte éthique de travail et engagement envers les principes humanitaires
- Français (indispensable) : parlé et écrit
- Trois langues nationales du Mali (indispensables) : Bambara, Peulh et Dogon et/ou Sonrhaï
- Anglais (Souhaitable)
Processus de candidature
Tous les candidats devront faire parvenir une lettre de motivation et un CV (3 pages maxi) à jour, sous format électronique
NB : Les candidatures féminines sont vivement encouragées et pourront être privilégiées pour cette position spécifique.Le Conseil Danois pour les Réfugiés au Mali s’engage à diversifier sa force de travail. Les femmes, les personnes handicapées, les minorités ethniques ou religieuses, les personnes vivant avec le VIH, aussi bien que les réfugiés et autres non-ressortissants légalement autorisées à travailler en République du Mali (ceci n’est pas limitatif et s’adresse aux personnes subissant une stigmatisation qu’elle soit culturelle, sociale ou autre), sont particulièrement encouragés à postuler.