Conception graphique et développement de contenu pour une application numérique d’orientation professionnelle pour les jeunes vulnérables en Afrique d

Projet : Enfants et Jeunes sur les routes migratoires en Afrique du Nord et de l’Ouest

Mission : Conception graphique et développement de contenu pour une application numérique d’orientation professionnelle pour les jeunes vulnérables en Afrique de l’Ouest et du Nord francophone

Contacts:

• Aurora Mela Cheffe de projet – aurora.mela@helvetas.org
• Sidi Mohamed Bah Chef de projet adjoint – sidimohamed.bah@tdh.org

Consortium de mise en œuvre : Helvetas, GIZ, Terre des hommes

1.Contexte et justification

Les jeunes du monde entier sont très mobiles et flexibles, se déplaçant à la recherche de meilleures opportunités (d’éducation ou d’emploi). En outre, les jeunes vivant dans des zones rurales isolées, dans des contextes fragiles et les jeunes non sédentaires peuvent être particulièrement difficiles à atteindre par les activités des projets. Atteindre ces jeunes implique des frais de transport élevés ainsi que des coûts substantiels de formation et de mentorat pour les acteurs de l’orientation professionnelle. Ensuite, le nombre de jeunes qui souhaitent bénéficier d’un soutien est très élevé et les projets ne peuvent en atteindre qu’une petite partie en raison des coûts.

Les jeunes sont confrontés aux obstacles suivants en matière d’emploi et d’entreprenariat :

• Le manque d’orientation, l’insuffisance de conseil et le faible accès à l’information sur les possibilités d’emploi et d’auto-emploi : Malgré le fort esprit d’entreprise de nombreux jeunes, de nombreuses idées d’entreprise ne sont pas développées ou restent sous-développées.
  • L’insuffisance de compétences : Les jeunes n’ont pas accès à la formation nécessaire qui réponde à la demande du marché pour leur professionnalisation.
  • Le manque d’appui : Les jeunes n’ont pas accès à l’accompagnement. Les jeunes ne suivent pas leurs intérêts et n’analysent pas suffisamment leurs connaissances, leurs ressources et l’environnement du marché lorsqu’ils se lancent dans une profession. Par conséquent, les idées commerciales ne sont pas suffisamment développées, ne répondent pas assez à la demande du marché et la professionnalisation nécessaire leur manque.

De nombreux projets de développement des compétences et de jeunesse connaissent ces difficultés, parmi eux le projet EJM (Enfants et jeunes sur les routes migratoires) un consortium entre Helvetas, Terre des Hommes et GIZ en Tunisie, au Maroc, en Guinée, au Mali et au Niger et le projet NAAFA de Helvetas (Projet Naafa-Passage) au Burkina Faso. En proposant un module numérique d’orientation professionnelle qui aide les jeunes à faire un choix éclairé, à construire leur avenir à partir de leurs propres ambitions. Ces deux projets visent à relever ensemble ce défi tout en s’inscrivant dans une dynamique d’approche systémique et inclusive.

À propos des projets

L’objectif du projet « Enfants et Jeunes sur les Routes Migratoires en Afrique du Nord et de l’Ouest » financé par le Gouvernement Suisse et exécuté par le consortium Helvetas, GIZ et Tdh, est que « les pays en Afrique de l’Ouest et du Nord disposent de et appliquent un cadre normatif et des capacités pour assurer aux enfants et aux jeunes en mobilité la protection, l’accès à l’éducation et à la formation en vue d’améliorer leurs chances et opportunités pour une vie digne ».

L’objectif du projet NAAFA est d’améliorer les compétences et de promouvoir l’entrepreneuriat des jeunes burkinabè et la participation citoyenne afin d’améliorer leurs conditions de vie. De façon spécifique, le projet Naafa participe à renforcer les capacités techniques des jeunes et des femmes dans des métiers porteurs; à améliorer les conditions cadres pour l’insertion socio-économique inclusive et durable des jeunes et des femmes ; à faciliter le dialogue entre les acteurs et de stimuler l’émergence d’un marché de finance inclusive au bénéfice des jeunes et des entreprises.

2. Objectifs de la mission

L’équipe d’Helvetas au Burkina Faso a développé un module d’orientation professionnelle, appelé « Projet de Vie ». Ce module est conçu pour accompagner les jeunes à identifier leurs potentialités points forts, à obtenir le soutien de leurs communautés (parents, entourages, etc.) et à poursuivre des formations et des activités qui correspondent à leurs centres d’intérêt, et qui peuvent déboucher sur des opportunités ou activités génératrices de revenus.

Dans le cadre de cette mission, ce module existant sera adapté et numérisé, ce qui le rendra accessible aux jeunes. Le module numérique devrait pouvoir être utilisé avec le soutien d’un accompagnateur, d’un personnel d’un service d’orientation professionnelle ou d’un projet.

Un script pour le module en ligne a déjà été créé (voir annexe). Voici un bref résumé des différentes étapes du module :

• Séance d’introduction : L’utilisateur comprend l’objectif du cours et les attentes à atteindre.
  • Contrat social : L’utilisateur évalue qui peut lui être utile dans son réseau.
  • Ligne de vie : Exploration des moments clés de la vie de l’utilisateur pour mieux comprendre son parcours et ses aspirations futures.
  • Bilan de compétences : Identification des compétences actuelles de l’utilisateur afin de les aligner avec ses objectifs professionnels et personnels.
  • Lien avec la vie réelle (les opportunités/marché d’emploi/formation) : Mise en relation des

compétences de l’utilisateur avec des opportunités concrètes sur le marché de l’emploi ou en formation.

• Planification du projet : Élaboration d’un plan d’action détaillé pour atteindre les objectifs définis,

en prenant en compte les ressources et les étapes nécessaires.

• Conclusion : contrat de coaching et retour dans la communauté : Finalisation du parcours avec un contrat de coaching personnalisé et une réintégration dans la communauté pour soutenir la progression continue.

L’objectif est de transformer le contenu en un module d’orientation en ligne simple et interactif. Le groupe cible comprend des personnes ayant un faible niveau d’alphabétisation.

Le module comprendra donc une narration vocale, « storytelling », des images, des quiz et des vidéos pour faciliter l’apprentissage (voir l’annexe pour plus de détails). Il faudra aussi prévoir des fonctions “text to voice”” et “voice to text” pour certaines activités (voir le script en annexe). Le cours pourrait être hébergé sur un système de gestion de l’apprentissage (LMS) Moodle, et le contenu doit être compatible avec Moodle. Idéalement, le contenu sera emballé dans des paquets SCORM afin qu’il soit compatible et puisse être téléchargé sur différents systèmes de gestion de contenu (LMS). Il est important d’utiliser des formats légers pour les vidéos et images afin de minimiser les besoins en bande passante et favoriser l’utilisation dans les zones avec une connectivité limitée.

La solution technique devra permettre aux utilisateurs une utilisation hors ligne après installation de l’application par téléchargement ou à partir d’un serveur local. Il devra être possible pour les jeunes accompagnés d’envoyer les résultats de leurs travaux personnels à la personne qui les accompagne dans le processus qui pourra les valider ou les commenter en retour à chaque étape.

Les contenus seront créés dans une proche collaboration avec l’équipe d’Helvetas, ainsi qu’avec les partenaires (à des fins de retour d’information et de test).

3. Livrables

Les livrables sont entre autres

• Scénario et script (‘storyline’) détaillés pour le module (y compris les différentes vidéos)
  • Produit final – Le module « orientation professionnelle » (y compris les vidéos, les images, les activités) est numérisé, testé, validé et disponible en ligne
  • Le code restera open source et devra être mis en ligne aussi, notamment afin de permettre des adaptations dans des aires géographiques, culturelles et linguistiques différentes.
  • Un manuel qui guide les instructeurs/facilitateurs sur la façon d’utiliser le cours et de contextualiser les contenus hors application (avec des captures d’écran et de courtes vidéos qui seront réalisés avec un expert du projet) – à développer en étroite collaboration avec l’équipe du Burkina Faso.

Tous les livrables seront rédigés en français.

4. Durée de la prestation

L’ensemble de la période contractuelle couvrira trois mois à compter de la date de signature du contrat :

• Finalisation du scénario/script détaillé (2 semaines)
• Développement du contenu et validation (1 mois)
• Phase « Essais » (2 semaines)
• Finalisation (déploiement, atelier de présentation, prise en compte des observations et validation) (1 mois)

Date de début prévue : 1er janvier 2025

5.Qualifications requises des soumissionnaires

La participation est ouverte à toute personne physique ou morale, régulièrement et en règle vis à vis de l’administration, présentant les qualifications suivantes :

• Min. 5 ans d’expérience dans le développement de contenus multimédias, de graphiques et d’éléments graphiques pour l’apprentissage en ligne (animations, vidéos, etc.).
  • Maîtrise des outils de conception (Design Tools) : Maîtrise de logiciels tels que Adobe Creative Suite, Figma ou Sketch pour la création d’éléments visuels.
  • Expérience des plateformes d’apprentissage en ligne : Familiarité avec des plateformes telles que Moodle et des outils tels qu’Articulate, assurant la compatibilité avec les systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS).
  • Compétences en conception UI/UX : Capacité à concevoir des interfaces conviviales et attrayantes en mettant l’accent sur la facilité d’utilisation et l’accessibilité, y compris en utilisation des plug-in permettant le text to voice et voice to text.
  • Expertise en conception multimédia : Compétence en matière de création de contenu visuel, vidéo et audio pour soutenir l’apprentissage.
  • Connaissance de la conception pédagogique (Instructional Design) : Compréhension de la manière d’appliquer les principes pédagogiques pour améliorer l’apprentissage par le biais de supports visuels.
  • Compétence en matière de conception réactive : Capable de créer des conceptions qui fonctionnent de manière transparente sur tous les appareils.
  • Expérience de la conception pour des publics faiblement alphabétisés : Capacité à développer des visuels et une narration vocale pour aider les apprenants avec un minimum de texte.
  • Compétences en matière de gestion de projet et de communication : Capacité à collaborer efficacement, à gérer les délais et à mener le processus de conception à son terme.
  • Portefeuille de travaux pertinents : Un solide portefeuille de projets similaires démontrant une expérience dans la conception d’outils pédagogiques ou d’apprentissage en ligne (veuillez inclure des exemples de travaux/liens vers des projets similaires).

6.Présentation des propositions et budgets

Le dossier de candidature doit comprendre une proposition technique et une proposition budgétaire. Veuillez obligatoirement respecter la structure suivante pour votre offre et les documents requis. Le nombre de pages indiqué pour chaque section n’est pas contraignant, mais l’offre (sans les annexes) ne doit pas excéder huit (8) pages (police Arial, taille 11, interligne simple, marges standards) :

• Sujet : Lettre d’accompagnement indiquant la validité de l’offre (1 page)
• Offre technique :
• 1.1-Présentation de la structure, expertise de gestion de prestations similaires,Insertion de liens de cas pratiques sur des expériences similaires
• 1.2Expérience thématique et méthodologique, compétences pertinentes à la prestation
• 1.3Etat des prestations similaires
• 2.1Proposition de méthodologie
• 2.2Approche proposée pour les tests et la finalisation de la version finale
• Proposition de mercuriale de prix pour chaque volet, contenant chacun :
• Honoraires
• Coût unitaire de prestation pour chaque volet
• Autres coûts
• Pour chaque ligne, veuillez indiquer : la nature de l’unité, le coût par unité et coût total
• Offre financière doit être faite en francs suisse (CHF) comprenant tous les coûts et frais réels de la mission et détaillant les coûts pour chaque étape pour un montant total ne dépassant pas les trente mille francs suisse (30 000 CHF).
• La mission sera validée sur des coûts réels et présentations des factures afférentes.
• Critère de qualification :
• Offre technique (70%)
• Offre financière (30 %)
• P : Prix de la prestation devant être évaluée
• P min= Prix de la proposition la plus basse
• 6 novembre 2025 : Publication de la manifestation d’intérêt
• 15 novembre 2025: Soumission de questions écrites par email
• 20 novembre 2025 : Webinaire pour répondre aux questions soumise
• 29 novembre 2024:Délai de soumission des offres
• 2 déc. – 6 déc. 2024: Analyse des offres
• Mi-décembre: Conclusion du contrat
• 1 janvier2025 : Début du contrat

1.Présentation du soumissionnaire(3 pages)

2-Méthodologie et idée pour la mise en œuvre des solutions digitales (3 pages)

4. Offre financière : Proposition de mercuriale de prix

7.Critères d’évaluation des offres

7.1Exigences formelles

* Validité de l’offre : Le soumissionnaire confirme la validité de l’offre et la disponibilité des experts proposés. justifié par Lettre d’accompagnement signée

*Limitation de pages : L’offre technique et la mercuriale de prix n’excèdent pas huit (8) pages. Justifié par offre technique et financière

*Offre financière/ mercuriale de prix signée :

L’offre financière comprend la mercuriale de prix. Justifié par Mercurial de prix signé

*Soumission de l’offre : L’offre en version électronique uniquement est soumise avant l’heure et la date indiquée. Justifié par Accusé de réception.

*Langue: La langue acceptée pour cette offre est le français. Justifié par Offre technique et financière en français

7.2 Critères d’adjudication (en %)

-Expériences et qualification du soumissionnaire (50%) :

-Qualification et expertise du prestataire en lien avec la conception et la mise en œuvre des prestations similaires

-Expérience avérée de la création de cours d’apprentissage numérique interactif : justifiée par 3 attestations d’achèvement.

-Méthodologie proposée pour la prestation (20%)

– Méthodologie proposée pour la conception et la mise en place du cours d’apprentissage numérique en tenant compte des conditions spécifiques des utilisateurs finaux

-Estimation du coût de la prestation

-Formule pour le calcul du prix : =( ∗ ) /

8.Déroulement de la procédure de la prestation

8.1 Echéancier et délais à titre indicatif

8.2 Dépôt des questions écrites et participation au webinaire

Aucun renseignement n’est délivré par téléphone. Les questions éventuelles peuvent être soumises jusqu’au au 15 novembre 2024 à l’adresse achatejmtunis@helvetas.org avec l’objet : « Question sur les TdRs pour le développement d’un cours numérique pour EJM ». Les questions transmises tardivement ne pourront pas être traitées.

De la même manière, les personnes désirant participer au webinaire pour entendre les réponses aux questions soumises devront en faire la demande avant 15 novembre 2024 à l’adresse achatejmtunis@helvetas.org avec l’objet : « Demande de participation au webinaire sur le développement d’un cours numérique pour EJM». Un lien pour rejoindre la réunion en ligne leur sera transmis en retour.

9. Annexes

9.1 Approche « Projet de Vie » en Bref

Situation initiale :

La jeunesse représente une part importante de la population, mais son niveau d’employabilité est faible en raison du manque d’orientation, de compétences et d’appui, ainsi que des conditions défavorables à l’entrepreneuriat. Cela limite le potentiel humain, l’optimisation des ressources, et augmente les risques de radicalisation et de migration, tout en limitant les performances économiques. Les jeunes non scolarisés, les femmes au foyer, les personnes déplacées et les personnes vivant avec handicap qui souhaitent se préparer à un emploi ou à une activité indépendante en développant leurs compétences.

Approche :

L’approche projet de vie développée par Helvetas Burkina Faso en 2019 est basée sur une analyse participative rigoureuse du contexte de sécurité et d’emploi des jeunes. Elle utilise la Démarche Bilan et Valorisation de Compétences (DBVAC) pour aider les jeunes à identifier, valoriser et transférer leurs compétences, tout en prenant en compte le contexte local et en impliquant la famille et la communauté. Cette approche novatrice vise à construire un véritable projet de vie basé sur l’emploi, l’entrepreneuriat et de participation citoyenne.

L’approche « projet de vie » va au-delà de la méthodologie traditionnelle de développement des compétences, qui se concentre sur la recherche d’un emploi sur la base d’études de marché. Elle vise au contraire à développer la personne dans son ensemble, en s’appuyant sur ses valeurs et ses objectifs, et intègre une vision réaliste des ressources de l’individu et du soutien familial. Il offre également aux jeunes un espace pour penser de manière créative et explorer des parcours professionnels non traditionnels grâce à une approche participative qui leur permet de prendre leur avenir en main

Principales étapes de la méthode projet de vie :

L’Approche consiste en un processus qui comprend plusieurs étapes.

1. Sensibilisation des jeunes sur les métiers porteurs
2. Identification et sélection des jeunes
3. Appui à l’élaboration en « Projet de Vie » et suivi d’implication des parents /communautés
4. Renforcement des capacités et profils entrepreneuriales (formation en entreprenariat)
5. Renforcement des capacités en formation technique avec coaching technique (théorie et pratique)
6. Coaching
7. Co-investissement
8. Suivi et appui-conseils

Vidéo d’introduction : Construire son projet de vie – YouTube

9.2 Script « Orientation Professionnelle »

Note pour les vidéos explicatives : A chaque fois on donne des explications générales, puis on suit un personnage fictif pour prendre unexemple concret et expliquer comment faire les manipuler et montrer le résultat de l’exercice qui sera partagé avec les PSL

How to apply

Les dossiers de candidature doivent être envoyés par courrier électronique à l’adresse suivante : achatejmtunis@helvetas.org

La date de clôture de la réception des candidatures est fixée au 29 novembre 2024 à 12H CET.