Conseiller/ère en services de santé mentale et de soutien psychosocial (SMSPS)

Heartland Alliance International

DRC Action to Reduce and Respond to Exploitation and Trafficking (ARRETE)

Titre du Poste : Conseiller/ère en services de santé mentale et de soutien psychosocial (SMSPS)

Entreprise : Heartland Alliance International

Programme/Département : Programmes internationaux

Relève de : Chef de projet

Lieu de Travail : Nord ou Sud Kivu, RDC

Responsabilités de Supervision : Ce poste supervise les coordonnateurs du renforcement des capacités de gestion de cas.

À Propos du Projet ARRETE

Le gouvernement de la République démocratique du Congo (GRDC) a connu des décennies de conflit interne qui ont affaibli les structures centrales de gouvernance et perturbé, voire empêché, l’État de fournir des services dans tout le pays. En conséquence, le RDC est confronté à des niveaux élevés de délits liés à la traite des êtres humains, notamment des incidents d’exploitation sexuelle commerciale, de trafic de main-d’œuvre, de travail des enfants, de mariages forcés et de recrutement d’enfants soldats. Le gouvernement fournit des efforts pour résoudre ces problèmes mais dispose de ressources limitées pour répondre à la menace.

Heartland Alliance International s’associera à ABA-ROLI pour mettre en œuvre un projet de cinq ans, financé par l’USAID (2024-2029) visant à améliorer la réponse du GRDC a la traite des êtres humains par une meilleure coordination et collaboration avec les organisations et dirigeants internationaux, nationaux et locaux ; accroître la capacité de l’État à identifier et à poursuivre les trafiquants ; et créer des réseaux de soutien anti-traite adaptés aux besoins uniques de leurs communautés. Un/e conseiller/ère en santé mentale et soutien psychosocial (SMSPS) est requis pour soutenir ce travail avec HAI.

Résumé des Responsabilités

Le Conseiller/ère SMSPS fournira des conseils techniques généraux sur la santé mentale et le soutien psychosocial pour le projet, y compris une assistance technique et un soutien au renforcement des capacités des partenaires gouvernementaux de la RDC et des acteurs de la société civile liés à la qualité des services disponibles pour les survivants de la traite. Le rôle nécessite une collaboration avec ABA ROLI et des partenaires locaux et des experts en lutte contre la traite pour réaliser une cartographie des recours et des évaluations des besoins et élaborer des plans de renforcement institutionnel. Ce poste fournira également un soutien technique et une supervision aux coordonnateurs du renforcement des capacités de gestion des cas et aux agents de liaison communautaires.

Fonctions Essentielles

Devoirs et Responsabilités

Pour accomplir ce travail avec succès, une personne doit être capable d’accomplir chaque tâche essentielle de manière satisfaisante. Les exigences énumérées ci-dessous sont représentatives des connaissances, des aptitudes et/ou des compétences requises.

• Organiser des réunions avec des experts et des partenaires en matière de santé mentale, de soutien psychosocial et de lutte contre la traite au Nord et au Sud Kivu et avec des partenaires de lutte contre la traite dans la région et cartographier les ressources, services et activités existants.
• Évaluer les forces et les lacunes des services actuels destinés aux personnes à risque ou ayant été victimes de traite.
• Développer des mécanismes de contribution et mener des activités de sensibilisation auprès des partenaires et de la communauté dans les domaines où les besoins sont les plus grands.
• Soutenir la conception et la mise en œuvre de mécanismes inclusifs d’orientation des survivants et fournir un encadrement et un retour continus aux institutions locales, aux prestataires de services et aux réseaux d’OSC pour garantir que les mécanismes tiennent compte des traumatismes et permettent aux individus de recevoir les services dont ils ont besoin.
• Élaborer des indicateurs de base pour les évaluations de sécurité, les évaluations psychologiques et médicales et l’admission.
• Fournir une formation et une assistance technique pour renforcer la fourniture globale et la qualité des services aux survivants.
• Renforcer les capacités techniques des prestataires de services, telles que l’identification et l’assistance aux victimes, le traitement des dossiers, les soins psychosociaux tenant compte des traumatismes, l’hébergement et le conseil.
• Collaborer avec ABA ROLI et les partenaires locaux pour mener une évaluation des besoins et élaborer des plans de renforcement institutionnel sur mesure pour l’identification et l’assistance aux victimes, les soins psychosociaux, le travail social, les services centrés sur les victimes et tenant compte des traumatismes, la surveillance des droits de l’homme et le reporting.
• Contribuer/participer à la conception d’outils de collecte de données et fournir des conseils sur leur utilisation (concernant les apports techniques, les approches de collecte de données tenant compte des traumatismes).
• Superviser l’interprétation des données analysées et ventilées par sexe à des fins de suivi, d’évaluation et d’apprentissage.
• Au besoin, contribuer à la conception des exercices d’évaluation spécifiés dans le plan de suivi, d’évaluation et d’apprentissage (ligne de base, ligne finale, etc.)

Formation et Expérience

Pour accomplir ce travail avec succès, une personne doit être capable d’accomplir chaque tâche essentielle de manière satisfaisante. Les exigences énumérées ci-dessous sont représentatives des connaissances, des aptitudes et/ou des compétences requises.

• Maîtrise en psychologie, en travail social/bien-être ou dans un domaine technique connexe
• Au moins 5 à 8 ans d’expérience professionnelle en SMSPS, y compris des programmes axés sur la lutte contre la traite, l’équité entre les sexes et la violence sexiste, y compris une expérience dans les domaines humanitaires et/ou du développement, de préférence en RDC ou dans d’autres pays d’Afrique subsaharienne
• Expertise dans les approches fondées sur des données probantes et les meilleures pratiques internationales en matière de SMSPS tenant compte des traumatismes, d’équité entre les sexes et de VBG dans des contextes humanitaires et de développement
• Expérience de l’intégration d’approches tenant compte des traumatismes et de programmes de lutte contre la VBG dans les programmes de lutte contre la traite et avec d’autres secteurs, y compris l’accès à la justice/au droit et aux moyens de subsistance
• Expérience avérée dans la conduite d’évaluations, la cartographie des ressources et le développement de mécanismes d’orientation
• Expérience dans l’évaluation du respect par le personnel des normes SMSPS et dans l’élaboration et la conduite de formations, d’encadrement et de mentorat sur mesure en utilisant des approches participatives et fondées sur la pratique et des modalités à distance ; capacité à évaluer les besoins des participants pendant l’expérience de formation et à modifier l’application des thèmes, le cas échéant
• Capacité à articuler et à expliquer les principes et pratiques fondamentaux de SMSPS à un public non expert et à garantir leur compréhension de ces sujets, ainsi qu’à garantir que les stagiaires sont compétents dans la mise en œuvre de ces principes et pratiques
• Expérience avec des programmes conçus pour soutenir le bien-être et la sécurité des femmes et des populations vulnérables sur le lieu de travail, hautement souhaitable

Compétence Linguistique

• Une maîtrise excellente ou courante du français est requise
• Une maîtrise avancée de l’anglais est souhaitable

Connaissances/Compétences/Aptitudes (K/S/A)

• Engagement en faveur des droits de l’homme et de l’égalité des sexes.
• Normes éthiques strictes et capacité à maintenir la confidentialité
• Maîtrise avancée de Microsoft Office, Internet Explorer, Outlook/Exchange et Windows
• Connaissance des outils et systèmes de collecte de données, de SMSPS et de gestion de cas
• Capable de prioriser les tâches, de gérer le temps et de réaliser des projets dans un environnement en évolution rapide avec un minimum de supervision
• Identifie les moyens d’améliorer et de promouvoir la qualité ; fait preuve de précision et de rigueur
• Synthétise des informations complexes ou diverses ; fait preuve d’une attention aux détails et d’une collecte et d’une interprétation précises des données
• S’adapte aux changements du milieu de travail ; gère les demandes concurrentes ; modifie les approches ou les méthodes pour mieux s’adapter à la situation ; capable de gérer des changements fréquents, des retards ou des événements imprévus
• Respecte l’environnement culturel dans lequel ils travaillent et est sensible aux normes culturelles ; capacité démontrée à travailler et à communiquer de manière interculturelle
• Se comporte avec sensibilité et équité envers les femmes, les genres et les minorités ethniques, et respecte la diversité des orientations sexuelles et des identités de genre des participants, des partenaires et des autres parties prenantes du projet
• Doit avoir une expérience de travail dans un environnement austère avec des ressources physiques et financières limitées et avoir une compréhension claire de la responsabilité personnelle d’un individu envers la sécurité de l’équipe
• Doit avoir une compréhension approfondie de la sensibilisation à la sécurité personnelle et appliquer activement ces principes au quotidien dans sa vie professionnelle
• Doit être familier avec les outils de télécommunications courants, notamment les téléphones mobiles dotés de services de localisation et les appareils personnels de communication par satellite
• Connaissance des outils et systèmes de collecte de données, de SMSPS et de gestion de cas

Modalités de Travail

Ce poste peut être basé au Nord ou au Sud Kivu, avec des emplacements spécifiques à déterminer en fonction du contexte sécuritaire et des exigences de la programmation. On s’attend à ce que cette personne se réunisse pour des réunions en personne en cas de besoin ou à la demande d’autrui. Des réunions en personne peuvent être nécessaires régulièrement (hebdomadairement, mensuellement, etc.). Il peut également être possible de travailler à domicile, le cas échéant.

Environnement de Travail

Le conseiller SMSPS devra travailler en étroite collaboration avec le bureau du partenaire directeur à Goma ainsi qu’avec les sites de projet dans tout le Nord et le Sud-Kivu, selon les besoins, pour les visites de sites, les réunions et la mise en œuvre des activités. Des aménagements raisonnables peuvent être apportés pour permettre aux personnes handicapées d’exercer les fonctions essentielles.

Exigences Physiques

Les exigences physiques décrites ici sont représentatives de celles qui doivent être satisfaites par un employé pour remplir avec succès les fonctions essentielles de cet emploi. Des aménagements raisonnables peuvent être apportés pour permettre aux personnes handicapées d’exercer les fonctions essentielles.

• Dans l’exercice des fonctions de cet emploi, l’employé est régulièrement amené à parler et à entendre.
• Le salarié est régulièrement amené à s’asseoir, se lever et marcher.
• L’employé doit régulièrement utiliser ses mains pour saisir, manipuler ou palper et atteindre avec les mains et les bras.
• L’employé doit occasionnellement soulever et/ou déplacer jusqu’à 25 livres.
• L’employé doit avoir la capacité illimitée d’exercer une contrainte physique.
• Les capacités visuelles spécifiques requises par ce travail comprennent la vision de près, la vision de loin, la vision des couleurs, la vision périphérique, la perception de la profondeur et la capacité d’ajuster la mise au point.

Déclaration de l’Employeur sur l’Égalité des Chances

Heartland Alliance International prend toutes les décisions d’embauche et d’emploi et gère tous les programmes, services et fonctions sans égard à la race, à la réception d’une ordonnance de protection, aux croyances, à la couleur, à l’âge, au sexe, à l’identité de genre, à l’état matrimonial ou parental, à la religion, à l’ascendance. , origine nationale, amnistie, handicap physique ou mental, statut d’ancien combattant protégé, informations génétiques, orientation sexuelle, statut d’immigrant, affiliation ou conviction politique, utilisation de FMLA, VESSA, droits militaires et familiaux militaires, statut d’ancien délinquant (en fonction du délit et poste à pourvoir), démobilisation militaire défavorable, appartenance à une organisation dont le but premier est la protection des droits civiques ou l’amélioration des conditions de vie et des relations humaines, la taille, le poids ou l’infection par le VIH.

À propos de Heartland Alliance International

Heartland Alliance International (HAI) œuvre pour garantir les droits et le bien-être des personnes et des communautés marginalisées dans le monde entier, y compris aux États-Unis, par l’intermédiaire du Marjorie Kovler Center. Aujourd’hui organisation indépendante, HAI a commencé son parcours en tant que branche mondiale de la famille d’organisations à but non lucratif Heartland Alliance, basée à Chicago, fondée par Jane Addams il y a plus de 130 ans. Nos domaines techniques comprennent la santé mentale tenant compte des traumatismes et le traitement spécialisé de la torture, l’équité entre les sexes, l’accès à la justice, les soins de santé sans stigmatisation, ainsi que les moyens de subsistance et l’autonomisation économique. Nous faisons avancer et soutenons le changement grâce à une approche multidimensionnelle comprenant la prestation de services directs basée sur les données, le renforcement des capacités des partenaires locaux, le plaidoyer politique et la recherche.

HAI possède une vaste expérience mondiale dans la prévention et la réponse à la traite des êtres humains. HAI adopte des approches innovantes et centrées sur les survivants qui renforcent efficacement la capacité des acteurs locaux à prévenir et à répondre à la traite, en particulier dans les contextes de conflit et les urgences humanitaires. Les programmes de HAI protègent et autonomisent les survivants de la traite et garantissent qu’ils reçoivent les soins et les ressources nécessaires pour retrouver leur bien-être, atteindre l’autosuffisance et réduire leur vulnérabilité à une nouvelle traite. HAI s’est engagé dans des campagnes réussies pour renforcer la législation nationale et les services sociaux afin de prévenir la traite, de protéger les survivants et de poursuivre les auteurs de ces actes. Depuis 2004, HAI a fourni des services juridiques, sociaux et de santé mentale aux survivants de la traite dans divers pays, notamment l’Irak, Haïti, le Burundi, le Cameroun, le Swaziland, la République démocratique du Congo (RDC), le Nigeria, la République dominicaine et d’autres, atteignant plus de 50 000 personnes hautement marginalisées avec des interventions sur mesure dans des environnements fragiles et touchés par des conflits. Depuis 2009, HAI en RDC a servi plus de 20 000 survivants de VBG, de traite et d’autres violations des droits humains en leur offrant des services de renforcement des capacités, juridiques et SMSPS.