L’UNICEF travaille dans certains des endroits les plus difficiles du monde pour atteindre les enfants les plus défavorisés. Pour sauver leur vie. Pour défendre leurs droits. Pour les aider à réaliser leur potentiel. 

Dans 190 pays et territoires, nous travaillons pour chaque enfant, partout, chaque jour, pour construire un monde meilleur pour tous. 

Et nous n’abandonnons jamais. 

Pour chaque enfant, un avenir…

Arrière-plan: 

Après la pandémie de COVID-19, le Bhoutan a connu une meilleure utilisation des technologies dans l’éducation, avec un nombre accru d’écoles connectées à Internet et le développement de matériels d’apprentissage numériques pour l’enseignement par le ministère de l’Éducation et du Développement des compétences (MoESD). De nouveaux partenariats avec des acteurs clés tels que GovTech et les entreprises d’edtech ont également contribué à faire progresser l’enseignement et l’apprentissage numériques. Cependant, comme l’économie du Bhoutan est encore en développement, les investissements dans les infrastructures numériques et la technologie dans les écoles représentent un défi de taille pour le gouvernement. Les compétences limitées des enfants et des adultes pour naviguer en toute sécurité dans le monde en ligne sont également considérées comme une préoccupation majeure. Les ressources limitées ralentissent souvent les efforts visant à combler le déficit de compétences numériques dans l’éducation.

Conscient de ces défis, l’UNICEF, avec la contribution financière de l’Union européenne et en partenariat avec le ministère de l’Éducation et du Développement durable, a lancé une action de trois ans intitulée « Soutenir l’accès inclusif à la numérisation dans l’éducation et les compétences au Bhoutan ». L’objectif général est « d’améliorer les résultats d’apprentissage et le développement des compétences en investissant dans la transformation numérique du système éducatif, contribuant ainsi à une meilleure employabilité, à la croissance économique et à la réduction de la pauvreté ». 

L’initiative UE-UNICEF a pour objectif de recenser les lacunes et les défis existants en matière de connectivité pour l’enseignement scolaire (y compris certaines écoles secondaires d’EFTP). En procédant à une analyse complète des lacunes et en proposant différents modèles de connectivité, l’initiative vise à garantir que chaque élève, quel que soit son lieu ou son type d’école, dispose d’un accès équitable et sûr aux outils et ressources numériques essentiels à l’apprentissage du 21e siècle.

Les modèles de connectivité proposés seront testés dans 10 écoles pilotes de différentes régions, notamment des écoles proposant des programmes SEN, TVET et UPSHIFT. En comblant la fracture numérique dans ces écoles, cette initiative contribuera à améliorer les résultats scolaires, en permettant aux élèves de s’engager en toute sécurité et plus pleinement dans leurs études et en les préparant aux opportunités futures dans un monde de plus en plus numérique. Elle aidera également les enseignants à intégrer les TIC dans leurs pratiques pédagogiques, favorisant ainsi un environnement d’apprentissage plus interactif et inclusif. En fin de compte, cette initiative représente une étape importante vers la réalisation de la vision du Bhoutan d’un système éducatif équitable et de haute qualité, où la technologie est mise à profit pour améliorer l’apprentissage, promouvoir l’innovation et soutenir le développement holistique de chaque enfant.

Étendue des travaux :

1. Examiner et analyser les politiques, rapports et plans stratégiques existants liés à la connectivité dans les écoles au Bhoutan.
   1. Examiner toutes les politiques nationales, plans stratégiques et rapports pertinents liés à la connectivité dans les écoles, y compris iSherig 2, ainsi que toutes les initiatives récentes du gouvernement et des partenaires de développement visant à améliorer la connectivité Internet et la cybersécurité dans les écoles.
   2. Identifier les lacunes ou les incohérences dans le cadre politique, comme les domaines dans lesquels les politiques ne répondent pas pleinement aux besoins de connectivité des écoles rurales, éloignées, SEN, TVET ou autres.
   3. Collaborer avec les principales parties prenantes au sein du ministère de l’Éducation et du Développement des compétences, de l’Agence GovTech, des opérateurs de télécommunications et d’autres organismes gouvernementaux concernés pour recueillir des informations sur l’efficacité des politiques actuelles et sur les défis rencontrés dans leur mise en œuvre.
   4. Développer une méthodologie incluant un plan d’échantillonnage garantissant la représentation des 20 districts et des 4 districts, couvrant différents types d’écoles (primaire, secondaire inférieur, secondaire moyen, secondaire supérieur, SEN, TVET) et emplacements géographiques (urbains, ruraux).
2. Sur la base de ce qui précède, lancez la collecte de données à l’aide d’enquêtes, d’entretiens, de discussions de groupe et de visites sur site.
   1. Créez des questionnaires d’enquête détaillés adaptés aux différentes parties prenantes, notamment les administrateurs d’établissements scolaires, les enseignants, les élèves et le personnel technique. Les enquêtes doivent couvrir les aspects clés de l’infrastructure des TIC, de l’accès à Internet, des modèles d’utilisation, de la cybersécurité, y compris la protection des enfants en ligne et les défis.
   2. Concevoir des guides d’entretien semi-structurés pour des discussions approfondies avec les principales parties prenantes, telles que les responsables de l’éducation au niveau des districts, les directeurs d’école, les coordinateurs des TIC et les fonctionnaires du ministère de l’Éducation. Ces entretiens doivent explorer les perspectives stratégiques et opérationnelles de la connectivité des écoles.
   3. Organiser des discussions de groupe avec des groupes d’enseignants, d’étudiants et de personnel technique pour recueillir des données qualitatives sur leurs expériences avec les TIC dans l’éducation. Ces discussions doivent se concentrer sur les défis pratiques liés à l’utilisation des outils et des ressources numériques, ainsi que sur des suggestions d’amélioration.
   4. Effectuer des visites sur place dans un échantillon représentatif d’écoles, en particulier dans les zones rurales et isolées, pour observer de près l’infrastructure des TIC. Ces visites doivent inclure des évaluations de l’infrastructure physique (par exemple, les laboratoires informatiques, l’équipement réseau), la qualité du service Internet, les mécanismes au sein de l’école pour prévenir et répondre aux menaces à la cybersécurité et à la protection des enfants en ligne, ainsi que l’environnement global des TIC.
   5. Mettre en œuvre le plan de collecte de données dans toutes les écoles sélectionnées, en veillant à ce que les données soient collectées de manière systématique et cohérente.
3. Analyser les données collectées pour identifier les lacunes de connectivité dans l’infrastructure, l’accès, la qualité de service, y compris pour prévenir et répondre aux risques de cybersécurité et de protection des enfants en ligne, la culture numérique, le contenu et le support.
   1. Utiliser des méthodes statistiques pour analyser les données, en se concentrant sur des paramètres tels que la disponibilité et l’état de l’infrastructure des TIC, le pourcentage d’élèves et d’enseignants ayant un accès régulier aux outils numériques, la vitesse et la fiabilité d’Internet et la prévalence des programmes d’alphabétisation numérique.
   2. Comparez les résultats aux critères nationaux et internationaux de référence en matière de connectivité scolaire. Identifiez les domaines spécifiques dans lesquels les écoles bhoutanaises présentent des lacunes, comme des infrastructures inadéquates, un accès limité dans les zones rurales et reculées, une qualité de service Internet médiocre, de faibles niveaux d’alphabétisation numérique et des systèmes de soutien insuffisants pour prévenir et répondre aux risques liés à la cybersécurité et à la protection des enfants en ligne.
   3. Analyser les disparités de connectivité entre les différentes régions (urbaines, rurales) et les différents niveaux scolaires (primaire, secondaire, SEN, TVET). Mettre en évidence les défis particuliers auxquels sont confrontées les écoles dans les zones plus isolées ou mal desservies.
4. Proposer trois modèles de connectivité réalisables basés sur les résultats de l’analyse des écarts adaptés à différents contextes scolaires, y compris des descriptions détaillées, des estimations de coûts, des normes de connectivité et des calendriers de mise en œuvre.
   1. Développer trois modèles de connectivité distincts, chacun conçu pour répondre aux besoins de différents contextes scolaires, tels que les écoles urbaines, les écoles rurales, les écoles SEN et les écoles TVET.
   2. Pour chaque modèle, décrivez l’infrastructure TIC spécifique requise, y compris le matériel (par exemple, ordinateurs, serveurs), les composants réseau (par exemple, routeurs, câblage) et les services Internet (par exemple, haut débit, satellite) avec des estimations de coûts.
   3. Développer une norme de connectivité pour les écoles afin de fournir des recommandations pour assurer la durabilité à long terme de chaque modèle, y compris des stratégies de maintenance continue, des exigences en matière d’appareils, de renforcement des capacités et de mises à niveau périodiques pour suivre le rythme des avancées technologiques.
5. Soumettre et présenter un rapport complet contenant des conclusions, des recommandations et des descriptions détaillées des modèles de connectivité proposés sur la base de l’analyse des écarts réalisée.
   1. Organisez le rapport en sections claires, comprenant un résumé, une introduction, une méthodologie, des conclusions, des modèles proposés, des recommandations et des annexes. Assurez-vous que chaque section découle logiquement de la précédente.
   2. Résumez les principales conclusions de l’analyse des lacunes, en utilisant des visualisations de données (par exemple, des graphiques, des cartes) pour illustrer les points principaux. Mettez en évidence les lacunes les plus critiques et leurs implications pour l’équité et la qualité de l’éducation.
   3. Proposer des recommandations concrètes au ministère de l’Éducation et du Développement des compétences et aux autres parties prenantes, en mettant l’accent sur la manière de combler les lacunes identifiées, de mettre en œuvre les modèles proposés et d’améliorer la connectivité globale des écoles. Inclure des recommandations à court et à long terme, en mettant l’accent sur la priorisation des interventions à fort impact.
   4. Soumettez le rapport finalisé au ministère de l’Éducation et du Développement des compétences, accompagné de tous les documents justificatifs (p. ex., ensembles de données, transcriptions d’entrevues, réponses aux enquêtes). Fournissez des copies électroniques et papier au besoin.

Conditions Générales : Procédures et Logistique : 

Le consultant devra utiliser son propre ordinateur et travailler depuis son propre poste de travail. Des déplacements sont nécessaires pour cette mission ; les frais de déplacement seront payés sur la base de la proposition financière soumise par le consultant avec la candidature. Le coût doit également inclure les frais de véhicule, de nourriture et d’hébergement pour le consultant et les membres de l’équipe.

Missions et livrables clés :

1. Examiner et analyser les politiques, rapports et plans stratégiques existants liés à la connectivité scolaire et à la cybersécurité au Bhoutan et soumettre un rapport initial (comprenant l’examen des documents, les entretiens préliminaires avec les parties prenantes et la méthodologie pour réaliser l’analyse des écarts) dans les 2 semaines suivant la signature du contrat.
2. Lancer la collecte de données à l’aide d’enquêtes, d’entretiens, de discussions de groupe (FGD), de visites de sites et d’outils d’analyse des écarts de connectivité développés, et collecte de données achevée dans un délai de 7 semaines.
3. Analyser les données collectées pour identifier les lacunes de connectivité dans l’infrastructure, l’accès, la qualité de service, y compris pour prévenir et répondre aux risques de cybersécurité et de protection des enfants en ligne, la culture numérique, le contenu et le support et présenter les résultats de l’analyse des lacunes dans un délai de 9 semaines.
4.  Proposer trois modèles de connectivité réalisables basés sur les résultats de l’analyse des écarts et adaptés à différents contextes scolaires, y compris des descriptions détaillées, des estimations de coûts, des délais de mise en œuvre et des normes de connectivité à l’école et un projet de rapport sur l’analyse des écarts de connectivité et 3 modèles de connectivité incluant des normes de connectivité pour les écoles dans un délai de 11 semaines.
5. Soumettre et présenter un rapport final complet contenant des conclusions, des recommandations et des descriptions détaillées des modèles de connectivité proposés sur la base de l’analyse des écarts de connectivité d’ici 13 semaines.

Conditions de paiement :

Les modalités de paiement du consultant sont précisées ci-dessous après certification par le responsable de l’éducation de l’UNICEF (numérisation) que tous les livrables ont été soumis de manière satisfaisante et sur la base de l’intégration des commentaires et de la facture. Le paiement final au consultant sera effectué après l’achèvement réussi de tous les livrables et la soumission de l’évaluation des performances du consultant.

• 20% à la remise et à l’acceptation du rapport initial
• 20 % à la soumission et à l’acceptation du développement de la méthodologie, de l’outil d’analyse des écarts de connectivité et à l’achèvement de la collecte des données.
• 30 % après la soumission et l’acceptation du projet de rapport (analyse des écarts de connectivité) et le développement de 3 modèles de connectivité incluant des normes de connectivité pour les écoles.
• 30% après la soumission et l’acceptation du rapport final complet (analyse des écarts de connectivité) et le développement de 3 modèles de connectivité incluant des normes de connectivité pour les écoles.

Qualifications minimales requises :

• Maîtrise dans un domaine pertinent (technologies de l’information, éducation, transformation numérique, réseaux informatiques, technologie éducative, ingénierie), combinée à une expérience dans la collecte de données, l’analyse et la rédaction de rapports.

Expérience professionnelle requise :

• Au moins 5 ans d’expérience dans la mise en œuvre et la gestion de projets TIC dans le secteur de l’éducation, en particulier dans les pays en développement ayant une situation similaire à celle du Bhoutan.
• Expérience dans la conduite d’évaluations des écarts de connectivité dans les écoles, y compris l’évaluation de l’infrastructure des TIC, de l’accès à Internet, des outils numériques et des ressources.
• Expérience avérée dans la conduite d’analyses complètes des lacunes liées à l’infrastructure des TIC et à l’accès numérique dans les milieux éducatifs.
• Expérience avérée/expertise en matière de collecte de données, d’analyse de données et de rédaction de rapports.
• Connaissance des différentes technologies et solutions de connectivité, telles que les réseaux à fibre optique, l’Internet par satellite, le haut débit mobile et les réseaux sans fil, ainsi que leur application dans les milieux éducatifs.
• Une expérience pertinente au sein d’une agence ou d’une organisation du système des Nations Unies est considérée comme un atout.

Soumission de la proposition : 

La proposition doit inclure les éléments suivants :

1. Lettre de motivation.
2. Curriculum Vitae complet du consultant. 
3. Approche et méthodologie proposées qui seront suivies dans l’exécution de la mission.
4. Une structure d’honoraires forfaitaires, indiquant une répartition des honoraires professionnels pour le nombre prévu de jours de travail, y compris les déplacements.  
5. Nom(s) du(des) collaborateur(s) (le cas échéant) avec leur curriculum vitae complet.
6. Référence à des travaux similaires (les produits finaux ou les liens vers des travaux antérieurs peuvent être partagés avec la proposition)

Pour chaque enfant, vous démontrez…

Valeurs de l’UNICEF : soin, respect, intégrité, confiance, responsabilité et durabilité (CRITAS). 

Pour consulter notre cadre de compétences, veuillez visiter   ici . 

L’UNICEF est là pour servir les enfants les plus défavorisés du monde et notre personnel mondial doit refléter la diversité de ces enfants. La famille UNICEF s’engage à inclure tout le monde , indépendamment de la race/origine ethnique, de l’âge, du handicap, de l’identité de genre, de l’orientation sexuelle, de la religion, de la nationalité, du milieu socio-économique ou de toute autre caractéristique personnelle.

L’UNICEF propose des aménagements raisonnables aux consultants/entrepreneurs individuels handicapés. Il peut s’agir, par exemple, de logiciels accessibles, d’une aide au voyage pour les missions ou d’un accompagnateur personnel. Nous vous encourageons à divulguer votre handicap lors de votre candidature au cas où vous auriez besoin d’aménagements raisonnables pendant le processus de sélection et par la suite pendant votre mission. 

L’UNICEF applique une politique de tolérance zéro à l’égard des comportements incompatibles avec les buts et objectifs des Nations Unies et de l’UNICEF, notamment l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel, l’abus d’autorité et la discrimination. L’UNICEF adhère également à des principes stricts de protection de l’enfance. Tous les candidats sélectionnés devront adhérer à ces normes et principes et seront donc soumis à des vérifications rigoureuses des références et des antécédents. Les vérifications des antécédents comprendront la vérification des diplômes universitaires et des antécédents professionnels. Les candidats sélectionnés pourront être tenus de fournir des informations supplémentaires pour effectuer une vérification des antécédents. 

Remarques : 

• Une proposition sans les documents complets et une proposition financière ne sera pas prise en considération.
• Seuls les candidats présélectionnés seront contactés et passeront à l’étape suivante du processus de sélection.

Les personnes engagées dans le cadre d’un contrat de consultant ou d’un contrat individuel ne seront pas considérées comme des « membres du personnel » au sens du Statut et du Règlement du personnel des Nations Unies et des politiques et procédures de l’UNICEF, et n’auront pas droit aux avantages qui y sont prévus (tels que les congés et la couverture d’assurance médicale). Leurs conditions de service seront régies par leur contrat et les Conditions générales des contrats de services des consultants et des prestataires individuels. Les consultants et les prestataires individuels sont responsables de la détermination de leurs obligations fiscales et du paiement de tous impôts et/ou droits, conformément aux lois locales ou autres lois applicables. 

Le candidat sélectionné est seul responsable de s’assurer que le visa (applicable) et l’assurance maladie requis pour accomplir les tâches du contrat sont valables pendant toute la durée du contrat. Les candidats sélectionnés sont soumis à la confirmation du statut entièrement vacciné contre le SRAS-CoV-2 (Covid-19) avec un vaccin approuvé par l’Organisation mondiale de la santé (OMS), qui doit être satisfait avant d’assumer la mission. Cela ne s’applique pas aux consultants qui travailleront à distance et ne sont pas censés travailler ou visiter les locaux de l’UNICEF, les lieux de mise en œuvre des programmes ou interagir directement avec les communautés avec lesquelles l’UNICEF travaille, ni se déplacer pour exercer des fonctions pour l’UNICEF pendant la durée de leur contrat de consultant.