The International Rescue Committee (IRC) responds to the world’s worst humanitarian crises, helping to restore health, safety, education, economic wellbeing, and power to people devastated by conflict and disaster. Founded in 1933 at the call of Albert Einstein, the IRC is one of the world’s largest international humanitarian non-governmental organizations (INGO), at work in more than 50 countries and more than 25 U.S. cities helping people to survive, reclaim control of their future and strengthen their communities. A force for humanity, IRC employees deliver lasting impact by restoring safety, dignity and hope to millions. If you’re a solutions-driven, passionate change-maker, come join us in positively impacting the lives of millions of people world-wide for a better future.
Contexto de la consultoría:
El Comité internacional de Rescate trabaja bajo diversos programas de
protección, uno de ellos es Protección y Estado de Derecho en donde se busca
promover, desde un enfoque de derechos e interseccionalidad, los derechos de
las personas y el acceso a información segura. En ese sentido, la plataforma
cuentanos.org es un mapeo georreferenciado en línea que brinda atención vía
chat para personas con necesidades de información. Algunos de los temas
abordados son: protección a la niñez, prevención de la violencia, protección a
la mujer, violencia basada en género, derechos humanos, migración,
desplazamiento forzado, acceso a servicios de salud, orientación legal, salud
mental, entre otros.
La plataforma cuentanos.org es el programa bandera con el cual IRC inicia
operaciones en el Norte de Centroamérica, brinda información segura y confiable
y en 2023 estará llegando a sus 6 años de creación. En el marco de este
aniversario, el IRC se plantea procesos de mejora, fortalecimiento técnico y
gestión de la calidad en torno a la imagen, contenido y proyección. Dentro de
estas acciones se contempla la consolidación de los estándares editoriales y la
construcción y socialización del manual de estilo para el establecimiento de
guías claras para la construcción de artículos informativos, gestión de
contenido a nivel digital, proyección de la marca a nivel editorial y demás
aspectos relacionados al manejo de la información.
Entre las acciones a realizar se encuentra:
- Elaboración de diagnóstico de situación actual: para esto deberá reunirse con direcciones y gerencia de programa, clientes, usuarios y staff para sondear el sentir actual con respecto a la gestión de la información.
- Propuesta de manual de estilo: con base al diagnóstico realizado, el/la consultor/a deberá realizar la propuesta de manual de estilo que comprenda estándares editoriales, categorías de información, estructura de redacción, entre otros.
- Revisión y realización de cambios: el/la consultor/a realizará los cambios solicitados por el IRC para el término de una versión final validada y aprobada por la gerencia del programa.
- Entrega de manual de estilo, productos plantilla y editables: el/la consultor/a entregará al IRC las adaptaciones aprobadas en el formato del manual de estilo incorporando plantillas como ejemplo y casos de uso para facilitar la socialización e implementación del producto.
Objetivos de la consultoría
Objetivo general:
Construir el manual de estilo para redacción de contenidos de la plataforma cuentanos.org en el área norte de Centroamérica para la gestión de información que sirva como referencia, guía y estructura para todo el equipo que cumple un rol de redacción y tratamiento de información segura, confiable y verificada.
Objetivos
específicos:
- Crear parámetros de redacción que permitan procesos de redacción más fluidos para las personas responsables de generación de contenido en la plataforma.
- Plantear estructura de artículos informativos que sirva de directriz y estandarización de todos los artículos vertidos en el sitio web.
- Consolidar categorías de información claras que permitan a los equipos plantear temáticas coherentes y pertinentes al contexto y al enfoque de la plataforma sobre “información que salva vidas”.
- Capacitar a todo el staff de Cuéntanos NCA en redacción y socialización del producto para su implementación efectiva.
- Generar lineamientos de calidad, información y edición que permitan dar seguimiento a la redacción y auditar los contenidos de forma integral.
Alcance de la consultoría:
La consultoría abarcará una revisión y
propuesta de mejora sobre los siguientes elementos:
- Identidad y personalidad del programa: construir sobre la base del diagnóstico sobre la personalidad de Cuéntanos y el mejor abordaje para una redacción de impacto y utilidad para las audiencias.
- Directrices y estándares editoriales: revisar las directrices actuales y validar que el proceso sea el correcto, sugerir y plantear estándares editoriales claros para el manejo de la información en la plataforma a nivel digital y offline.
- Diseminación: procesos formativos con el staff de Cuéntanos en el Norte de Centroamérica para poder dar a conocer el producto y fortalecer las capacidades en torno al tema de redacción.
Actividades:
- Realizar plan de trabajo que incluya el desglose de las actividades por realizarse de acuerdo con lo requerido en los términos de referencia.
- Realizar diagnóstico y auditoria del estado actual del programa en términos de redacción y generación de información a nivel de Honduras, Guatemala y El Salvador.
- Realizar un sondeo y ejercicios prácticos con el equipo para identificar cuáles son las brechas más importantes por trabajar.
- Realizar propuesta de manual de estilo que comprenda los elementos de redacción, estándares editoriales, cómo identificar temas para el contexto y lluvia de ideas, cómo construir un artículo informativo desde cero, ortografía, sintaxis, coherencia, recomendaciones, entre otros.
- Facilitar capacitación tipo diplomado con el equipo técnico sobre el uso de manual y ejercicios prácticos con un total de 30 horas clase y 20 horas prácticas. Metodología virtual para staff de los 3 países en plataforma Teams o Zoom.
Criterios de consideración:
La consultoría
abarcará una revisión y propuesta de mejora sobre los siguientes elementos:
- Criterios de información: el/la consultor/a deberá realizar un diagnóstico de la situación actual del contenido a través de la revisión de los artículos actuales publicados en cada país identificando fortalezas, brechas y áreas de mejora y, mediante conversaciones con liderazgo del programa presentará una propuesta de los criterios principales a tomar en cuenta para identificar temas de información de valor y utilidad para las poblaciones a las que la plataforma se dirige.
- Estándares editoriales: revisar las guías y directrices actuales y plantear si, con base al diagnóstico, se propone la reestructuración de estas para su consolidación en el producto final con el objetivo que todo el equipo y persona que revise el manual tenga claridad de los estándares a seguir en la construcción de artículos informativos.
- Formatos de redacción: presentar un formato amigable que permita tener claridad de la estructura de un artículo informativo de cuentanos.org.
- Gestión de calidad: proponer un mecanismo de gestión, edición y revisión de la calidad de la información para garantizar que se brinda información segura, confiable, precisa y verificada.
En relación con la línea de trabajo arriba mencionada,
la/el consultor/a deberá ejecutar como mínimo las siguientes actividades para
el cumplimiento de los objetivos de la consultoría:
- Diseño de cronograma entregable describiendo de manera rápida los objetivos y las acciones requeridas para su cumplimiento.
- Considerar en la propuesta la descripción de: público meta o audiencia, tipos de contenidos, criterios de información, cuáles son los contenidos publicables, uso del lenguaje, tono del lenguaje, criterios de formato (desde uso de títulos, subtítulos, tipografía, etc.), redacción, ortografía, puntuación, entre otros.
- Presentación de resultados de avance del manual de estilo.
- Entregar archivos en digital en los programas de procesador de texto y PDF para garantizar acceso a editable.
- Ceder derechos de autoría por los productos implementados.
- Participación en reuniones de coordinación, validación y presentación de entregables funcionales, así como de producto final.
- Posterior a aprobación de producto final, coordinar
jornadas de capacitación para la socialización del producto y formar al staff
involucrado.
Minimum Qualifications:
- Profesional graduado en Comunicaciones, Periodismo, Filosofía y letras o algún campo similar.
- Experiencia amplia (5 años+) en trabajo con medios de comunicación, medios de información, construcción de noticias principalmente escritas.
- Conocimiento o capacitación en al menos uno de los siguientes, área humanitaria, protección, derechos humanos, protección infantil, violencia de género, migración y desplazamiento.
- Creatividad y pensamiento estratégico para abordar temáticas complejas de forma ingeniosa, pero con un componente de psicoeducación y sensibilización.
- Experiencia previa como editor, jefe de información u algún otro campo relacionado con la gestión de la información y construcción de productos informativos.
Otras
consideraciones:
El IRC y USAID tienen la propiedad intelectual del trabajo y resultados
producidos. Los productos de la consultoría no podrán ser utilizados sin
autorización escrita. Queda prohibido cualquier tipo de reproducción,
publicación, disertación o divulgación pública o con terceros, por cualquier
medio verbal, audiovisual y/o escrito del material de la prestación de sus
servicios. La persona profesional contratada se compromete a mantener
confidencialidad sobre el proceso y los resultados de la consultoría, así como
de toda la información e insumos proporcionados para el desarrollo de la
pasantía.
Período de recepción de postulaciones:
Las aplicaciones
serán recibidas a partir del 10 al 20 de julio de 2024 a través
del sitio web.
Deberá incluir
hoja de vida, acompañado con una carta de presentación evidenciando su
experiencia en procesos similares y su oferta económica de servicios. Los tres
documentos deben presentarse en PDF, e indicar claramente, la experiencia en
este tipo de consultoría de acuerdo con el objetivo y al perfil indicado.
Standard of Professional Conduct:The IRC and the IRC workers must adhere to the values and principles outlined in the IRC Way – our Code of Conduct. These are Integrity, Service, Accountability, and Equality.
Commitment to Gender, Equality, Diversity, and Inclusion: The IRC is committed to creating a diverse, inclusive, respectful, and safe work environment where all persons are treated fairly, with dignity and respect. The IRC expressly prohibits and will not tolerate discrimination, harassment, retaliation, or bullying of the IRC persons in any work setting. We aim to increase the representation of women, people that are from country and communities we serve, and people who identify as races and ethnicities that are under-represented in global power structures.