Coordonnateur.rice du développement des publics et de la billetterie

Le Monastère est un OBNL d’économie sociale basé à Montréal qui contribue à la diversification de l’offre culturelle en cirque contemporain. Nous offrons aux artistes / auteur.rice.s indépendant.e.s une plateforme de diffusion de leurs créations originales à l’état pur. Humain, engagement et inclusion forment la base du travail collaboratif du Monastère.

POUR QUI?
Tu es passionné.e de culture, et tu t’épanouis dans le travail d’équipe? Imaginatif.ve et débrouillard.e, tu es plein.e de ressources pour offrir une expérience inoubliable au public? Tu aimes échanger avec les spectateur.rice.s et les partenaires, que ce soit en ligne ou en personne, de manière bienveillante et engageante?

RESPONSABILITÉS
Avec le soutien de l’équipe de direction, et en collaboration avec la coordonnatrice des financements, tu seras responsable du développement et de la fidélisation des publics et des partenaires. 

DÉVELOPPEMENT DES PUBLICS

• Prospecter et développer des partenariats, assurer la coordination des offres promotionnelles et des accords de visibilité (incluant des partenaires hors cirque, comme le tourisme) 
• Développer et coordonner les ventes de groupes en collaboration avec les événements spéciaux 
• Co-développer et coordonner des activités de médiation
• Coordonner les sondages d’impact auprès des publics et des artistes
• Contribuer au développement et à la mise en place des stratégies de communication envers les clientèles du Monastère
• Soutenir ponctuellement le développement des relations externes liées aux publics et partenariats (philanthropie, commandites, etc.)
• Soutenir ponctuellement la mise en place de projets particuliers en lien avec les valeurs du Monastère et les publics (jardin écoresponsable, etc.)

BILLETTERIE ET GESTION DE L’ACCUEIL

• Gérer la plateforme de billetterie, les plans de salle, la vente de billets et le programme des abonnements
• Assurer la représentation entre le public et Le Monastère (sur place, en ligne et au téléphone), filtrer et acheminer les appels si nécessaire
• Gérer l’attribution de tous les billets, y compris les billets de faveur et dons
• Participer à la conception des processus reliés à la billetterie et la gestion de l’accueil
• Extraire et manipuler les données pour produire des rapports financiers et statistiques
• Gérer, superviser et fidéliser l’équipe de l’accueil : évaluation des besoins, recrutement, gestion des horaires, formation, gestion sur place et suivi administratif
• Assurer la transmission des processus de sécurité aux équipes concernées 
• Être responsable des ventes générées par l’équipe de l’accueil (billetterie, pop corn, marchandise, etc.)
• Gérer les stocks de l’accueil et des livraisons fournisseurs
• Participer à différents projets transversaux du Monastère en collaboration avec toute l’équipe (écoresponsabilité, IDEA, etc.)

COMPÉTENCES ET QUALITÉS RECHERCHÉES

• Expérience dans un poste similaire
• Formation en gestion de projets, administration, arts, patrimoine, médiation culturelle, analyse de données, ou toute autre formation relative au poste.
• Capacité à gérer des équipes évolutives
• Sens du service à la clientèle
• Bonnes connaissances à l’écrit et à l’oral de l’anglais et du français
• Réactif.ve, créatif.ve, proactif.ve, organisé.e et souci du travail bien fait
• Possède des qualités interpersonnelles et une résilience face aux imprévus
• Autonomie et capacité à gérer plusieurs projets simultanément
• Capacité à travailler en équipe
• Intérêt pour le milieu culturel ou les OBNL est un atout

CONDITIONS DU POSTE

• Entre 19,57$ et 23,69$ de l’heure selon l’échelle salariale en vigueur et les expériences du candidat.e
• Poste permanent régi par un guide du travail
• Bonification des normes de vacances et jours fériés : 3 semaines à la fin de la période d’essai + 5 jours durant les fêtes au prorata du temps travaillé + 10 jours fériés
• Possibilité de cotiser à des REER 
• Allocation transport, télécommunications, billets de spectacles, formations, etc.
• Horaire de travail : À déterminer entre 30 et 40h/semaine, disponibilité demandée les soirs et fins de semaine de représentations
• Début du contrat souhaité : 23 septembre 2024
• Lieu de travail : en télétravail et au Centre St Jax, 1439 rue Ste-Catherine O. / métro Guy-Concordia / Accessible aux personnes à mobilité réduite
• Si tu es admissible à une subvention salariale d’Emploi-Québec ou à la mesure PRIIME ou PAIPNI. Merci de mentionner ton admissibilité dans ta lettre de motivation ou vidéo de présentation.

POLITIQUE DE RECRUTEMENT

Nous encourageons toute personne s’identifiant à un ou plusieurs groupes suivants : personnes racisées, avec handicap visible ou invisible, de la communauté 2SLGBTQIA+, issues des Premières Nations, immigrantes, autodidactes ou ayant un parcours atypique, et toute personne se situant aux intersections à poser leur candidature.
Si tu es contacté.e pour une entrevue, n’hésite pas à nous aviser de toute mesure d’adaptation qui doit être prise pour vous permettre d’être évalué.e de manière juste et équitable. Les informations reçues concernant ces mesures d’adaptation seront traitées de manière confidentielle.

À QUI?
Envoie ta candidature avant le lundi 2 septembre 2024, incluant un curriculum vitae et une lettre de motivation ou une vidéo de présentation à l’adresse : [email protected]
Seules les personnes sélectionnées seront contactées pour passer une entrevue entre le 9 et 11 septembre 2024.
En te remerciant pour ton intérêt.