Emergency Operations Officer – Lyon

Lieu : Lyon, FRANCE Date souhaitée de démarrage : 15/10/2024

Durée : CDD 12mois

Handicap International / Humanité & Inclusion (HI) est une association de solidarité internationale indépendante et impartiale, qui intervient dans les situations de pauvreté et d’exclusion, de conflits et de catastrophes. Œuvrant aux côtés des personnes handicapées et vulnérabilisées, elle agit et témoigne pour répondre à leurs besoins essentiels et améliorer leurs conditions de vie. Elle s’engage à promouvoir le respect de leur dignité et de leurs droits fondamentaux. Depuis sa création en 1982, HI a mis en place des programmes de développement dans plus de 60 pays et intervient dans de nombreuses situations d’urgence. Aujourd’hui, nous avons un budget d’environ 255 millions d’euros, avec 4794 employés dans le monde.

Chez Handicap International, nous croyons fermement en l’importance de l’inclusion et de la diversité au sein de notre structure. C’est pourquoi nous sommes engagés dans une politique handicap afin de favoriser l’accueil et l’intégration de personnes en situation de handicap.

Merci d’indiquer si vous avez besoin d’un aménagement particulier, y compris pour participer aux 1ers entretiens.

Retrouvez plus d’informations sur l’association : www.hi.org.

CONTEXTE :

• La Direction des Programmes Internationaux (DPI) de Humanité & Inclusion comprend entre autres 5 Directions Géographiques, 4 Directions Techniques, 1 Direction Atlas Logistique et 1 Direction Urgence.
• Au sein de la Direction Urgence, et sous la responsabilité de la Manager Urgence, le/la Emergency Operations Officer :
• Est garant du suivi opérationnel (tant qualitatif que quantitatif) des réponses d’urgence mises en œuvre sur le terrain et du respect des cadres impartis dans le cadre d’une réponse menée par la Direction Urgence (Réponse ad-hoc) et/ou en appui avancé à une direction géographique
• Est en charge de coordonner et/ou de contribuer de manière active aux chantiers de fonds visant à mieux cadrer & outiller les différentes modalités/mécanismes de réponse aux urgences de HI en lien avec les autres directions

Sur 2024, le/la Emergency Operation officer soutiendra en priorité les crises de fortes intensités menées par la Direction Urgence et/ou les Directions Géographiques (Soudan, Palestine, et toutes nouvelle urgence à venir).

Par ailleurs, e/la Emergency Operations Officer sera en charge des dossiers de fonds suivants :

• développer et formaliser une guidance opérationnelle sur l’intervention en urgence à travers des partenaires de mise en œuvre – en lien avec les référents urgences des directions techniques et services partagés
• développer et formaliser une guidance opérationnelle sur l’intervention en urgence en remote– en lien avec les référents urgences des directions techniques et services partagés.
• Il/elle contribuera aussi directement au travail en cours d’enregistrement de HI auprès de l’OMS comme Cellule Spécialisée en Réadaptation, au travail à mener sur le renforcement de nos accords avec certains bailleurs urgence ainsi que d’autres chantiers de fonds en fonction des priorités.

OBJECTIFS DU POSTE :

Responsabilité 1 : Accompagne les programmes dans la mise en œuvre des opérations et la résolution de problèmes (lien programme)

• Veille à ce que les mécanismes/outils/processus urgence soient activés lors du démarrage d’une réponse d’urgence et soutien leur mise en œuvre en lien avec les services concernés.
• Veille à ce qu’un mécanisme de contrôle de la qualité des projets et programmes soit mis en place et fonctionne :
  effectue des audits / contrôle qualité sur le cycle de projet et/ou s’assure que les autres services concernés le mettent en œuvre – selon des processus et outils adaptés à l’urgence ;
• Définit, formalise, coordonne et assure une communication (dédiée au suivi des opérations) régulière et formalisée avec les équipes sur le terrain et au siège;
• Facilite la résolution de problèmes, contribue à la mobilisation et accompagne les équipes : contribue à la résolution de problèmes, identifie les ressources nécessaires, assure directement le grant management ou le suivi du projet en cas de gaps ou de besoins exceptionnels, assure la coordination et la communication avec les Associations Nationales, contribue à la veille et à l’alerte en lien avec l’équipe REACT ;
• Contribue de manière forte et active à l’élaboration de la stratégie d’intervention en cas d’urgence, avec un accent particulier sur la stratégie opérationnelle ;
• Assure les briefings et débriefings des expatriés en partance/retour ;
• Alerte la Manager Urgence ou les autres services concernés en cas de problèmes et recommande des actions à entreprendre ;
• Planifie, organise et met en œuvre le transfert d’un programme vers son vis-à-vis d’une Direction Géographique et facilite la capitalisation et son partage ;
• Contribue au recrutement selon les fonctions et les enjeux humanitaires ;

Responsabilité 2 : Contribue à l’amélioration des capacités de réponse aux urgences (Transversal)

• Coordonne (souvent à travers la coordination d’un groupe de travail multi-directions) ou contribue de manière active aux chantiers de fonds sous la responsabilité de l’équipe « Réponse », visant à mieux cadrer et outiller les différentes modalités de réponse aux urgences de HI : scenario de réponse, modalité de réponse rapide, enregistrement EMT, partenariat acteurs de santé.
• Contribue au déploiement et au renforcement des capacités en matière de gestion de projet et de MEAL (en lien avec les Directions concernées) : identifie les besoins & priorités, contribue à la conception et/ou animation des modules de formation, contribue à la diffusion des leçons apprises issues des expériences et exercices de capitalisation, contribue aux processus de recrutement, mentoring le cas échéant ;
• Contribue à la diffusion des connaissances des règles bailleurs (en lien avec les Directions concernées) ;
• Contribue à l’amélioration des pratiques (process, guidances, outils, etc) sur des sujets transversaux ;
• Peut avoir des responsabilités spécifiques sur certains sujets transversaux ;

Responsabilité 3 : Contribue à la mise en œuvre de la stratégie Urgence

• Contribue à la définition et au suivi de la mise en œuvre de la Stratégie Urgence ;
• Contribue à la production et/ou à la révision de rapports d’activités de la Direction Urgence
• Contribue à la mise à jour régulière des Outils de Pilotage de la Direction Urgence en mettant à jour les tableaux de bords/outils de liaison relatifs à : deadlines bailleurs de fonds & indicateurs recherche de financement, indicateurs clés du suivi opérationnel, recrutement, mise en œuvre des politiques institutionnelles ;
• En cas de besoin et en accord avec la Directrice Urgences, remplace la Manager Urgences sur certains sujets en son absence ;

Visites terrain : l’Emergency Operations Officer sera amené à se déplacer sur le terrain dans le cadre de mission d’appui au programme (termes de référence précis). Il/Elle pourra également être amené à se déployer sur du gap filling.

ACCESSIBILITE DU LIEU DE TRAVAIL :

Les locaux sont facilement accessibles en transports en commun (bus, métro). Un parking voitures et un parc à vélos sont également à disposition. Au sein du bâtiment, des rampes d’accès et ascenseurs garantissent une meilleure circulation. Tous les postes de travail sont situés en Open Space mais des box sont disponibles à chaque étage pour travailler dans le calme si nécessaire. L’espace de travail est très lumineux.

Une référente handicap est présente pour répondre aux éventuelles questions et vous accompagner dans vos démarches. En fonction de vos besoins, le poste peut être aménagé.

PROFIL REQUIS :

• Vous avez de l’expérience terrain en urgence
• Vous avez de l’expérience en gestion de projet
• Vous avec de l’expérience de travail en équipe pluridisciplinaire et multiculturelle
• Vous avez une maîtrise parfaite de l’ingénierie de projet, du cycle de projet, des outils d montage suivi
• Vous connaissez les principaux bailleurs de fonds urgence
• Vous avez une forte capacité et autonomie dans le travail
• Capacités rédactionnelles en français et anglais
• Anglais (parlé et écrit) indispensable

CONDITIONS DU POSTE :

• CDD 12 mois
• Carte Titres Restaurant,
• Mutuelle employeur,
• 39 heures hebdomadaires avec 22.5 jours de RTT à prendre annuellement (employé et agent de maitrise)
• Accord télétravail avantageux,
• De nombreuses activités sportives et sociales sont proposées dans nos locaux