| Core | | Obtenir des résultats : | NIVEAU 1 : Planifie et contrôle son propre travail, fait attention aux détails, fournit un travail de qualité dans les délais impartis | | Penser de manière innovante : | NIVEAU 1 : Ouvert aux idées créatives/aux risques connus, résout les problèmes de manière pragmatique, apporte des améliorations | | Apprenez continuellement: | NIVEAU 1 : Ouvert d’esprit et curieux, partage ses connaissances, apprend de ses erreurs, demande un retour d’information | | S’adapter avec agilité : | NIVEAU 1 : S’adapte au changement, gère de manière constructive l’ambiguïté/l’incertitude, est flexible | | Agissez avec détermination : | NIVEAU 1 : Fait preuve de dynamisme et de motivation, est capable d’agir calmement face à l’adversité, est assuré(e) | | S’engager et s’associer : | NIVEAU 1 : Fait preuve de compassion/compréhension envers les autres, établit des relations positives | | Favoriser la diversité et l’inclusion : | NIVEAU 1 : Apprécie/respecte les différences, est conscient des préjugés inconscients, fait face à la discrimination | Compétences transversales et techniques | La thématique | Nom | Définition | | Gestion d’entreprise | Orienté vers le client | - Capacité à réagir de manière appropriée avec un sens de l’urgence, à fournir des solutions cohérentes et à obtenir des résultats et/ou des solutions de qualité dans les délais impartis afin de répondre aux besoins réels des clients et de les comprendre.
- Contribuer à l’élaboration d’une stratégie de service à la clientèle.
- Rechercher des moyens d’apporter une valeur ajoutée au-delà des demandes immédiates des clients.
- Être capable d’anticiper les besoins et les préoccupations à venir des clients.
| | | Gestion d’entreprise | Travaille en se basant sur des évidences | - Capacité à inspecter, transformer et modéliser des données dans le but de découvrir des informations utiles, d’éclairer les conclusions et de soutenir la prise de décision.
| | | Direction et stratégie de l’entreprise | Pensée systémique | - Capacité à utiliser une analyse objective des problèmes et à faire preuve de discernement pour comprendre comment des éléments interdépendants coexistent au sein d’un processus ou d’un système global, et pour examiner comment la modification d’un élément peut avoir un impact sur d’autres parties du système.
| | | Gestion de partenariats | Gestion de relations | - Capacité à s’engager avec un large éventail de partenaires publics et privés, à établir, maintenir et/ou renforcer les relations de travail, la confiance et la compréhension mutuelle.
| | | Gestion d’entreprise | Gestion de projet | - Capacité à planifier, organiser, hiérarchiser et contrôler les ressources, les procédures afin d’atteindre des objectifs spécifiques.
| | | Technique | Gouvernance | - L’administration publique et développement local.
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