GBV Caseworker (Internal Team)

لمحة عن الوظيفة:

لجنة الإنقاذ الدولية لديها برنامج ثابت لدعم احتياجات النساء والفتيات في جميع أنحاء الحسكة ومحافظة الرقة في شمال شرق سوريا. تقدم لجنة الإنقاذ الدولية خدمات الاستشارة المباشرة والنفسية والاجتماعية وإدارة الحالة للنساء والفتيات ، مع التركيز بشكل خاص على الاستجابة لاحتياجات الناجين من العنف القائم على النوع الاجتماعي. عاملة الحالة لبرنامج دعم وتمكين المرأة ستعمل في المساحات الصديقة للنساء والفتياتأو الأماكن الآمنة لبرنامج دعم وتمكين المرأة. يتمثل دورها في تقديم إدارة مباشرة للحالات ، واستشارات فردية ، وأنشطة نفسية اجتماعية جماعية في هذه المساحات الآمنة. هدف هذا الدور هو توفير خدمات إدارة الحالات مناسبة لكل الأعمار، بما في ذلك دعمهم في تقييم السلامة والتخطيط لها ، وتقييم احتياجاتهم ووضع خطة لتلبية احتياجاتهم الفردية ، وتنفيذ هذه الخطة بشكل آمن.

المسؤوليات الرئيسية:

• تطبيق المبادئ التوجيهية للعنف القائم على النوع الاجتماعي ، وإرشادات برنامج دعم وتمكين المرأى في إدارة الحالة ، وإرشادات اللجنة الدائمة المشتركة بين الوكالات لإدارة حالات العنف القائم على النوع الاجتماعي (2017) في جميع إدارة الحالات وتدخلات الدعم النفسي الاجتماعي للنساء والفتيات.

• التأكد في جميع الأوقات من اتباع نهج المرتكز على النساء والفتيات والناجين في جميع الأنشطة والخدمات التي تقدمها أنت والفريق في مراكز النساء والفتيات والأماكن الآمنة ؛ وهذا يشمل ضمان سرية الناجيات ، واحترام رغباتهم وقراراتهم.

• توفير إدارة الحالة المناسبة للعمر ، بما في ذلك تقييم احتياجات النساء والفتيات المراهقات ؛ تقديم الدعم العاطفي ، والمشورة الأساسية في الأزمات (وفي بعض السياقات ، المزيد من الإرشاد الفردي) ؛ استراتيجيات السلامة وتقييم المخاطر ؛ تطوير خطط العمل؛ الدعم في متابعة الخدمات والدعم ؛ إحالات آمنة وسرية ومناسبة تتماشى مع مسارات الإحالة الرسمية للعنف القائم على النوع الاجتماعي ؛ تقديم المساعدة التقديرية (مثل النقل ، وأدوات الكرامة ، والتكلفة الطبية العاجلة) إذا كانت تتماشى مع البروتوكولات الداخلية ومعايير الأهلية لتلبية الاحتياجات الأكثر إلحاحًا؛

• المشاركة بنشاط في الاجتماع الأسبوعي الإلزامي لإدارة حالة الفريق في المركز ، وجلسات الإشراف الفردية مع مشرف العمل الخاص بك (مسؤول المركز).

• العمل مع مسؤول مركز المرأة ومسؤول برنامج دعم وتمكين النساء ، والدعوة بانتظام لتوفير الرعاية الطبية المنقذة للحياة بما في ذلك الإدارة السريرية لـ ناجيات من الاعتداء الجنسي و الاعتداء النفسي الاجتماعي وتنظيم الأسرة وغير ذلك من الصحة الجنسية والإنجابية ؛ وحيثما كان ذلك متاحًا وبجودة عالية ، والعمل في تعاون وثيق مع الخدمة الصحية بالقرب من المركز لضمان وصول النساء والفتيات بشكل آمن ومنفصل وسري إلى / من قسم دعم وتمكين النساء والخدمات الصحية عبر إجراءات إحالة آمنة وسرية متفق عليها.

• تقديم الخدمات للأطفال والفتيات المراهقات الناجيات من العنف القائم على النوع الاجتماعي ، بما في ذلك إدارة الحالة بالإضافة إلى تحديد المصلحة الفضلى والمشاركة المناسبة للعمر واتخاذ القرار من قبل الناجيات وتحليل “عدم الإضرار”.

• تقديم خدمات عاطفية جماعية مناسبة للعمر ومتخصصة للنساء والفتيات المستضعفات.

• التعاون مع لجنة الإنقاذ الدولية العاملين في صحة المجتمع ، حيثما كان ذلك متاحًا ، لتعبئة النساء والفتيات حول المراكز وخدماتهم.

• إجراء تقييمات مع الفتيات المراهقات ومقدمي الرعاية لهن وأصحاب المصلحة الآخرين لتحديد الاهتمامات والاحتياجات والفرص الرئيسية.

• إجراء مناقشات جماعية مركزة مستمرة مع النساء والمراهقات لتقديم المشورة لأنشطة البرنامج. والعمل مع فريق دعم وتمكين المراةفي المركز لضمان الاستجابة للاحتياجات المتطورة للنساء والفتيات ومجتمعاتهن.

• تحديد المخاوف المتعلقة ودعم الالتزام ببروتوكولات الإحالة الخاصة بالعنف المبني على النوع الاجتماعي والمبادئ التوجيهية للعنف القائم على النوع الاجتماعي وتقديم هذه المخاوف إلى مسؤول المركز دعم وتمكين المراة .

• الحفاظ على علاقات عمل فعالة مع أصحاب المصلحة المعنيين بما في ذلك قادة المجتمع والشركاء المنفذين الآخرين.

• استكمال تقارير النشاط الشهرية ، وفقًا للإرشادات التي يقدمها مسوؤل دعم وتمكين المراة.

• القيام يوميًا ، حيثما أمكن ، بتحديث وتوثيق بيانات الحالة الجديدة ذات الصلة ؛ وتقديمه الى المشرف التقني المباشر/ مسؤول برنامج دعم وتمكين المراة ، في نهاية كل أسبوع.

• الاحتفاظ بملفات قضايا مفصلة وسرية ، والتأكد من تخزينها بعناية وأمان بما يتماشى مع بروتوكول إدارة الحالة ، وبروتوكولات حماية البيانات ، ومعايير السلامة والأخلاق الخاصة بإدارة معلومات العنف القائم على النوع الاجتماعي. وضمان بقاء ملف الحالات محميًا بكلمة مرور.

Job Overview/Summary:

IRC has an established program supporting the needs of women and girls throughout Al-Hasakah and Ar-Raqqa Governorate in northeast Syria. The IRC provides direct counseling, psychosocial, and case management services to women and girls, with a particular focus on responding to the needs of survivors of gender-based violence (gender-based violence). The The WPE Senior Officer is a roving position and will require regular weekly travel to field locations, directly supporting at least two sites of WPE activities. This position will oversee and support the day-to-day WPE activities in their designated sites in static centers and/or mobile locations. They will provide technical support and mentorship to the WPE team and, working closely with the WPE Manager/Senior WPE Manager, ensure quality services and implementation of PSS and group activities aimed at building social support networks, case management for women and girl GBV survivors, risk mitigation and risk reduction activities, community-based interventions and mobilization aimed at strengthening community acceptance and support for the program and prevention. This position is based in Al-Hasaka and will cover WPE activities in Aresha camp,Washokane camp and Serkanye campdirectly supported and supervised by a WPE Manager, with technical support from the Senior WPE Manager.

Responsibilities:

Technical Quality

• Supervise and support the running of the WPE activities in your sites of operation through –
• Ensuring that WPE program activities are women, girl, and survivor-centered, and adhere to standard methodology and GBV guiding principles, flagging any concerns to the WPE Manager in a timely manner.
• Conducting regular weekly in-person field visits and providing remote support to supervise the successful implementation of WPE activities in the designated area of operation, which may include camps, clinics, urban women’s centers, and mobile locations.
• Ensuring monthly site collaboration plans and weekly activity schedules are in place and updated, supervising progress with the WPE Officers, and ensuring weekly follow-up of activities against produced work plans.
• Supporting the WPE team to continuously supervise and assess risk across all their services, activities, and sites of operations, raising any concerns immediately in line with procedures.
• Meet regularly with the site teams to discuss, design, and plan community outreach, mobilization, and engagement activities; and support the team to identify, train, and mentor teams of community volunteers.
• Meet regularly with the other WPE Senior Officers and Managers to discuss programming progress, successes, challenges, and responsiveness of our program; putting in place an action plan and follow up.
• Support the team to develop Dignity Kit distribution plans and post-distribution monitoring; and provide as-needed support in distributions on site.

Case management support

• With technical guidance from WPE Manager or Snr WPE Manager, provide technical support to the case management team on high-risk and/or complex, difficult cases.
• Conduct weekly team case management meetings and individual supervision sessions with GBV Caseworkers at each site of operation.
• Review all case files with the Case Workers and ensure they are carefully and safely stored in line with the Case Management Protocol, data protection protocols, ethical standards, WPE and interagency guidelines, GBV guiding principles, and standard methodology; raise concerns to the WPE Manager as needed.
• Support the GBV Caseworkers to ensure they are tracking and following up on referrals conducted within the case management process.
• Ensure the WPE team is using functional, survivor-centered referral pathways and conducting safe, confidential, and appropriate referrals in line with standard methodology.

• Engage and advocate with health actors on the provision of safe and confidential access to crucial life-saving health services for survivors.

Monitoring and Reporting:

• Ensure GBV information generated from our services is handled in line with ethical standards, the GBVIMS guidelines, information sharing, and data protection protocols.
• In collaboration with the WPE Manager, continuously supervise activities, assessing their relevance to the needs, priorities, and interests of women and adolescent girls; raise any issues and make adaptations accordingly.
• Weekly activity summary reporting captured from the sites; then submit a consolidated weekly bullet point report (including no case data) to the WPE Manager; and raise any challenges or concerns immediately.

• On a weekly basis capture redacted case management data from the sites and update the master Program Data and Indicator tracker; submit in time with the deadline to the Snr WPE Manager, with the WPE Managers, to review.

Coordination:

• Collaborate with the Humanitarian Access team, security focal points, and WPE Manager to ensure smooth access for program implementation collaboration with local partners and the ability to implement programming in multiple locations and in line with humanitarian principles.

• Develop and maintain effective working relationships where relevant with NGOs, UN agencies, and authorities.

Other:

• Other relevant duties as assigned by the WPE Manager to support the implementation and quality of the program.
• All IRC staff are required to adhere to The IRC Way Standards for Professional Conduct and the IRC country employment policies.

Minimum Qualifications:

الخبرة / المؤهل / المهارات المطلوبة:

• دبلوم عالي أو شهادة جامعية أو مؤهلات تقنية متقدمة أخرى في علم النفس أو علم الاجتماع أو التعليم أو التربية أو العمل الاجتماعي او المجالات الأخرى ذات الصلة
• ما بقارب السنتان من الخبرة المهنية في إدارة حالات العنف القائم على النوع الاجتماعي ، وتقديم المشورة ، أو الدعم النفسي ، ويفضل أن تكون الخبرة مع النساء / الفتيات.
• مطلوب خبرة سابقة في حالة الطوارئ أو حالة الصراع المنكوبة.
• خبره في مجال الحاسوب مايكرو سوفت اكسل بوربوينت

إظهار المهارات والكفاءات:

• الالتزام برسالةلجنة الإنقاذ الدوليةورؤيتها وقيمها ونهجها – مدونة السلوك المهنية.
• مهارات الاتصال الكتابية والعرضية واللفظية. القدرة على نقل المعلومات بشكل فعال والخبرة القوية في توفير التدريب وتطوير الموظفين
• إحساس ظاهر بالتمسك المهني والنزاهة والقدرة على التعامل مع المواقف المعقدة دبلوماسياً وإيجاد حلول فعالة.
• إدارة ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين وقدرة قوية على تعزيز العمل الجماعي المتناغم / المتماسك ، في سياق متعدد الثقافات.
• التحقق من القدرة على التخطيط على المدى الطويل وتنظيم الأولويات والعمل تحت ضغوط إدارية وبرامجية مع توجيه تفصيلي وصبر مهني.
• متعاون للغاية وواسع الحيلة. القدرة على إقامة علاقات عمل إيجابية مع الإدارة العليا وجميع الشركاء الآخرين لتعظيم التعاون والإنتاجية.
• الفضول ، والرغبة في التعلم والتطور باستمرار وروح معنوية جيدة أمر لا بد منه.
• القدرة التحليلية في إيجاد حلول فعالة للمسائل المعقدة مع الالتزام بقوانين العمل والسياسات الداخلية.

اللغة / السفر:

مطلوب اللغة العربية ، في حين أن اللغة الكردية والإنجليزية ستكون ميزات اضافية .

السفر: 100٪ إلى المواقع الميدانية بنسبة 100٪ بالإضافة إلى حضور ورش العمل والاجتماعات الإقليمية والعالمية.

علاقات العمل الرئيسية:

المدير المباشر:مسؤول دعم وتمكين النساء والفتيات

المرؤوسيين المباشرين:لايوجد

المدير غير المباشر (إن وجد):

آخر يوم لاستقبال الطلبات 4 ايلول 2024

المعايير المهنية: يجب على موظفيلجنة الإنقاذ الدوليةالالتزام بالقيم والمبادئ الموضحة فينهجلجنة الإنقاذ الدوليةالمعايير العالمية للسلوك المهني و هي النزاهة والخدمة والمساءلة والمساواة. وفقًا لهذه القيم ، تعمل لجنة الإنقاذ الدولية وتنفذ سياسات حماية المستفيد من الاستغلال والإيذاء ، وحماية الطفل ، ومكافحة التحرش في مكان العمل ، واحترام النزاهة المالية في العمل ، ومكافحة الانتقام.

المرشحون الوطنيون العائدون: نحن نشجع بشدة المرشحين الوطنيين أو العائدين على التقدم لهذا المنصب. إذا كنت مواطنًا في البلد الذي يقع فيه هذا المنصب وتوجد حاليًا خارج بلدك الأم ولديك أكثر من عامين من الخبرة في العمل الدولي ، فقد قدم إقليم الشرق الأوسط حزمة مكافآت منافسة. تتضمن الحزمة التعويض التنافسي ورحلة العودة إلى البلد وبدل الشحن والإسكان المؤقت وبدل الانتقال. قد يتم تطبيق قيود معينة. تسعىلجنة الإنقاذ الدولية جاهدة لجذب وتحفيز والاحتفاظ بالموظفين الوطنيين المؤهلين في برامجنا.

المسائلة أمام العملاء: يجب على موظفيلجنة الإنقاذ الدوليةالالتزامبالمساهمة في استدامة وتطوير آليات استجابة العملاء، والحفاظ على ثقافة تحديد أولويات احتياجات عملائنا والمجتمعات المتضررة من خلال الاستماع بشكل منهجي إلى وجهات نظرهم واستخدام ملاحظاتهم. لاتخاذ قرارات برنامجية ومنحهم تأثيرًا أكبر على تصميم البرنامج وإنجازه.

المساواة بين الجنسين:لجنة الإنقاذ الدوليةملتزمة بإتاحة المجال للجنسين في المناصب القيادية. نحن نقدم مزايا توفر بيئة مواتية للمرأة للمشاركة في القوى العاملة لدينا بما في ذلك الإجازة الوالدية ، والبروتوكولات الأمنية التي تراعي الفوارق بين الجنسين وغيرها من المزايا والبدلات الداعمة.

التنوع والشمول: فيإقليم الشرق الأوسط، نحن متحمسون لإنشاء مكان عمل شامل يعزز التنوع ويقدره. يتم التحقق من صحة المنظمات المتنوعة في العمر ، و الجنسية ، والعرق ، والقدرة البدنية أو العقلية ، والعرق ، والمنظور لتكون مؤسسات أفضل. والأهم من ذلك ، أن إنشاء بيئة عمل آمنة حيث يمكن للجميع ، من أي خلفية ، بذل قصارى جهدهم هو الشيء الصحيح الذي ينبغي فعله. لذا ، أحضر نفسك بالكامل إلى العمل.

تلتزم لجنة الإنقاذ الدولية بخلق بيئة عمل متنوعة وشاملة ومحترمة وآمنة حيث يتم التعامل مع جميع الأشخاص بإنصاف وكرامة واحترام. تمشيا مع قيمنا الأساسية للنزاهة والخدمة والمساءلة والمساواة ، تسعىلجنة الإنقاذ الدوليةجاهدة للحفاظ على بيئة عمل مبنية على الاحترام المتبادل حيث يعامل جميع الأفراد بعضهم البعض بشكل مهني ، وخالية من التحيز والتمييز والمضايقا. لجنة الإنقاذ الدولية لن تتسامح مع التمييز أو المضايقة أو الانتقام أو التنمر من الأشخاصفي أي مكان عمل ل لجنة الإنقاذ الدولية. جميع موظفيلجنة الإنقاذ الدولية، أينما كانوا ، مسؤولون عن خلق بيئة خالية من التمييز والمضايقة و التنمر والانتقام.

Required Experience/qualification/Skills:

• A higher national diploma or university degree or other advanced technical qualifications in psychology, sociology, social work, education, or other related fields
• Approximately two years of progressively responsible professional experience of GBV cases management, counseling, or PSS, preferably with women / girls.
• Previous experience in an emergency or conflict-afflicted setting is required.

• Experience in the field of computers, Microsoft, Excel, PowerPoint

Demonstrated Skills and Competencies:

• A commitment to IRC’s mission, vision, values, and IRC Way – Professional Code of Conduct.
• Credible written, presentation, and verbal communication skills; ability to convey information optimally and proven experience providing training and staff development
• Validated a sense of professional discretion, integrity, and ability to handle sophisticated situations subtly and to effective resolution.
• Excellent management and communication skills and a solid ability to promote harmonious/cohesive collaboration, in a cross-cultural context.
• Validated ability to plan long-term, organize priorities and work under administrative and programmatic pressures with detail orientation and professional patience.
• Highly collaborative and resourceful; ability to establish positive working relationships with senior-level management and all other partners to improve collaboration and productivity.
• Curiosity, a desire to continually learn and develop, and a sense of humor are a must.
• Analytical ability in creating effective solutions to sophisticated matters while adhering to labor laws and internal policies.

Language/Travel:

Arabic is required, while Kurdish and English are desired.

Travel: 100% to field sites in 100% as well as attending regional and global workshops and meetings.

Key Working Relationships:

Position Reports to:  WPE Senior Officer (technically),

Position directly supervises: None

Indirect Reporting (If applicable):
Key Internal Contacts:

Key External Contacts:

Professional Standards: IRC staff must adhere to the values and principles outlined in IRC Way – Global Standards for Professional Conduct. These are Integrity, Service, Accountability and Equality. In accordance with these values, IRC operates and carries out policies on Beneficiary Protection from Exploitation and Abuse, Child Safeguarding, Anti-Workplace Harassment, Respect at Work Fiscal Integrity, and Anti-Retaliation.

Returning National Candidates: We strongly encourage national or returning national candidates to apply for this position. If you are a citizen of the Country in which this position is based and are currently located outside of your home country and possess over two years of international work experience, the Middle East Region has introduced an attractive remuneration package. The package includes competitive compensation, return flight to post, shipping allowance, temporary housing and a relocation allowance. Certain restrictions may apply. IRC strives to attract, motivate and retain qualified national staff in our programs.

Accountability to Clients: IRC staff must adhere to the commitment of contributing to the sustainability and development of its (CR) Client Responsiveness Mechanisms, preserving the culture of prioritizing the needs of our clients and affected communities by systematically listening to their perspectives and using their feedback to make programmatic decisions and give them greater influence over program design and delivery.

Gender Equality: IRC is committed to narrowing the gender gap in leadership positions. We offer benefits that provide an enabling environment for women to participate in our workforce including parental leave, gender-sensitive security protocols and other supportive benefits and allowances.

Diversity and Inclusion: at IRC MENA, we are passionate about creating an inclusive workplace that promotes and values diversity. Organizations that are diverse in age, gender identity, race, sexual orientation, physical or mental ability, ethnicity, nationality, and perspective are validated to be better organizations. More importantly, creating a safe workspace environment where everyone, from any background, can do their best is the right thing to do. So, bring your whole self to work.

IRC is committed to creating a diverse, inclusive, respectful, and safe work environment where all persons are treated fairly, with dignity and respect. In keeping with our core values of Integrity, Service, Accountability and Equality, IRC strives to maintain a work environment built on mutual respect in which all individuals treat each other professionally, and free of bias, prejudice, and harassment. IRC expressly prohibits and will not tolerate discrimination, harassment, retaliation, or bullying of IRC Persons in any work setting. All IRC staff, wherever they are located, are accountable for creating an environment free of discrimination, harassment, bullying, and retaliation.