Hotel Operations Manager (all gender) Family Services
Job title:
Hotel Operations Manager (all gender) Family Services
Company
TUI Cruises
Job description
Die TUI Cruises GmbH ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtunternehmens Royal Caribbean Cruises Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin. An Bord der Schiffe werden 136 Positionen direkt von der TUI Cruises GmbH betreut. Für die Marke Mein Schiff® fährt eine Flotte von acht Schiffen. Seit Ende 2020 ist auch die Marke Hapag-Lloyd Cruises mit einer Flotte von aktuell fünf Schiffen Teil der TUI Cruises GmbH. Die Mein Schiff® Flotte bietet zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment (Mein Schiff 1 bis Mein Schiff 7 und Mein Schiff Relax). Hapag-Lloyd Cruises ist im deutschsprachigen Raum die führende Kreuzfahrtmarke im Luxus- und Expeditionsbereich mit einer 130-jährigen Geschichte. (MS EUROPA, MS EUROPA 2 & HANSEATIC nature, HANSEATIC inspiration und HANSEATIC spirit).TUI Cruises fährt mit einer der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Flotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums ist bis 2026 ein weiterer Schiffsneubau geplantDie TUI Cruises GmbH sucht für die Abteilung Product Management & Guest Experience zum 01.10.2025 am Standort Hamburg eine/n:Hotel Operations Manager (all gender) Family ServicesStellennummer: 134043 Aufgaben
Du übernimmst die Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer Familienbereiche – gemeinsam mit unseren Dienstleistern und internen Schnittstellen
Du bist zentraler Ansprechpartnerin für alle Themen rund um Familien an Bord
Du pflegst und entwickelst unsere Produktinformationen für Familienthemen und sorgst für eine stimmige Kommunikation
Du planst besondere Feiertagsprogramme für unsere kleinen und großen Gäste – vor allem zu Ostern, Weihnachten und Silvester
Du gestaltest aktiv die Weiterentwicklung der Familienfreundlichkeit an Bord – über Fachbereiche hinweg
Du planst und koordinierst den Einsatz unserer Gastexpert*innen, die spannende Workshops an Bord durchführen
Du entwickelst gemeinsam mit unserem Entertainment-Team neue Konzepte für Kids- und Teens-Shows – inklusive passender Workshops
Du bist Ansprechpartner*in für unsere Kooperations- und Lizenzpartner – z. B. in Bezug auf unser beliebtes Maskottchen der Mein Schiff Flotte
Du unterstützt bei Umbauprojekten sowie der Maintenance in den Kinder- und Jugendbereichen an Bord
Du bringst eigene Ideen ein und leitest Projekte und Teilprojekte rund um das Produkt Mein Schiff
Profil
Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Touristik (idealerweise mit Schwerpunkt Kreuzfahrt), Sozialpädagogik oder einem vergleichbaren Feld
Erste Erfahrungen in der Kreuzfahrtbranche oder Hotellerie – nice to have!
Idealerweise bringst du auch Erfahrung in der Arbeit mit Kindern, Jugendlichen oder Familien mit
Du hast ein ausgeprägtes Gespür für Gästezufriedenheit und identifizierst dich mit unserer Marke Mein Schiff
Eigeninitiative, konzeptionelles Denken und strategisches Arbeiten sind für dich selbstverständlich
Du arbeitest strukturiert, kreativ und mit einem hohen Maß an Motivation
Einsätze an Bord oder auf der Werft sind für dich eine spannende Abwechslung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit
MS Office beherrschst du sicher – Interesse an Projektmanagement-Tools ist ein Plus
Und vor allem: Du bist kommunikativ, offen und ein echter Teamplayer
Wir bieten
Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten “Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit”
Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
“voiio” als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)
CRJT1_DE
Expected salary
Location
Hamburg-Mitte
Job date
Sat, 09 Aug 2025 07:57:37 GMT
To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (tendersglobal.net) you saw this job posting.