HR Manager

À propos de Mercy Corps 

Mercy Corps est une organisation mondiale de premier plan, animée par la conviction qu’un monde meilleur est possible. En cas de catastrophe, dans la détresse, dans plus de 40 pays à travers le monde, nous nous associons pour mettre en œuvre des solutions audacieuses, en aidant les gens à triompher de l’adversité et à construire des communautés plus fortes de l’intérieur. Aujourd’hui et pour le futur.

Résumé du Programme/Département/Unité 

Mercy Corps Sénégal a débuté ses opérations en 2022, à la suite de la fusion-absorption avec Energy4Impact. Elle est opérationnelle au Sénégal depuis le 1^er janvier 2023, fournissant un accès accru à l’énergie durable et renouvelable dans les communautés de Thiès, Tambacounda, Fatick, Kaolack, Louga, Saint Louis, Dakar, Kédougou.  Avec le financement d’Energia, GIZ, Women Deliver.

La programmation actuelle est axée sur le soutien au développement et à la croissance des petites et moyennes entreprises pour fournir des produits et services énergétiques aux populations vulnérables, par le biais de services de conseil aux entreprises et d’un accès aux ressources financières pour développer et étendre leurs activités.  

Résumé Général du Poste

Sous la supervision de la Directrice Pays, le Manager des Ressources Humaines est responsable de la gestion de tous les aspects du département des ressources humaines de Mercy Corps Sénégal. Il/elle gérera les ressources humaines du bureau du bureau pays. Travaillant en étroite collaboration avec l’équipe des opérations et d’autres parties prenantes internes, il/elle s’assurera que tous les détails des activités sont conformes aux règles et procédures de Mercy Corps en matière de gestion des ressources humaines. Il/elle s’assurera que les tâches assignées aux ressources humaines sont exécutées en temps voulu et conformément aux procédures des donateurs et de Mercy Corps. Ces taches inclues le recrutement du personnel, la gestion du cycle des contrats du personnel national y compris le personnel de la région et du siège ayant un contrat de travail national, la gestion des avantages et rémunérations, la gestion des performances et des carrières –

Responsabilités Majeures du Rôle  

Stratégie et Vision

• Développer une stratégie des ressources humaines pour Mercy Corps Sénégal, en alignement avec les priorités des ressources humaines régionale et globale.
• Établir un plan de travail annuel en matière de ressources humaines, fixer des priorités, suivre l’avancement des travaux et veiller à ce que les résultats soient atteints conformément au planning et aux normes fixées.
• Assurer la liaison avec le bureau régional et le siège pour soutenir et contribuer à la mise en œuvre de la stratégie régionale et globale des ressources humaines.
• Assurer le leadership technique de l’équipe des ressources humaines du pays, notamment en examinant et en supervisant le travail de l’équipe des ressources humaines et en établissant des plans annuels de développement des capacités pour chaque membre de l’équipe.
• Supervision stratégique de tous les processus de ressources humaines de Mercy Corps, y compris l’acquisition et le développement des talents, le recrutement et la sélection, la gestion des performances, la rémunération et les avantages sociaux, la relation avec les employés, la politique et les processus des ressources humaines, les griefs et les conseils et la gestion des parties prenantes.
• Développer, mettre en œuvre et contrôler l’interprétation et l’application des nouveaux systèmes, pratiques et procédures en matière de ressources humaines.

Acquisition et Gestion des Talent

• Aider à concevoir des plans de dotation optimaux pour les programmes et les services partagés.
• S’assurer que les pratiques de recrutement et d’embauche sont conformes aux réglementations gouvernementales et aux politiques organisationnelles.
• Examiner toutes les descriptions de poste et annonces requises avant toute annonce via les canaux appropriés au Sénégal
• Coordonner avec les responsables du recrutement et la chargée des ressources humaines tout le processus de recrutement afin de s’assurer que toutes les demandes d’embauche sont complétées conformément aux politiques et procédures de recrutement de Mercy Corps.
• Examiner les résultats du recrutement et soutenir la décomposition des salaires et les lettres d’offre aux candidats.
• Organiser, diriger et documenter les conversations post-recrutement avec les managers et les candidats.
• Veiller à ce que l’orientation soit effectuée pour chaque membre de l’équipe nationale et expatriée nouvellement embauché, conformément aux inductions globales, y compris toutes les formations obligatoires en ligne (Code de conduite, la sécurité et les données fondamentales) ainsi qu’une revue de toutes les politiques et de tous les manuels pertinents.

Gestion des Rémunérations et Avantages Sociaux

• Coordonner la revue de la rémunération et des avantages sociaux du personnel national pour assurer un système de rémunération équitable, cohérent, juste et compétitif dans l’environnement des ONG Internationales au Sénégal.
• Gérer les avantages et la rémunération du personnel local conformément au droit du travail et en alignement avec les politiques et procédures de Mercy Corps.
• Superviser la collecte de données lors des études périodiques du marché local des avantages et rémunération.
• Procéder à la classification des emplois, fixer les niveaux de rémunération et s’assurer que les descriptions de postes sont préparées et mises à jour.
• Élaborer, réviser et mettre à jour l’échelle des salaires conformément à la philosophie de rémunération de Mercy Corps.
• S’assurer que toutes les augmentations de salaire basées sur le mérite sont effectuées dans les délais prescrits et conformément aux politiques et procédures de Mercy Corps.

Gestion de la Performance & du développement du personnel 

• Superviser la gestion des performances du personnel et s’assurer que l’évaluation du personnel est faite avant tout renouvellement de contrat ;
• Élaborer un plan annuel de formation du personnel conformément à la stratégie de développement du personnel et de gestion des carrières de MC au Sénégal.
• Fournir un soutien sur les initiatives de diversité et d’inclusion en matière de genre.

Assurer une gestion de qualité des données des ressources humaines à travers une mise à jour régulière du système d’information des ressources humaines de Mercy Corps (HCM).

Gestion de la Conformité

• Soutenir l’équipe de Mercy Corps Sénégal pour assurer la conformité avec les règlements des donateurs et de Mercy Corps liés aux procédures des ressources humaines.
• Implémenter les recommandations du contrôle interne de Mercy Corps conformes aux résultats de l’audit interne. 
• Assurer une visite régulière des bureaux terrain de MC au Sénégal afin de s’assurer de l’application correcte du règlement intérieur de Mercy Corps.

Engagement et Gestions des Relations entre Employés

• Agir en tant que partenaire des ressources humaines auprès de tous les membres de l’équipe Mercy Corps Sénégal. 
• En utilisant les données des ressources humaines disponibles, convenir et déployer des calendriers annuels de relations avec les employés pour fournir une relation employeur-employé positive et promouvoir un niveau élevé d’épanouissement et de motivation des employés au sein de nos bureaux.
• Promouvoir la responsabilité, communiquer les attentes et fournir un retour d’information constructif et aider les membres de l’équipe avec des informations, des outils et des ressources pour améliorer leurs performances & atteindre leurs objectifs.
• Soutenir l’objectif de la direction en matière de développement continu des capacités du personnel national en proposant des formations internes et externes.
• Soutenir et collaborer avec le responsable régional de l’éthique et de l’assurance dans le cadre des enquêtes et des procédures disciplinaires.
• Gérer toutes les questions juridiques liées aux ressources humaines en conformité avec le droit du travail du Sénégal et après avis du cabinet d’avocats de Mercy Corps au Sénégal.
• Mettre à jour de manière proactive la direction pays sur toutes les questions & griefs et assurer des solutions efficaces et transparentes qui protègent à la fois les membres de l’équipe de Mercy Corps Sénégal et les intérêts de Mercy Corps conformément aux politiques, règlements et procédures et aux lignes directrices globales en matière de sauvegarde.
• Au cours de toutes les parties du cycle de vie des ressources humaines, promouvoir les objectifs et les cibles de Mercy Corps Sénégal en matière d’équité de genre et de diversité culturelle.
• Gérer et entretenir les bureaux/espaces de travail de manière à favoriser un environnement de travail harmonieux qui renforce la culture d’innovation, d’influence et d’impact de Mercy Corps.
• Créer et maintenir un environnement de travail fondé sur le respect mutuel où les membres de l’équipe s’efforcent d’atteindre l’excellence.

Sécurité et Bien-être du Personnel

• Veiller au respect des procédures et politiques de sécurité telles que déterminées par la direction du pays.
• Veiller de manière proactive à ce que les membres de l’équipe opèrent dans un environnement sécurisé et soient au courant des politiques.
• S’associer au leadership pour promouvoir un environnement de travail sûr et inclusif qui, quel que soit le contexte, est conforme à la culture de soins de Mercy Corps.

Apprentissage Organisationnel

Dans le cadre de notre engagement en faveur de l’apprentissage organisationnel et à l’appui de notre compréhension du fait que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés qu’elles servent, nous attendons de tous les membres de l’équipe qu’ils consacrent 5 % de leur temps à des activités d’apprentissage qui profitent à Mercy Corps ainsi qu’à eux-mêmes. 

Redevabilité aux Bénéficiaires

Les membres de l’équipe de Mercy Corps sont censés soutenir tous les efforts visant à rendre des comptes, en particulier envers nos bénéficiaires et les normes internationales guidant le travail d’aide et de développement international, tout en engageant activement les communautés bénéficiaires en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets sur le terrain.

Responsabilité de Supervision

Ce poste supervisera directement un(e) personne.

Rapporte Directement à : Directeur(trice) Pays.

Travaille Directement avec : l’équipe des Ressources Humaines, l’équipe des Opérations, les équipes des Programmes et l’équipe de la Finance.

Connaissances et Expériences 

• Avoir au moins Cinq (05) années d’expérience professionnelle dans le domaine des ressources humaines.
• Avoir au moins une licence en Gestion des Ressources Humaines et autres disciplines connexes (Sciences Sociales, Droit et Gestion des organisations)
• Avoir une expérience de travail dans le contexte juridique et culturel du Sénégal. 
• Avoir des connaissances en matière de développement et gestion de carrière.
• Avoir la capacité d’effectuer plusieurs tâches et à jongler avec plusieurs tâches et relations à la fois.
• Excellentes compétences en matière de communication requises.
• La Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral est requise ; l’anglais sera un atout. 

Facteurs Clés de Succès

• Polyvalence et capacité à mener plusieurs activités diverses en même temps
• Aisance relationnelle et sens de la communication
• Maîtrise du marché de l’emploi humanitaire.

Conditions de Vie / Conditions Environnementales

Le poste est basé à Dakar, au Sénégal. Il nécessite jusqu’à 20 % de déplacements sur le terrain pour appuyer les équipes des programmes, ce qui peut inclure des déplacements dans des endroits peu sûrs où la liberté de mouvement est limitée et dans des zones où les commodités sont limitées.

Apprentissage Continu

Conformément à notre conviction que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous donnons à tous les membres de l’équipe la possibilité de consacrer 5 % de leur temps à des activités d’apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnels et/ou professionnels.

Diversité, Equité et Inclusion 

La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous constituons notre équipe et travaillons ensemble. Grâce à notre engagement à enrichir notre organisation de personnes d’origines, de croyances, de milieux et de modes de pensée différents, nous sommes mieux à même de tirer parti de la puissance collective de nos équipes et de résoudre les défis les plus complexes du monde. Nous nous efforçons d’instaurer une culture de la confiance et du respect, où chacun apporte son point de vue et son authenticité, réalise son potentiel en tant qu’individu et en tant qu’équipe, et collabore pour accomplir le meilleur travail de sa vie. 

Nous reconnaissons que la diversité et l’inclusion sont un parcours, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, équitables et inclusifs que nous ne le sommes aujourd’hui.

Égalité des Chances en Matière d’Emploi 

Mercy Corps est un employeur qui respecte l’égalité des chances et ne tolère aucune discrimination, quelle qu’elle soit. Nous recherchons activement des origines, des perspectives et des compétences diverses afin d’être collectivement plus forts et d’avoir un impact mondial durable. Nous nous engageons à fournir un environnement de respect et de sécurité psychologique où l’égalité des chances en matière d’emploi est accessible à tous. Nous ne pratiquons ni ne tolérons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, l’identité de genre, l’expression de genre, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’origine nationale ou ethnique, le handicap (y compris le statut VIH/SIDA), l’état civil, le statut de vétéran militaire ou tout autre groupe protégé dans les lieux où nous travaillons.

Sauvegarde et Ethiques 

Mercy Corps s’engage à ce que toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu’il s’agisse de membres de l’équipe, de membres de la communauté, de participants aux programmes ou autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous nous engageons à respecter les principes fondamentaux relatifs à la prévention de l’exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général des Nations Unies et le CPIA (Comité Permanent Inter-Agences) ; et nous avons adhéré au Système de Divulgation des Fautes Professionnelles entre Institutions. Nous ne tolérerons pas la maltraitance des enfants, l’exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement par ou envers les membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d’un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l’équipe doivent se comporter de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer aux Politiques du Code de Conduite de Mercy Corps et aux valeurs à tout moment. Les membres de l’équipe sont tenus de suivre des cours en ligne obligatoires sur le Code de Conduite lors de leur embauche et sur une base annuelle.

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