ICT Manager

Contexte

International Rescue Committeeest l’une des principales organisations humanitaires et de développement à but non lucratif au monde. Fondé en 1933 à la demande d’Albert Einstein, la mission de l’IRC est d’aider ceux dont la vie et les moyens de subsistance ont été détruits par les conflits et les catastrophes, à survivre, se rétablir et reprendre le contrôle de leur vie. Aujourd’hui, présente dans plus de 40 pays, donc la républicaine Centrafricaine où elle intervient depuis plusieurs années dans les secteurs de la santé, l’éducation et enfin la relance économique

Descriptif du poste :

Le service informatique soutient le travail de l’organisation en fournissant des applications et une infrastructure fiable et évolutive aux bureaux de l’IRC aux États-Unis et dans le monde entier, y compris de nombreux sites présentant des défis technologiques. Une composante intégrale de cet effort consiste à s’assurer que les programmes pays ont la capacité de mettre en œuvre et de soutenir efficacement ces initiatives informatiques dans les bureaux de pays et sur les sites de terrain.

Placé sous la supervision conjointe du DDO (Directeur Adjoint des Opérations), et du Responsable Informatique Régional, le IT Manager sera le responsable informatique du pays, jouant un rôle tactique dans la mission et les objectifs du Programme Pays, assurant le fonctionnement et la gestion des infrastructures et des services informatiques, Il sera le point focal pour tous les projets informatiques menés par le pays et le siège. Un aspect clé de ce rôle est de veiller à ce que toutes les implémentations technologiques dans le pays soient conformes aux politiques et procédures informatiques Globales de IRC. Ce qui implique qu’Il sera donc vital pour lui de travailler en étroite collaboration avec le responsable informatique régional.

Responsabilités:

• Travailler en collaboration avec le responsable informatique régional et le DDO pour gérer les systèmes informatiques et les ordinateurs dans tous les bureaux du programme pays.
• Participer à la vision et aux objectifs du programme de pays grâce à un leadership fort, en sélectionnant et en mettant en œuvre une technologie appropriée pour rationaliser toutes les opérations internes et aider à optimiser leurs avantages stratégiques.
• Interagir avec tous les départements du programme pays, y compris le département des programmes, les unités des opérations et les bureaux de terrain, afin de garantir la compréhension des besoins et de s’assurer qu’un soutien efficace et approprié leur soit fourni.
• Stimuler, promouvoir et guider le département des programmes dans l’utilisation de la technologie dans les activités des programmes et dans le mesurage des indicateurs de projets (ICT4P) en collaboration avec le département des Applications (HQ / IT).
• Approuver les achats de matériels et logiciels informatiques afin d’établir des partenariats stratégiques avec les fournisseurs des produits et services IT
• Travailler avec et coordonner les tâches des autres membres du personnel informatique des bureaux de terrain pour assurer dans le délai la livraison des projets informatiques et la résolution des problèmes informatiques.
• Organiser des sessions de formation pertinentes pour s’assurer que les membres du personnel possèdent les connaissances et les compétences correspondant à leurs responsabilités, en particulier dans l’utilisation des technologies IRC
• Coordonner l’installation, la configuration, la maintenance, la réparation, la sécurité et la documentation informatique des réseaux locaux, serveurs, ordinateurs de bureau / portables, ressources de communication et autres équipements de bureau selon les normes et procédures informatiques.
• En consultation avec le responsable informatique régional, soutenir et implémenter les projets informatiques initiés par le siège.
• Travailler avec le responsable informatique régional, le centre des opérations réseau (NOC) et le fournisseur d’accès Internet pour s’assurer que les bureaux sont connectés à Internet à tout moment et que tous les utilisateurs sont connectés au réseau local et ont accès à Internet.
• Collaborer avec le responsable informatique régional et le centre des opérations réseau (NOC) IRC pour déployer et maintenir les serveurs et les services Active Directory, le DNS, DHCP, les mises à jour centralisées des correctifs et la gestion des GPO au niveau pays,
• Contribuer à la réussite de la mise en œuvre des initiatives informatiques internationales d’IRC et maintenir la politique d’utilisation acceptable IT d’IRC (AUP)
• Participer à la planification budgétaire annuelle et assurer l’allocation des investissements informatiques nécessaires pour acquérir l’infrastructure requise correspondant à nos besoins.
• Garantir la mise à jour des trackeurs de suivi de la qualité du réseau Internet sur toutes les bases et proposer des mesures correctives en cas de
• Effectuer d’autres tâches selon les directives du Directeur des opérations ou du Directeur Pays.

Relations de travail :

Ce Poste est Supervisé par : le Directeur des Opérations, en étroite collaboration avec le Responsable IT Régional.

Ce Poste supervise directement : le personnel informatique du programme Pays

Ce Poste collabore étroitement avec :

Au niveau Interne :

Les coordonnateurs de projet, le Directeur Adjoint Finances, Coordinateur / Manager HR , Supply Chain Coordinators, Field Coordinators and MEAL

Au niveau Externe : Fournisseurs et Consultants extérieurs

Minimum Qualifications:

Profil Requis

Niveau d’Etude : Bachelor ou Master en Informatique ou Equivalent

Compétences Techniques et Expérience :

• Au moins 5 ans d’expérience en gestion de services et systèmes informatiques
• Solides compétences de dépannage, avec la capacité de conduire efficacement les travaux de résolutions technique avec les homologues informatiques pour un réglage rapide des problèmes
• Expérience dans les technologies de virtualisation utilisant VMware
• Bonne connaissance des technologies réseau utilisant Cisco et Cyberoam
• Maîtrise de l’environnement client-serveur à l’aide de Microsoft Server 2016
• Solides compétences en rédaction technique et en documentation
• L’expérience de l’assistance dans un environnement mettant en œuvre un ERP est un avantage

Compétences non techniques :

• Capacité à travailler harmonieusement avec d’autres membres du personnel dans des contextes interculturels.
• Excellentes aptitudes de communication verbale et non verbale
• Esprit et attitude centrés sur le client et le service client, et capacité à travailler sous pression et à suivre les instructions avec soin.
• Sens éprouvé de la discrétion professionnelle, de l’intégrité et de la capacité à gérer les situations de manière diplomatique et efficace.
• Reporting : Capacite à rédiger des rapports périodiques (hebdomadaire, mensuels et annuels)

Compétences Linguistiques :

Excellente aptitude à communiquer couramment en Anglais et Français

Computer Skill:

Bonne maîtrise de l’infrastructure informatique et des logiciels informatiques standards

Certifications (si possible) :

A+, ITIL, PMP or certifications similaires sont un atout majeur

RESPECT DU CODE DE DEONTOLOGIE IRC

·Normes de conduite professionnelle : Les travailleurs de l’IRC doivent respecter les valeurs et les principes énoncés dans l’IRC WAY – Standards de conduite professionnelle.Il s’agit de l’Intégrité, du Service, de la Responsabilité et de l’Egalité.

·Sauvegarde : Adhérer rigoureusement à la politique de sauvegarde de l’enfant et de l’adulte d’IRC et toutes les autres politiques, notamment celles relatives à la sécurité et la prévention de la fraude. Conformément à la sauvegarde, l’IRC applique des politiques sur la protection des bénéficiaires/clients contre l’exploitation et les mauvais traitements, la protection des enfants, l’Anti-harcèlement dans le milieu du travail, l’intégrité fiscale et la lutte contre les représailles.

·Employeur de l’égalité des chances : L’IRC est un employeur de l’égalité des chances. L’IRC considère tous les demandeurs d’emploi sur la base du mérite sans égard à la race, au sexe, à la couleur, à la nationalité, à la religion, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l’état matrimonial, au statut d’ancien combattant, au handicap ou à toute autre caractéristique protégée par la loi.

·Diversité, Inclusion et Egalite Genre : IRC reconnaît et honore la valeur fondamentale et la dignité de tous les individus. Nous sommes un employeur offrant l’égalité des chances et considérons tous les candidats sur la base du mérite sans égard à la race, le sexe, la couleur, l’origine nationale, la religion, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’âge, l’état matrimonial, le statut d’ancien combattant ou le handicap. IRC s’est également engagé à réduire l’écart entre les sexes dans les postes de direction. Nous offrons des avantages qui offrent un environnement propice aux femmes pour participer à notre main-d’œuvre, y compris un congé parental, des protocoles de sécurité sensibles au genre et d’autres avantages de soutien.

COMMENT POSTULER ?

Les dossiers de candidatures doivent comporter :

• Une lettre de motivation adressée au Directeur-Pays de l’IRC en RCA;
• Un curriculum vitae à jour avec 3 références professionnelles;
• Les copies des diplômes, certificats de travail, attestation de service rendu ou de formation
• Copie du passeport ou de la CNI

N.B : Seul.es les candidat.es présélectionné.es seront contacté.es

Les candidatures féminines sont vivement encouragées

Les dossiers incomplets ne seront pas considérés

La date limite de dépôt des candidatures est fixée au 19 Juillet 2024 à 17h00’.