UNION INTERNATIONALE DES TÉLÉCOMMUNICATIONS

L”UIT – principale institution des Nations Unies pour les technologies de l”information et de la communication – a pour tâche de connecter le monde. A cette fin, elle gère sur le plan international le spectre des fréquences radioélectriques et les orbites de satellites, s”emploie à renforcer l”infrastructure des communications dans les pays en développement et élabore des normes mondiales qui garantissent la parfaite interconnexion de systèmes de communication très divers.

L’UIT applique une politique de tolérance zéro à l’égard de toute forme de harcèlement. L’UIT s’est engagée en faveur de la diversité et de l’intégration au sein de son effectif, et encourage tous les candidats quels que soient leur sexe, leur nationalité, leurs origines religieuses et ethniques, y compris les personnes handicapées, à postuler pour faire partie de l’organisation. La parité des genres est d’une grande importance pour l’UIT.

Responsable principal(e) des réseaux sociaux

Numéro de l”avis de vacance: 2226
Secteur: SG
Département: SPM
Pays du contrat: Suisse
Lieu d”affectation: Genève

Numéro de poste: PM04/P4/759
Grade: P4
Type de contrat: Durée determinée
Durée du contrat: 2 ans avec possibilité de prolongation
Type de publication: Externe
Date limite de candidature (Minuit heure de Genève) 10 Février 2026

UNITE ORGANISATIONNELLE

Le Secrétariat général dirige les ressources administratives, humaines et financières et des activités de l”Union, y compris la mise en œuvre des normes administratives relatives aux questions de fonctionnement et la diffusion d’informations sur les questions de télécommunication/TIC à des fins opérationnelles et autres, de formuler des avis juridiques à l’ensemble de l”Union. Le Secrétariat général coordonne la mise en œuvre du Plan stratégique, surveille l’environnement des télécommunications/TIC et recommande, si nécessaire, des mesures concernant les politiques et la stratégie futures de l’Union. Le Secrétariat général assure la coordination et la coopération intersectorielles pour faire progresser l”approche globale de l”UIT (One-ITU) au siège et sur le terrain. Le Secrétariat général fournit un appui logistique et de technologie de l’information aux activités de l”Union, notamment aux conférences et forums mondiaux ; la coordination des travaux de l”Union avec le système des Nations Unies et d”autres organisations internationales ; et l’engagement des États Membres, Membres des Secteurs et les établissements universitaires. Le Secrétariat général gère la gouvernance de l’organisation et la communication stratégique et les relations avec les médias, les différents groupes de parties prenantes ainsi que le grand public.

Au Secrétariat général, le Département de la planification stratégique et des relations avec les Membres donne au Secrétaire général des avis sur les enjeux stratégiques et leurs incidences pour l”Union dans un environnement des télécommunications/TIC en pleine évolution; élabore des propositions de prospective stratégique à l”intention de la direction de l”UIT, l”objectif étant que l”organisation atteigne les objectifs qui lui sont fixés par ses Membres; planifie et coordonne les activités institutionnelles et stratégiques en vue d”assurer leur conformité avec les objectifs énoncés par les Membres; organise la fourniture de services de secrétariat pour la Conférence de plénipotentiaires, le Conseil et d”autres réunions du Secrétariat général, en vue d”assurer la participation au plus haut niveau des Etats Membres et Membres de Secteur; noue et entretient de bonnes relations avec les Etats Membres, Membres de Secteur et d”autres entités, les Nations Unies et d”autres organisations internationales. Le Département est également chargé de donner des avis autorisés sur les stratégies de communication et de promotion, ainsi que d”élaborer et de mettre en oeuvre le plan de communication institutionnelle de l”Union, en collaboration avec les trois Secteurs et en vue de faire connaître le rôle prééminent joué par l”UIT dans le domaine des télécommunications et des TIC.

CONTEXTE ORGANISATIONNEL

Au sein de la Division de la communication institutionnelle (CCD), sous la supervision du Chef de la Division, le/la responsable principal(e) des réseaux sociaux assure la fonction de responsable stratégique de la présence de l”UIT sur les réseaux sociaux. Il/elle élabore et met en œuvre des contenus et des stratégies visant à donner davantage de visibilité à la vision du Secrétaire général et à renforcer la mobilisation partout dans le monde. Il/elle a pour mission de gérer l”activité sur les réseaux sociaux pour le Secrétaire général et l”UIT, en harmonisant les campagnes menées par l”intermédiaire des réseaux sociaux, en préservant la réputation de la marque et en s”appuyant sur les enseignements tirés des données afin d”optimiser l”efficacité. En outre, il/elle met en place des politiques relatives aux réseaux sociaux destinées à protéger et à renforcer l”influence en ligne de l”UIT, et encourage la mobilisation communautaire sur les plates-formes numériques.

TÂCHES ET RESPONSABILITES

Le/la titulaire:

• Gère les comptes de l”UIT et du Secrétaire général sur les réseaux sociaux, en créant des contenus et en élaborant des stratégies pour faire connaître la vision du Secrétaire général, renforcer le rôle de moteur de la réflexion et mettre davantage en avant l”organisation.
• Élabore, adapte et met en œuvre une stratégie relative aux contenus sur les réseaux sociaux alignée sur le Plan stratégique et les priorités en matière de communication de l”UIT, afin de promouvoir la mission de l”Union, de construire une voix de marque cohérente sur les réseaux sociaux et d”amener les abonnés à devenir ambassadeurs, partenaires ou membres.
• Planifie et dirige la création et la conservation de contenus visuels, audio et écrits destinés aux comptes de l”UIT sur les réseaux sociaux et propres à susciter l”intérêt du public et à renforcer la crédibilité et l”influence.
• Renforce les capacités et formule des conseils à l”intention des responsables de l”Union, des Bureaux, des bureaux régionaux et des bureaux hors siège de l”UIT, et (s”il y a lieu) à l”intention des membres, concernant la manière d”élaborer et de mettre en œuvre leurs propres activités sur les réseaux sociaux de façon efficace et responsable, conformément aux plans de l”UIT relatifs à la stratégie et à la gouvernance pour les réseaux sociaux.
• Établit et assure la gouvernance des réseaux sociaux, en élaborant des politiques, des lignes directrices, des listes de contrôle et des modèles pour définir la norme concernant la voix de marque et la qualité du contenu sur toutes les plates-formes.
• Suit les conversations sur les réseaux sociaux et y prend part, préserve l”image de marque de l”UIT et formule des conseils sur la réputation et la gestion des situations de crise.
• Mesure et analyse l”efficacité sur les réseaux sociaux et présente des informations à ce sujet, définit des indicateurs fondamentaux de performance et fournit des analyses sur lesquelles s”appuyer pour élaborer une stratégie fondée sur des données.
• Se tient informé(e) des tendances, des outils et des bonnes pratiques concernant les réseaux sociaux afin de permettre l”optimisation du contenu, de la mobilisation et de la stratégie de l”UIT.
• S”acquitte de toute autre tâche connexe qui lui est confiée.

COMPETENCES ESSENTIELLES

Application des connaissances spécialisées; Aptitude à communiquer efficacement; Formation et échange de connaissances; Engagement à l’égard de l’organisation; Approche axée sur les résultats; et, Esprit d’équipe et collaboration.

COMPETENCES FONCTIONNELLES

Analyse, sûreté de jugement et aptitude à décider

Souci du client et de la prestation de services

Ouverture à l”innovation et au changement

Qualités de chef

Etablissement de réseaux et de partenariats

Aptitude à planifier et à organiser

Gestion efficace

COMPETENCES TECHNIQUES

• Maîtrise de l”utilisation des plates-formes de réseaux sociaux et aptitude à appliquer des idées créatives pour susciter l”intérêt du public.
• Solide connaissance des relations avec les médias et de la couverture de presse, des relations publiques, ainsi que des méthodes et techniques de promotion, en particulier dans le domaine des réseaux sociaux.
• Excellentes qualités rédactionnelles et aptitude à présenter des idées complexes de manière claire et à traduire des contenus techniques dans un langage accessible.
• Maîtrise du travail d”édition.
• Tact, sens de la diplomatie et capacité à travailler efficacement avec des responsables et des clients à tous les niveaux et avec des personnes de nationalité, de culture et de formation différentes.

QUALIFICATIONS REQUISES

Education:

Diplôme universitaire supérieur en communication, journalisme, relations publiques, médias numériques, marketing ou dans un domaine connexe OU formation reçue dans un établissement d”enseignement supérieur de réputation établie, sanctionnée par un diplôme de niveau équivalent à un diplôme universitaire supérieur dans l”un des domaines précités.
Pour les candidats internes, un titre universitaire de premier cycle dans l”un des domaines précités, associé à dix années d”expérience professionnelle pertinente, peut remplacer le titre universitaire supérieur à des fins de promotion ou de rotation.

Expérience:

Au moins sept années d”expérience à des postes à responsabilité croissante dans le domaine des réseaux sociaux, y compris au sein d”une rédaction ou d”une équipe chargée de la communication, dont au moins trois ans au niveau international.
Un doctorat dans un domaine connexe peut être considéré comme équivalent à trois années d”expérience professionnelle.

Langues:

Connaissance de l”une des six langues officielles de l”Union (anglais, arabe, chinois, espagnol, français, russe) au niveau avancé et connaissance d”une deuxième langue officielle au niveau intermédiaire. La connaissance d”une troisième langue officielle serait un avantage. (Selon les dispositions de la Résolution 626 du Conseil, l”assouplissement des conditions requises en matière de connaissances linguistiques peut être autorisé pour les candidats ressortissants de pays en développement: lorsque les candidats de ces pays possèdent une connaissance approfondie de l”une des langues officielles de l”Union, leur candidature pourra être prise en considération).

DROITS ET PRESTATIONS

Salaire:
Le traitement annuel total se compose d’un traitement annuel net (net d’impôts et avant déduction des contributions à l’assurance maladie et à la Caisse des pensions) en dollars USD et d’une indemnité de poste (indemnité de cherté de la vie). L’indemnité de poste est variable et peut être modifiée sans préavis, conformément aux taux fixés dans le régime commun des Nations Unies pour les traitements et les prestations.
Salaire annuel à partir de $ 84,672 + indemnité de poste $ 76,205
Autres indemnités et prestations sont soumises aux conditions particulières de l’engagement, merci de vous référer à:
https://jobs.itu.int/content/Ce-que-nous-offrons/?locale=fr_FR

INFORMATION SUR LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Veuillez noter que tous les candidats doivent remplir une demande en ligne et fournir des informations complètes et exactes. Pour postuler, veuillez visiter le site Web de l”UIT Carrières. L”évaluation des candidats est basée sur les critères de l’avis de vacance et peut inclure des tests et/ou des évaluations, ainsi qu”un entretien basé sur les compétences. L”UIT utilise des technologies de communication telles que la vidéo ou la téléconférence, la correspondance par e-mail, etc. pour l”évaluation des candidats. Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés seront contactés et que les candidats à l”étape de sélection finale seront soumis à une vérification des références sur la base des informations fournies. Les messages émanant d”adresses email différentes de celles de l’UIT – @itu.int – ne doivent en aucun cas être considérées. L’UIT ne facture aucun frais à aucun moment au cours du processus de recrutement.