Koordinator Testament-Service (m/w/d)

Die Deutsche Stiftung Denkmalschutz ist die größte private Initiative für Denkmalpflege in Deutschland. Sie setzt sich seit 1985 kreativ, fachlich fundiert und unabhängig für den Erhalt bedrohter Baudenkmale ein. Ihr ganzheitlicher Ansatz ist einzigartig und reicht von der Notfall-Rettung gefährdeter Denkmale, pädagogischen Schul- und Jugendprogrammen bis hin zur bundesweiten Aktion „Tag des offenen Denkmals®“.

Rund 600 Projekte fördert die Stiftung jährlich, vor allem dank der aktiven Mithilfe und Spenden von über 200.000 Förderern.

Unser Team besteht aus etwa 200 hochengagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an zwei Hauptstandorten in Deutschland (Bonn und Berlin) mit den unterschiedlichsten Profilen und Expertisen.

Für unseren Bereich Förderer-Service in Bonn suchen wir in Vollzeit, unbefristet und zum nächstmöglichen Zeitpunkt, einen

Koordinator Testament-Service (m/w/d)

Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und tragen Sie gemeinsam mit uns zum Schutz und Erhalt von historischen und jungen Kulturdenkmalen in Deutschland bei.

IHRE AUFGABEN

• In enger, vertrauensvoller Zusammenarbeit mit Ihrem Team sind Sie die erste Anlaufstelle für externe Anfragen unserer Spender zu den Themen „letztwillige Verfügungen“ und „testamentarische Zuwendungen“. Mit Menschen, die unsere Arbeit sehr wertschätzen, über ihren letzten Willen zu sprechen ist eine auf besondere Weise anspruchsvolle Aufgabe, die viel Empathie, Zuhören und diskret-verlässliches Arbeiten erfordert.
• Sie halten sensibel und empathisch Kontakt zu Menschen, die Sie in Eigenverantwortung betreuen, oder die innerhalb des Teams zu betreuen sind. Dies geschieht meist am Telefon. Manche Telefonate sind rein sachbedingt, andere verlaufen heiter. Daneben gilt es immer wieder auch aufbauende oder tröstende Worte zu finden.
• Sie haben wichtige Versand-Termine und Wiedervorlagen im Blick. Neben dem vielseitigen Kontakt zu unseren Förderern koordinieren Sie in enger Bindung an das Team u.a. Versandaktionen und bundesweite Testament-Sprechstunden und formulieren Textbeiträge zu unterschiedlichen Anlässen.

Es gilt, in diese Aufgabe kontinuierlich hineinzuwachsen, sich im Rahmen der täglichen Arbeit mit dem erfahrenen Team zu entwickeln. Eigeninitiative, die Freude an persönlichem und vertrauensvollem Austausch (meist telefonisch) und Freude an Team-Arbeit und Service-Bereitschaft müssen Sie uns unbedingt in Mengen mitbringen.

WAS SIE MITBRINGEN

• Idealerweise haben Sie ein Grundverständnis von wirtschaftlichen Zusammenhängen z.B. bei Erbschaftangelegenheiten
• Sie haben eine juristische oder kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im kulturellen Bereich
• Bestenfalls konnten Sie bereits fundierte Erfahrungen im Bereich Fundraising sammeln
• Sie haben im persönlichen Umgang aber auch im telefonischen Kontakt ein seriöses und souveränes Auftreten und sind ein diskreter, sensibler Ansprechpartner
• Sie haben Spaß an aktiver Kommunikation und verbinden soziale Kompetenz mit emotionaler Intelligenz und sehr hoher Zugewandtheit
• Sie sind sicher im Umgang mit MS Office und haben keine Scheu vor CRM-Systemen
• Sie können gut zuhören, sind geduldig und begleiten gerne Menschen, um zu individuellen Lösungen zu kommen
• Sie haben sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie sind ein Organisationstalent mit dem Blick für Prioritäten

WAS WIR IHNEN BIETEN

• eine erfüllende Tätigkeit in unserer privaten, gemeinnützigen Organisation zur Bewahrung des kulturellen Erbes
• flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• eine eng begleitende Einarbeitungszeit
• eine konstruktive, unterstützende Arbeitsatmosphäre im Team
• eine sehr abwechslungsreiche Aufgabe mit hohem Anspruch
• ein hohes Maß an Selbständigkeit und Verantwortung
• Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Bezuschussung des Deutschlandtickets, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, eine betriebliche Altersvorsorge und viele weitere freiwillige Leistungen des AG wie z.B. eine Bezuschussung einer Urban-Sports-Mitgliedschaft und Jobradanbieter
• einen sehr gut erreichbaren, zentralen Standort in Bonn (Nähe UN-Campus/Museen)

Sie möchten Ihre Expertise für etwas einsetzen, das weit über einen bloßen „Job“ hinausgeht? Sie möchten sich mit voller Kraft für etwas Sinnvolles einsetzen, das bleibt? Sie möchten mit uns Visionen umsetzen? Dann kontaktieren Sie uns – wir freuen uns auf Ihren Bewerbungseingangunter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Einsatztermins ausschließlich digital über unser Bewerberportal.

Nähere Infos unter http://www.denkmalschutz.de/jobs

Der vertrauensvolle Umgang mit Ihren persönlichen Daten sowie offener, bewusster und von Akzeptanz geprägter Umgang mit der Vielfältigkeit in unserer Gesellschaft ist für die Stiftung selbstverständlich. Datenschutzhinweise zum Umgang mit Ihrer Bewerbung finden Sie unter: Datenschutzinfo für Bewerber.