Learning and Knowledge Management Specialist (H/F) – Lyon ou Bruxelles

Handicap International / Humanité & Inclusion (HI) est une association de solidarité internationale indépendante et impartiale, qui intervient dans les situations de pauvreté et d’exclusion, de conflits et de catastrophes. Œuvrant aux côtés des personnes handicapées et vulnérabilisées, elle agit et témoigne pour répondre à leurs besoins essentiels et améliorer leurs conditions de vie. Elle s’engage à promouvoir le respect de leur dignité et de leurs droits fondamentaux. Depuis sa création en 1982, HI a mis en place des programmes de développement dans plus de 60 pays et intervient dans de nombreuses situations d’urgence. Aujourd’hui, nous avons un budget d’environ 255 millions d’euros, avec 4794 employés dans le monde.

Chez Handicap International, nous croyons fermement en l’importance de l’inclusion et de la diversité au sein de notre structure. C’est pourquoi nous sommes engagés dans une politique handicap afin de favoriser l’accueil et l’intégration de personnes en situation de handicap.

Merci d’indiquer si vous avez besoin d’un aménagement particulier, y compris pour participer aux 1ers entretiens.

Retrouvez plus d’informations sur l’association : www.hi.org.

CONTEXTE :

Sous la supervision du Manager de l’unité MEAL (suivi, évaluation, redevabilité et apprentissage) siège, le/la Learning & Knowledge management Specialist (MEAL Unit) est un.e expert.e en charge de la définition des cadres institutionnels de HI en matière d’apprentissage continu et de gestion des connaissances. Pour cela, Il/elle contribue à la qualité des projets en renforçant la démarche d’apprentissage et d’amélioration continue sur le terrain comme au siège.
Il/elle est en charge de développer, améliorer et promouvoir les cadres afférents à l’apprentissage, à promouvoir une culture interne de l’apprentissage continu, et à assurer que des systèmes de gestion des connaissances robustes soient en place.

Il/elle est chargé(e) d’apporter une expertise et d’accompagner les équipes MEAL/IM (information management), opérationnelles et techniques à la mise en œuvre et au respect de ces cadres.

Il/elle veille à la prise en compte des évolutions du secteur sur la thématique.

D’autre part, en tant que membre de la direction Innovation, Impact, Information, il/elle est capable de représenter la direction dans sa diversité d’expertises et de renvoyer vers les autres spécialistes quand nécessaire.

OBJECTIFS DU POSTE :

Mission 1 : Stratégie et pilotage

Contribuer à la stratégie de la direction 3i et de l’unité MEAL

• Contribue à la définition du plan d’action MEAL sur l’apprentissage continu et la gestion des connaissances
• Contribue au développement et au suivi du plan d’action à 3 ans de la direction Innovation, Impact, Information.
• Fait remonter au manager MEAL toute information ou difficulté pouvant contribuer à l’amélioration des systèmes
• Contribue au pilotage de la performance de l’unité MEAL · Suit la mise en œuvre des standards MEAL/IM et en fait une analyse pour l’orientation de la stratégie MEAL/IM.

Mission 2 : Standards et expertise

Contribuer à l’amélioration du savoir-faire MEAL/IM par le développement d’une démarche d’apprentissage continu

• Fait évoluer les cadres institutionnels HI en fonction de l’évolution du secteur et de l’analyse de leur mise en œuvre sur les programmes d’intervention.
• Coordonne une revue des connaissances de l’organisation tous les 2 ans et contribue à la production de méta-analyses (évaluations, bonnes pratiques, effets, recherche, innovation…) permettant l’amélioration continue.
• Assure une veille thématique relative à l’apprentissage et à la gestion des connaissances, notamment en suivant l’évolution des cadres internationaux.
• Soutient l’émergence d’idées innovantes.
• Représente, sur demande, l’expertise de HI en matière d’apprentissage dans l’ensemble des réseaux pertinents.
• Effectue le suivi des KPI liés à l’apprentissage de l’organisation (nombre de publications par collection, nombre de revues après action, nombre de fiches de retour d’expérience, etc.)

Définir le cadre et les méthodologies inhérentes à la gestion des connaissances

• Développe, déploie et améliore la documentation cadrant les normes et standards de HI en matière d’apprentissage et de gestion des connaissances et en assure la diffusion.
• Garantit la complémentarité des standards et des normes entre les différentes composantes du MEAL, de l’IM et de la Gestion de projet.
• Fait vivre et accompagne l’utilisation d’HI Library, la base de données des documents de référence HI, par toute l’organisation
• Structure l’accès aux ressources opérationnelles

Mission 3 : Mise en œuvre opérationnelle

Accompagne les équipes siège et terrain à l’émergence, la structuration, la formalisation et l’appropriation de leurs savoirs et pratiques

• Facilite la mise en place de systèmes d’apprentissage à tous les niveaux de l’organisation
• Met en place et suit les éléments MEAL liés à l’apprentissage : diffusion, utilisation et révisions des standards, préconisations de la montée en compétence des équipes, etc.
• Contribue à l’animation MEAL sur son périmètre (notamment au sein des dispositifs des communautés professionnelles), veille à l’instauration d’un esprit d’équipe, à l’inclusion de chacun et chacune par sa contribution régulière, notamment à travers les échanges de pratiques.
• Assure la diffusion des guidances produites en interne à travers des formats de communication adaptés.
• Capitalise les bonnes pratiques et autonomise les processus d’apprentissage.
• S’assure d’une bonne coordination des travaux d’apprentissage avec l’ensemble des directions (incluant la coordination des projets de publications)
• Favorise l’émergence de nouvelles formes narratives (récit d’expérience, récit de vie), visant à donner la voix à toutes les parties prenantes autour d’un sujet, pour recouper et éclairer une situation à travers plusieurs points de vue – bailleurs, équipes HI, partenaires, bénéficiaires, etc.
• Coordonne les projets de publication

Apporte un appui technique et méthodologique sur l’ensemble du périmètre MEAL/IM aux managers MEAL terrain d’une zone géographique

• Apporte un support de base pour le développement et la mise en œuvre des stratégies et approches MEAL/IM sur le terrain et réfère vers le spécialiste pertinent pour un appui plus poussé.
• Facilite la remontée d’information relatives à l’application des cadres HI.
• Participe à / soutient l’évaluation de la qualité des projets selon le référentiel de la Politique Qualité des Projets. · Participe au recrutement des postes de managers MEAL (tests, entretiens…), ainsi qu’au briefing / débriefing des personnes ayant un lien avec les thématiques MEAL/IM.
• Organise des points réguliers et visites terrain sur les zones de son périmètre géographique

Mission 4 : Développement et Gestion des Compétences

Supporte et forme les équipes MEAL/IM, opérationnelles et techniques (ou les partenaires) dans la mise en place des systèmes d’l’apprentissage et de gestion des connaissances

• Identifie les besoins en matière de formation, rédiger le contenu des formations et dispenser les formations pour les équipes/ les partenaires sur les concepts essentiels autour de l’apprentissage et de la gestion des connaissances.
• Assure une cartographie des compétences MEAL/IM du vivier et fixe des priorités en termes de renforcement des capacités
• Forme et accompagne les équipes MEAL/IM Programme et siège à la mise en œuvre des systèmes préconisés.

PROFIL REQUIS :

• Vous avez un diplôme en sciences humaines, gestion de projet ou gestion de l’humanitaire et du développement ;
• Vous avez une expérience terrain d’au moins 2 ans, avec des expériences significatives MEAL et dans le secteur humanitaire et du développement ;
• Vous maîtrisez le cycle de projet, les outils de capitalisation et d’apprentissage et le cycle de gestion des connaissances ;
• Vous êtes capables d’organiser et d’animer des ateliers, des groupes de travail et des formations ;
• Vous avez une bonne capacité de rédaction, d’analyse et de synthèse, autant en français qu’en anglais.

ACCESSIBILITE DU LIEU DE TRAVAIL :

Les locaux sont facilement accessibles en transports en commun (bus, métro). Un parking voitures et un parc à vélos sont également à disposition. Au sein du bâtiment, des rampes d’accès et ascenseurs garantissent une meilleure circulation. Tous les postes de travail sont situés en Open Space mais des box sont disponibles à chaque étage pour travailler dans le calme si nécessaire. L’espace de travail est très lumineux.

Une référente handicap est présente pour répondre aux éventuelles questions et vous accompagner dans vos démarches. En fonction de vos besoins, le poste peut être aménagé.

CONDITIONS DU POSTE :

• CDI à commencer ASAP
• Carte Titres Restaurant,
• Mutuelle employeur,
• 39 heures hebdomadaires avec 22.5 jours de RTT à prendre annuellement
• Accord télétravail avantageux,
• De nombreuses activités sportives et sociales sont proposées dans nos locaux