Learning & Development Support and Deployment Team Leader (m/f/x)

CONTEXTE

Au sein du département RH de MSF Belgique (Centre opérationnel de Bruxelles – OCB), le People Development Hub a pour objectif de développer et d’améliorer les compétences, les attitudes et les connaissances du personnel de MSF à travers le monde afin de répondre aux besoins et aux objectifs opérationnels de MSF. Au sein de ce hub, notre unité Learning and Development (L&D) a pour objectif de continuer à construire une organisation inclusive qui favorise l’apprentissage et le développement, reconnaît le personnel de MSF comme notre principal atout, et se concentre sur l’interaction entre l’individu, le contexte de travail et les objectifs de notre organisation.

Le L&D Support and Deployment Circle se concentre sur le soutien de notre personnel (notamment les profils L&D dans nos projets) dans le développement et la mise en œuvre de leurs stratégies de mission L&D, ainsi que des politiques et des outils qui y sont liés. Nous organisons et déployons diverses initiatives de L&D telles que la mobilité interne, le processus de feedback, l’offre d’apprentissage et un système de gestion des formations (Tembo), etc. Nous supervisons également la planification, l’administration et la logistique de l’offre de formation d’OCB par l’intermédiaire de l’équipe de support L&D.

Pour la prochaine période, l’accent sera mis sur l’amélioration des initiatives qui ont été développées, telles que l’induction, l’onboarding et le processus de retour d’information, ainsi que sur la mise en œuvre de stratégies, politiques et processus de L&D solides, adaptés aux contextes locaux et aux objectifs opérationnels, grâce à un personnel compétent dans les pays d’intervention.

En tant que L&D Support and Deployment Team Leader, vous êtes en charge de la gestion du L&D Support and Deployment Circle. Votre objectif est d’une part de co-concevoir, développer, soutenir, coacher et conseiller les profils L&D dans les pays d’intervention de MSF ainsi que les référents RH au siège; et d’autre part, de vous assurer que les offres L&D (événements d’apprentissage, mentoring, et coaching, induction et onboarding, etc.) sont déployées, connues et accessibles à tout le personnel de MSF.

Vous veillerez également à ce que les besoins en L&D soient satisfaits, afin d’accroître l’autonomie et la qualité dans nos projets et de permettre à l’unité L&D d’adapter son offre de L&D pour répondre aux besoins des projets.

Sous la supervision du People Development Coordinator, vous coordonnerez une équipe composée de L&D Field Advisors, du point focal pour la mobilité et du L&D Support Team Leader. L’équipe travaille en étroite collaboration avec les profils L&D et les coordinateurs RH (HRCO) dans les pays d’intervention, ainsi qu’avec les responsables RH et les acteurs clés du People Development Hub au niveau du siège.

REPONSABILITES PRINCIPALES

Gestion d’équipe

• Co-définir les priorités de l’équipe et en assurer le suivi, conformément à la stratégie de L&D
• Soutenir, développer et responsabiliser les membres de l’équipe
• Garantir le respect des processus RH, administratifs et financiers (recrutement, budget, etc.)

Support L&D sur le terrain et au siège

• Assurer que le soutien et les conseils en matière de formation et de développement sont fournis dans le respect des stratégies, politiques et outils de la mission de formation et de développement, en veillant à ce qu’ils soient liés aux besoins opérationnels du projet et intégrés dans la stratégie de la mission des ressources humaines
• Garantir que les processus et les ressources nécessaires sont en place pour soutenir les projets et le siège dans leurs besoins en matière de formation et de développement
• Garantir que le personnel chargé de la formation et du développement dans nos projets est bien intégré, soutenu et habilité à être plus autonome dans la mise en œuvre de la stratégie, des politiques et des processus dans les phases du cycle de développement de l’employé
• Promouvoir la pratique communautaire dans nos projets en ce qui concerne les sujets de L&D pour les profils de L&D et RH.
• Fournir des conseils sur la mise en place de l’organisation L&D dans nos projets

Déploiement des initiatives de L&D

• S’assurer que toutes les initiatives de L&D sont déployées, bien communiquées et accessibles
• Partager le retour d’information sur les initiatives de formation et de développement en cours afin de les améliorer et d’en garantir la qualité
• Co-concevoir des initiatives d’apprentissage et de développement adaptées au pays/projet, en travaillant en étroite collaboration avec les facilitateurs locaux et/ou du pool flexible, d’autres MIO et les acteurs de l’unité L&D du OCB
• Assurer la connexion, la cohérence et l’implication dans la mise en œuvre des domaines d’intervention stratégiques

Communication interne et externe

• Renforcer de manière proactive les relations avec toutes les parties prenantes concernées au niveau du siège, afin de s’assurer que tout obstacle au soutien du département L&D sur le terrain puisse être surmonté
• Participer activement aux réunions de L&D et à toutes les discussions clés
• S’engager activement avec les homologues des autres OC (Centres Opérationnels) pour promouvoir l’alignement et partager les initiatives
• Renforcer la culture de l’apprentissage avec les parties prenantes concernées

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