Mitarbeiter (m/w/d) Filialservice Privatkundenbank

Job title:

Mitarbeiter (m/w/d) Filialservice Privatkundenbank

Company

Job description

General InformationJob ID49099CompanyHypoVereinsbank – UniCredit Bank GmbHCompetence LineRetail BankingCityAschaffenburgCountryGermanyJob TypeProfessionalFunctional areaRetail Banking SalesWorking time modelFull-time/Part-timeType of contractPermanentStart dateab sofortContactThomas Syndikus, +49 173 3892729, thomas.syndikus@unicredit.deIn der Privatkunden Bank – Commercial Banking bieten wir den Kund:innen als Omnikanalbank einen zeitgemäßen Mix aus Filialen, Online-Filialen, Online- und Mobile-Banking sowie Video- und Telefonberatung. Wir beraten in einem modernen Umfeld ganzheitlich und bedarfsgerecht mit einem breiten Spektrum an Lösungsmöglichkeiten für jede Lebenssituation unserer Kund:innen. Eine Vielzahl von Auszeichnungen belegen unsere Beratungskompetenz und die Qualität unserer Produkte.What you can expect from us

• Willkommens-Management und erste Kontaktperson für alle Kund:innen und Nichtkund:innen insbesondere im Bereich Schalter/Kasse und der Selbstbedienungszone
• Verantwortung für die ordnungsgemäße Abwicklung des Kassengeschäfts
• Eigenständige Erledigung von Serviceleistungen direkt am Kunden bzw. sachgerechte Überleitung von Kundenanliegen an die Customer Care Einheiten oder das Beraterteam
• Proaktives Aufzeigen der kundenfreundlichen Omnikanal-Serviceangebote der Bank (u.a. Überleitung an SB-Geräte und aktive Ansprache der Kund:innen auf Direct- und Mobile-Banking, Nutzung der Remote und digitalen Kanälen)
• Übernahme anfallender organisatorischer Aufgaben wie z.B. Materialbestellung, Ausstattung Wartebereich
• Neukundengewinnung durch aktive Ansprache und Empfehlungsmanagement
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service sowie Annahme und adäquater Umgang mit möglichen Kundenbeschwerden

What we expect from you

• Kaufmännische Ausbildung bzw. Background
• Kenntnisse in bzw. Affinität zum modernen Banking (Multikanal, Mobile Banking- APP, SB-Geräte)
• Freude am Umgang mit Kunden
• Selbstbewusste Persönlichkeit mit kompetentem Auftreten
• Teamfähigkeit, Engagement und Flexibilität im Arbeitsalltag

Our offer for you

• #JoinOurTeam – Unsere Mitarbeitenden sind die treibende Kraft hinter unserem Erfolg und damit unser höchstes Gut. Weil wir uns unserer Verantwortung als Arbeitgeber bewusst sind, wurden wir erneut als Top Employer ausgezeichnet. Werde auch Teil unseres Teams.
• #EnjoyTheBest – Nutze als Mitarbeiter:in das beste Premiumkonto Deutschlands kostenfrei.
• #BalanceKidsAndCareer – Wir unterstützen Dich bei der Kinderbetreuung und machen uns für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf stark. Sei es durch flexible Arbeitszeitgestaltung, finanzielle Zuschüsse wie Geburts- und Mutterschaftsgeld oder durch einen Mitarbeiter (m/w/d) Filialservice Privatkundenbank Platz in einer unserer beiden Kindertagesstätten: Bei uns vereinen Sie Kinder und Karriere.
• #UnlockYourPotential – Bei uns gestaltest Du Deine Weiterbildung eigenständig und individuell: Kurse an renommierten Universitäten wie Harvard oder dem MIT sind dabei nur eine von vielen Möglichkeiten. Mit umfangreichen Qualifizierungsmaßnahmen, strategischen und zukunftsorientierten Entwicklungsprogrammen oder individuellem Mentoring geben wir Deiner Karriere eine Perspektive.
• #DontStopMoving – Werde Teil des HVB Clubs und nutze die Flexibilität von Gympass: Deutschlandweit stehen Dir damit über 2.200 Sport-, Fitness- und Wellnesseinrichtungen zur Verfügung.

Über UniCredit GroupUniCredit is a pan-European Commercial Bank with a unique service offering in Italy, Germany, Central and Eastern Europe. Our purpose is to empower communities to progress, delivering the best-in-class for all stakeholders, unlocking a better tomorrow for our clients and our people across Europe. We serve over 15 million customers worldwide. They are at the heart of what we do in all our markets. Digitalisation and our commitment to ESG principles are key enablers for our service. They help us deliver excellence to our stakeholders and creating a sustainable future for our clients, our communities and our people. We are an equal opportunity employer. We stand together in nurturing a workplace that welcomes diverse thinking and inclusive behaviors. Making all voices heard and leveraging “diversity of thought” regardless of gender identity, age, race, ethnicity, sexual orientation, ability, cultural background, we ensure sustainable growth and new business opportunities, a strong drive for innovation and creativity, as well as a general improvement of the work climate with positive impact on productivity, well-being and engagement of our people.

Expected salary

Location

Aschaffenburg, Bayern

Job date

Wed, 09 Jul 2025 23:32:32 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (tendersglobal.net) you saw this job posting.