Mitarbeiter*in Spenden- und Mitgliederservice

Wikimedia Deutschland e.V. – wir befreien Wissen! 2004 gründeten ehrenamtliche Wikipedia–Aktive den gemeinnützigen Verein Wikimedia Deutschland in Berlin, der inzwischen aus über 100.000 Mitgliedern und 160 hauptamtlichen Mitarbeiter*innen besteht. 

Freies Wissen führt zu einer gerechteren Welt. Die Wikipedia ist die bedeutendste Online – Wissenssammlung unserer Zeit. Allein die deutschsprachige Wikipedia hat knapp 1 Milliarde Seitenaufrufe pro Monat und umfasst aktuell 2,67 Millionen Artikel. Wir unterstützen die Ehrenamtlichen der Wikipedia und ihrer Schwesterprojekte, entwickeln freie Software, wie z. B. Wikidata und setzen uns beim Zugang zu Wissen, der Öffnung von Bildung und Forschung und mehr Gemeinwohlorientierung in der Datenpolitik ein.

Für unser Team Zentrale Dienste / Spenden- und Mitgliederservice mit Sitz in Berlin, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n befristete*n Mitarbeiter*in Spenden- und Mitgliederservice, in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 35 Stunden pro Woche).

Über die Position & das Team:

Das Team Spenden und Mitglieder ist Teil des Fundraising von Wikimedia Deutschland. 

Es verantwortet das Daten- und Spendenmanagement und ist der erste Kontaktpunkt, wenn unsere Unterstützenden ein Anliegen rund um Spenden oder Mitgliedschaft haben.

Zur Verstärkung des Teams Spenden und Mitglieder suchen wir ab Oktober 2024 befristet auf 6 Monate eine Hilfskraft zur Unterstützung während unserer jährlichen Herbst-Fundraising-Kampagne in Teilzeit oder Vollzeit (min. 35h/Woche). Die Tätigkeit wird zu 80% vor Ort in der Geschäftsstelle ausgeübt. Darüber hinaus ist Home Office nach Absprache möglich.

Das bewirken Sie bei uns:

• Zu Ihren Aufgaben gehört die Beantwortung von Anfragen unserer Spender*innen und Mitglieder per E-Mail/Telefon/Post
• Sie unterstützen uns bei der allgemeinen Spender*innen- und Mitgliederverwaltung, z. B. Erfassung und Pflege von Daten
• Sie helfen uns bei der Umsetzung von Fundraising-Maßnahmen, z. B. Datenprüfungen vor E-Mailversand/Postversand oder Prüfung des Spendenformulars auf Funktionalität
• Sie unterstützen uns bei der Verbuchung von Zahlungsflüssen (Spenden und Mitgliedsbeiträge)

Freuen Sie sich auf:

• Eine kollaborative Zusammenarbeit, geleitet durch unsere Werte: Beteiligung, Diversität, freier und offener Zugang, Gerechtigkeit, Nachhaltigkeit und respektvolle Zusammenarbeit
• Benefits: 30 Urlaubstage und zusätzlich arbeitsfrei am 24.12. und Silvester, ÖPNV-Ticket, Zuschuss zur beruflichen Altersvorsorge, Lohnfortzahlung im Betreuungsfall eines erkrankten Kindes
• 500 € brutto Einmalzahlung für die Ausstattung im Home Office
• 300 € brutto pro Jahr (25 € pro Monat) Zuschuss zu laufenden Kosten im Home Office
• Alle Überstunden werden erfasst und in Freizeitausgleich umgewandelt
• Ein zentral gelegenes Büro und die Möglichkeit, teilweise mobil zu arbeiten
• WorkingAbroad@WMDE bis zu 4 Wochen pro Jahr
• Inhouse-Training und berufliche Weiterbildung sowie kostenfreies externes Lebenslagen-Coaching (professionelle Beratung und Coaching zu beruflichen und privaten Themen)

Das zeichnet Sie aus:

• Sie haben möglicherweise bereits erste Erfahrungen in der schriftlichen/telefonischen Betreuung von Kund*innen oder Spender*innen gesammelt
• Sie sind geübt im Umgang mit Datensätzen insbesondere mit sensiblen Daten
• Sie verfügen über ein gutes Zeitmanagement und eine strukturierte sowie sorgfältige Arbeitsweise
• Sie sind kommunikativ und zuverlässig und arbeiten gerne im Team
• Sie sind routiniert in der Anwendung der gängigen MS – Office -Tools
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Interesse?

Bitte bewerben Sie sich inkl. Motivationsschreiben (ja, wir lesen Motivationsschreiben), Lebenslauf & Arbeitszeugnisse über unser Jobportal. Von Bewerbungsfotos und Angaben zu Geburtsdatum und Familienstand bitten wir abzusehen. 

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Bei Fragen rund um den Bewerbungsprozess stehen wir gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns über jobs@wikimedia.de.

Wikimedia Deutschland unterstützt Diversität und Offenheit. Wir werten Ihre Bewerbung nach Eignung und Qualifikation aus, unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Staatsbürgerschaft, Religion, politischer oder sonstiger Anschauung, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität oder Orientierung.