The International Rescue Committee (IRC) responds to the world’s worst humanitarian crises, helping to restore health, safety, education, economic wellbeing, and power to people devastated by conflict and disaster. Founded in 1933 at the call of Albert Einstein, the IRC is one of the world’s largest international humanitarian non-governmental organizations (INGO), at work in more than 40 countries and 29 U.S. cities helping people to survive, reclaim control of their future and strengthen their communities. A force for humanity, IRC employees deliver lasting impact by restoring safety, dignity and hope to millions. If you’re a solutions-driven, passionate change-maker, come join us in positively impacting the lives of millions of people world-wide for a better future.
Calidad
- Definir y documentar los procesos, procedimientos, guías clínicas de atención y protocolos de los servicios que ya se encuentran habilitados.
- Desarrollar las actividades necesarias para habilitar los servicios que el programa desea implementar.
- Acompañar las visitas realizadas por los entes de control relacionadas con los temas de habilitación y calidad del servicio. Dar respuesta a los planes de mejoramiento.
- Apoyar el proceso de implementación de servicios que adelante el programa.
- Crear y/o ajustar el manual de farmacovigilancia y tecnovigilancia.
- Comunicar oportunamente las alertas emitidas por el INVIMA.
- Elaborar e implementar la Política de Seguridad del Paciente.
- Diseñar, implementar y seguir los planes de mejoramiento de gestión de riesgos.
- Implementar y acompañar los comités de salud.
- Diseñar, implementar y acompañar el Sistema de Información y Atención al Usuario – SIAU.
- Revisar y validar el estándar de historia clínica conforme a la norma colombiana.
- Crear y/o ajustar el procedimiento de consentimiento informado.
- Crear y/o ajustar el formato de disentimiento requerido en la atención en salud en situaciones en las que la persona se niega a recibir atención y tratamientos prescritos.
- Auditar los registros en la historia clínica de: anamnesis, condiciones de salud, hábitos, uso de medicamentos, examen físico general, educación y signos de alarma, notas de enfermería, registros clínicos de procedimientos, componentes educativos y seguimiento.
- Contribuir continuamente al mejoramiento del clima laboral dentro de la organización y el programa.
- Otras requeridas por la supervisora, gerente y/o coordinadora del programa relacionadas con el cargo.
Atención clínica
- Acompañar los procesos de atención clínica que brindan nuestro equipo y los prestadores externos de servicios de salud, acorde a los protocolos de atención, los lineamientos nacionales de salud y los estándares de calidad del IRC.
- Coordinar con los proveedores externos el acceso oportuno y adecuado a medicamentos y servicios de diagnóstico de las personas que atendemos en el IRC.
- Proponer estrategias y supervisar las acciones de promoción de la higiene, educación para la salud y asesoramiento a pacientes / cuidadores.
- Diseñar modelos de atención interna y lograr su articulación con la red de prestación de servicios públicos y privados.
- Realizar la atención diaria de las personas en los diferentes puntos de atención del programa de acuerdo con los servicios que brinda; especialmente en salud sexual y reproductiva, tales como: asesoría y colocación de métodos de planificación familiar, asesoría y aplicación de pruebas rápidas para ITS y aplicación de pruebas rápidas de embarazo.
- Garantizar el acceso oportuno en la atención de la interrupción voluntaria del embarazo, brindado asesoría bajo el marco normativo colombiano de despenalización del aborto. Sentencia C-355 de 2006.
- Asegurar la prestación de los servicios de salud de acuerdo con los estándares del Ministerio de Salud y Protección Social colombiano.
- Entregar diariamente las actividades y atenciones realizadas durante el día en la historia clínica.
- Elaborar diariamente las estadísticas de todas las atenciones realizadas con sus diagnósticos.
- Hacer un seguimiento integral y oportuno a las personas atendidas por el programa.
- Entregar diariamente el Registro Individual de Prestación en Salud – RIPS.
- Diligenciar correcta y oportunamente los formatos de notificación de eventos de interés en salud pública para su posterior cargue en plataforma SIVIGILA.
- Acompañar las jornadas educativas y de capacitación continúa dispuestas por el programa.
- Asegurar que todas las consultas realizadas estén documentadas y los registros de pacientes completados, como también otras herramientas de recopilación de datos.
- Garantizar que se respete la confidencialidad del paciente y que todas las consultas se realicen de forma digna y respetuosa.
- Otras tareas asignadas por el supervisor que estén relacionadas con el objeto contractual y que permitan el desarrollo de los programas del IRC.
Supervisión de personal y desempeño
- Proveer liderazgo y promover un fuerte espíritu de equipo para lograr el cumplimiento de metas y el éxito profesional del personal
- Establecer objetivos y expectativas claros para el equipo y proporcionar valoraciones regulares, positivas y constructivas a los informes directos.
- Brindar apoyo y tutoría al equipo cuando sea necesario
- Planificar, coordinar y supervisar los planes de trabajo del personal y las actividades de capacitación/ desarrollo del personal
- Mantener relaciones abiertas y profesionales con los miembros del equipo.
Gestión de Programa y Orientación Técnica
- Gestionar y proporcionar liderazgo general y orientación para el diseño, la implementación y la evaluación del programa salud, incluyendo el alcance comunitario y la integración con los programas de protección y de recuperación económica.
- Asegurarse de que el Paquete de Servicio Inicial Mínimo (MISP) para la Salud Reproductiva esté integrado en las actividades de salud sexual y reproductiva.
- Supervisar, manejar, socializar y monitorear los indicadores de salud junto con el equipo de salud y otros miembros del personal de la organización.
- Desarrollar herramientas y procesos para la implementación del programa, monitoreo, seguimiento y la coordinación del equipo.
- Realizar actividades de monitoreo y seguimiento de las metas y resultados del proyecto, de mejora de la calidad de los servicios así como la experiencia de los usuarios.
- Asegurar el registro preciso y oportuno de la información en la frecuencia que se le requiera (semanal, mensual o trimestral), la compilación y la presentación de informes de datos en tiempo y forma.
Coordinación y Representación
- Articularse y establecer un vínculo coherente con socios del sector salud y otras organizaciones como fundaciones, albergues, ONG´s y el sector público para lograr un apoyo integral y colectivo a los beneficiarios, con el fin de incrementar la capacidad de respuesta, compartir lecciones y lograr sinergias.
- Representar y participar activamente en las mesas de salud y espacios con liderazgo en salud sexual y reproductiva y atención primaria en salud.
Otras responsabilidades
- Adelantar los procesos de compras para el programa y realizar el seguimiento periódico en articulación estrecha con el área de cadena de suministros y finanzas.
- Realizar las auditorias de cuentas médicas en comunicación permanente con la supervisora y la gerente del programa, así como con los proveedores externos de servicios de salud.
- Ejecutar y controlar los gastos con respecto a los presupuestos y proyecciones aprobados de acuerdo con las políticas y directrices de IRC y sus donantes.
- Llevar a cabo las responsabilidades asignadas por parte de la gerente Senior de salud para llevar adelante y desarrollar los programas de IRC.
Minimum Qualifications:
Requisitos:
- Profesional del área de la salud con posgrado en auditoría en salud, calidad en salud o similares.
- Tarjeta profesional e inscripción en el Rethus.
- Profesional en áreas de la salud, Medicina, Enfermería, Administración en Salud, etc.
- Especialización en Gerencia y Auditoría en Salud, o en áreas afines.
- Mínimo 3 años de experiencia comprobada en auditoría de salud, preferiblemente en instituciones del sistema de salud colombiano
- Mínimo 3 años de experiencia en gestión de calidad en servicios de salud, con enfoque en mejora continua y cumplimiento de normativas.
- Mínimo 3-5 años de experiencia en atención humanitaria, preferiblemente en situaciones de crisis (desastres naturales, Migración, conflictos armados, emergencias de salud, etc.)
- Manejo de normas de calidad en salud (ISO 9001, normas de la Secretaría de Salud, etc.).
- Conocimiento de legislación en salud y sistemas de gestión de calidad.
- Técnicas de auditoría interna y externa en el sector salud.
- Conocimiento de políticas de salud pública, normativas nacionales y locales en salud.
- Capacidad para liderar equipos multidisciplinarios, fomentando un ambiente de colaboración y motivación.
Standard of Professional Conduct:The IRC and the IRC workers must adhere to the values and principles outlined in the IRC Way – our Code of Conduct. These are Integrity, Service, Accountability, and Equality.
Commitment to Gender, Equality, Diversity, and Inclusion: The IRC is committed to creating a diverse, inclusive, respectful, and safe work environment where all persons are treated fairly, with dignity and respect. The IRC expressly prohibits and will not tolerate discrimination, harassment, retaliation, or bullying of the IRC persons in any work setting. We aim to increase the representation of women, people that are from country and communities we serve, and people who identify as races and ethnicities that are under-represented in global power structures.