Pasantía (práctica) en ICT (TICs)

La función de la persona seleccionada será colaborar en labores de prioridad para la Unidad de ICT (TICs) del PNUD. Se espera que quien resulte seleccionado/a tenga habilidades para trabajar en equipos multidisciplinarios, con una actitud proactiva, además de contar con la disciplina necesaria para trabajar en forma autónoma, sin necesidad de supervisión permanente y con aptitud para resolver problemas diligentemente. 

En ese contexto, se busca pasante que se incorpore al equipo de ICT, en línea con las funciones que se detallan más adelante.

1. Contexto y propósito del cargo.

 Contexto Oficina/Área de Operaciones /ICT

Durante 2023, un nuevo Programa de País fue aprobado para el período 2023-2026. El Programa de País del PNUD en Chile se basa en la UNSDCF, el análisis de las prioridades y necesidades del país, y las seis soluciones emblemáticas del Plan Estratégico del PNUD. Se basa en los resultados obtenidos, el análisis del desempeño basado en la evidencia, al tiempo que anticipa las áreas emergentes de intervención y se basa en consultas con múltiples partes interesadas y socios para el desarrollo. La visión del PNUD para el programa es abordar desafíos complejos e interconectados, respondiendo a las demandas de la sociedad chilena y las prioridades establecidas por el gobierno que incluyen el apoyo al fortalecimiento institucional y la participación ciudadana, a fin de que nadie quede atrás; abordar procesos de transición socioecológica “justa” con una perspectiva sistémica y reducir la pobreza multidimensional y la desigualdad a través de una oferta de protección social más robusta, que se puede resumir en cuatro pilares: 

• Las personas disfrutan de derechos económicos, sociales, culturales y ambientales en un contexto de reducción de la pobreza y de la desigualdad, y de mayor cohesión social. 
• Las instituciones aseguran la paridad de género y fortalecen el desarrollo local con mayores niveles de transparencia, integridad, participación y representación. 
• Una transición justa y socioecológica hacia un modelo de producción y consumo inclusivo y sostenible. 
• Un uso sostenible de los recursos naturales, protección de los ecosistemas, de la biodiversidad y de los recursos hídricos. 

En un País Contribuidor Neto como Chile, el PNUD necesita fortalecer su oferta de valor a través de soluciones claves, identificando ventajas competitivas e incorporando innovación estratégica en la búsqueda de soluciones integrales a los problemas.

El PNUD adopta un enfoque de cartera de proyectos para adaptarse a las necesidades cambiantes y aprovechar los vínculos entre las intervenciones para lograr sus objetivos estratégicos. Por lo tanto, se espera que el personal del PNUD trabaje en todas las unidades, funciones, equipos y proyectos en equipos multidisciplinarios a fin de mejorar y permitir la colaboración horizontal. 

En lo particular, el área de Operaciones está compuesta por las Unidades de Recursos Humanos, Finanzas, Adquisiciones y Servicios Generales y Tecnología (ICT). Su misión es generar las condiciones y dar soporte para un eficiente y efectivo funcionamiento de la Oficina y el cumplimiento del propósito de cada una de sus áreas, a través de la provisión de competencias y recursos financieros, físicos y tecnológicos, adecuados a las necesidades de la estrategia institucional y de los distintos proyectos. En ese contexto, además, dentro de las estrategias globales para las áreas de operaciones se encuentra la implementación de diferentes nuevas plataformas tecnológicas, tendientes a la modernización de la gestión. Así, el área TIC desempeña un papel crucial en la Oficina de País, ya que la dependencia de la tecnología digital sigue aumentando en todas las operaciones, proyectos y ejecución de programas de la oficina, impulsando los esfuerzos de transformación digital del PNUD para habilitar, aprovechar e implementar mejores soluciones tecnológicas que ayuden a la Oficina de País a implementar nuevas formas de hacer para trabajar de manera más inteligente y eficiente y, así, mejorar la forma en que proporciona valor a los socios, partes interesadas y beneficiarios del PNUD. 

En ese contexto, y en el marco de implementación, la Unidad de ICT del PNUD en Chile tiene el agrado de invitar a la realización de una pasantía. Se espera que el trabajo comience durante el mes de octubre 2024, con una duración mínima de 3 meses. El objetivo de esta posición es proporcionar apoyo en la administración, mantenimiento y desarrollo de la infraestructura y sistemas de ICT de la organización, contribuyendo al funcionamiento eficiente de las actividades diarias.

Por lo tanto, se está en la búsqueda de un/a pasante que se desempeñe como ayudante del Asistente ICT del equipo, para cumplir, principalmente, dos funciones:

• Programación de Sharepoint Online según requerimientos de la gerencia.
• Revisión de todos los sistemas ICT existentes factibles de mejorar y dar soporte a usuarios.

2. Funciones y resultados esperados.

A. Programación de Sharepoint Online 

La/el pasante apoyará en labores técnicas de programación para mejorar la actual intranet, tales como la usabilidad del sitio, limpieza de datos, nuevas apps entre otras tareas similares. En este sentido, la/el postulante, para su correcto desempeño, deberá sobre todo tener conocimientos en software de Microsoft Sharepoint Online. 

B. Revisión de todos los sistemas de ICT 

 Las labores de la/el pasante en esta función serán procesar/analizar lo que existe como infraestructura tecnológica y proponer mejoras, además de colaborar en otras tareas, iniciativas y/o actividades requeridas por la Unidad de ICT y la gerencia de la Oficina. Así, entre las funciones y resultados esperados se encuentran:

• Brindar asistencia en la resolución de problemas técnicos relacionados con computadoras, redes y software. 
• Brindar soporte técnico a los usuarios internos y externos en relación con problemas que ocurren en la jornada de trabajo. 
• Participar en la implementación de medidas de seguridad informática y en la prevención de amenazas cibernéticas, también en la investigación de nuevas soluciones tecnológicas que puedan mejorar la eficiencia de la organización 
• Contribuir en la documentación técnica y en la creación de manuales de usuario para mejor comprensión de las herramientas que se disponen para realizar el trabajo y de las nuevas tecnologías que la sede promueve usar. 

Requisitos (requerido) para ambas funciones:

 Ser estudiante de último año o recién egresado/a(*) de Ing. informática, Ing. de Software/Programación o formación afín o equivalente ((*) no más de un año de egreso a la fecha de postulación) 

• Buen manejo de software Microsoft O365.
• Contar con formación y conocimientos en programación de sitios y apps en plataforma SPO. 
• Conocimientos y/o experiencia en el apoyo a la administración y mantenimiento de sistemas de hardware y software.

 Competencias deseadas para ambas funciones: 

• Conocimiento práctico de Microsoft Sharepoint Online
• Conocimiento y/o experiencia en la documentación de procesos, procedimientos y soluciones técnicas. 
• Buen manejo de tablas y bases de datos. 
• Contar con formación y conocimientos en infraestructura y arquitectura ICT 
• Lectura en inglés. 
• Disponibilidad Full- Time 

Otras habilidades y competencias deseadas:

• Habilidades de comunicación oral y escrita. 
• Habilidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente y efectiva  

3. Condiciones para la postulación

Están invitadas a postular las personas que cumplan con el criterio de encontrarse en último año de alguna de las carreras mencionadas o que se encuentren recién egresadas, esto es, menos de un año de egreso. 

Los y las postulantes deberán completar el formulario en línea de la plataforma. Además, deberán adjuntar los siguientes documentos: 

• Una carta con una extensión de una página expresando su interés por realizar la práctica en la Unidad de ICT del PNUD, especificando su conocimiento y experiencia (si la tiene) en lo relativo a las dos funciones requeridas.
• Currículum Vitae actualizado, identificando al menos una referencia (nombre, cargo/rol, correo electrónico, teléfono). 

Tras finalizar la revisión de dicha documentación, se seleccionarán a las y/o los postulantes para una entrevista presencial o virtual con integrantes del área de ICT, Operaciones y Programas. Se podrán solicitar, además, otros documentos que complementen el proceso de selección. 

Todas las labores de quien resulte seleccionado/a como pasante de ICT se efectuarán principalmente en modalidad presencial en la Oficina de PNUD en Chile, con una jornada deseable full-time (lunes a jueves de 8:30 a 17:00 hrs y viernes de 8:30 a 13:30 hrs).  

Consultas asociadas a este proceso, dirigirlas a [email protected] indicado en el asunto “Pasantías Unidad de ICT”. Sólo en caso de presentar algún problema demostrado con la carga de documentos en la plataforma, podrá remitirlos a la cuenta e-mail señalada precedentemente.  

Las postulaciones en línea se recibirán dentro de los plazos establecidos para postular a la presente convocatoria. No se aceptarán antecedentes o postulaciones posteriores a la fecha y hora señalada. en la presente convocatoria. 

4. Consideraciones en caso de resultar seleccionado(a)

Las personas seleccionadas recibirán un estipendio mensual basado en los valores establecidos para la Oficina de Chile, publicados anualmente por la Unidad de Política y Compensaciones de la Oficina de Recursos Humanos. El estipendio será pagado mensualmente. En el caso de jornadas parciales, el estipendio corresponderá al proporcional.  

En caso de resultar seleccionado(a), le será requerida la siguiente documentación: 

• Certificado de matrícula o de alumno regular emitido por la respectiva universidad, o carta o certificado con fecha de egreso/titulación según corresponda. 
• Copia de Cédula de Identidad o Pasaporte nacional vigente. 
• Completar y firmar el formulario y acuerdo de pasantía o práctica. 
• Certificado de buena salud. 
• Prueba de seguro o cobertura médica. 
• Otra documentación que se estime necesaria. 

Importante:

• Sólo serán procesadas aquellas aplicaciones completas y que adjunten toda la documentación solicitada.
• PNUD se pondrá en contacto sólo con aquellos postulantes que sean seleccionados(as) para entrevista para el programa de pasantías.

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