Référent(e) Qualité National filière Petite Enfance CDD 1 an (1710765210)

Acteur majeur de l’économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation.
Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale.
Membre du plus grand réseau humanitaire mondial, la Croix-Rouge française emploie ainsi plus de 17 000 salariés et compte plus de 60 000 bénévoles qui, à travers plus de 70
métiers, mettent leur professionnalisme au service des plus fragiles au sein d’instituts
médico-éducatifs, de crèches, de maisons de retraite, de centres de réadaptation
fonctionnelle, de centres d’hébergement d’urgence, de formation, de missions
internationales…

Poste

Le chargé de mission qualité est chargé pour la(les) filière(s) métier concernée(s) de garantir la mise en œuvre d’une politique qualité nationale, dans le respect des priorités stratégiques fixées par la Direction Générale, la Direction Générale Adjointe Etablissement, les Directeurs nationaux des filières métier et le Responsable du Département Qualité.

Missions et activités

Pilotage des démarches qualité nationales

• Élabore et communique les objectifs qualité nationaux en lien avec les filières métier

• Fixe des indicateurs pour mesurer l’atteinte des objectifs qualité nationaux et en assure le suivi

• S’assure de l’appropriation des documents qualité par les professionnels
• Réalise et diffuse le bilan des démarches qualité des structures de la filière concernée

Elaboration de process et outils qualité

• Rédaction de documentation qualité : protocoles, procédures, modes opératoires, fiches techniques, outils, guides (« 3U » documents Utiles Utilisables & Utilisés) en concertation avec les professionnels de terrain et la filière métier (groupes de travail, déplacements terrain, …)

• Gestion des données qualité : élaboration, mise à jour et suivi d’outils de recueils et de consolidation des données,

• Élaboration et suivi de la gestion documentaire (arborescence, espaces projet, …)
• Pilotage du suivi des outils réglementaires

Elaboration et suivi des demarches qualite

• Appui et mise en œuvre des évaluations (grilles, trames de rapports…)

• Organisation, planification et réalisation d’audits, de diagnostics

• Accompagnement et soutien aux démarches d’évaluation mises en œuvre par les établissements et services
• Suivi des Plans d’Action Qualité en collaboration avec les Référents/Responsables Qualités d’établissement et Directeurs d’établissement ou de services

Animation de réseau, sensibilisation à la démarche qualité et gestion des risques

• Organisation et animation de journées thématiques

• Participation à la gestion des évènements indésirables graves, alertes, plaintes et réclamations

• Participation aux actions d’information démarche qualité, gestion des risques et bientraitance
• Proposition d’axes d’amélioration des pratiques et rédaction de procédures au besoin

Rejoignez-nous

Dans un contexte de multiplication, d’intensification et de diversification des défis sociaux et des risques de crises, la Croix-Rouge française agit pour protéger et relever sans condition les personnes en situation de vulnérabilité et construire, avec elles, leur résilience.

Poste à pourvoir ASAP,

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