Responsable Qualité (H/F) (1702465122)

Job Description:

La filière sanitaire de la Croix-Rouge française (CRf) est constituée d’une vingtaine d’établissements de santé (SSR/MCO/Psy), représentant plus de 2 000 lits et places répartis sur le territoire national, de structures d’hospitalisation à domicile (HAD) et de 6 centres de santé (incluant un CEGIDD) situés en IDF (75 et 92).

Nous recrutons pour le SMR Marguerite Boucicaut un(e) Responsable Qualité (H/F).

Poste à pourvoir en CDD de 10 mois, à temps complet (forfait 203 jours), à compter du 02/01/2024.

Le SMR Marguerite Boucicaut, situé à Chalon sur Saône (71), est un établissement expert en soins médicaux et de réadaptation pour les patients de neurologie, cardiologie et pneumologie. Nous bénéficions d’un plateau technique de rééducation exceptionnel avec des salles de travail dédiées à la rééducation individuelle et collective. Nos équipes de soins sont dynamiques et porteuses de plusieurs projets.

Vous souhaitez rejoindre une grande association qui œuvre quotidiennement auprès des personnes vulnérables.
Vous recherchez du sens et vous souhaitez vous épanouir au sein d’une entreprise engagée et porteuse de valeurs.
Vous donnez de l’importance aux principes et valeurs défendus et portés par la Croix-Rouge française (Humanité, Impartialité, Neutralité, Indépendance, Volontariat, Unité, Universalité).

Rejoignez-nous !

La Croix-Rouge Française favorise le bien-être au travail des salariés et leur épanouissement en les accompagnant dans leur évolution professionnelle et personnelle.
En ce sens, nos collaborateurs bénéficient de divers avantages (CET, reprise d’ancienneté possible, garantie d’évolution de la rémunération, prime de cooptation, prime de fin d’année, mutuelle prise en charge à 50% par l’employeur, accompagnement sur les thématiques du travail, logement, famille, santé, budget, retraite progressive, congés supplémentaires pour les évènements familiaux…)

Sous la responsabilité de la Directrice d’établissement, vous serez en charge de :

– piloter et animer la démarche d’amélioration continue de la qualité :

Elaborer la politique qualité de l’établissement en lien avec la politique qualité nationale de l’institution
Décliner et suivre la politique qualité au sein d’un plan d’action d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins
Piloter l’instance qualité (COVIRISQ)
Coordonner les instances en lien avec la CME (CLIN, CLUD, CLAN, CIV, CDU, COVIRISQ…)
Suivre les plaintes, les réclamations et la satisfaction des usagers
Définir le programme d’évaluation de l’établissement (Audit, EPP, Indicateurs…) et s’assurer de son déploiement
Accompagner méthodologiquement l’élaboration des outils d’audits et d’évaluation (référentiels, grilles, trames de rapports…)
Analyser les résultats des évaluations, suivre les indicateurs et proposer des axes d’amélioration le cas échéant
Assurer la sensibilisation et la formation à la démarche qualité, afin de développer une véritable culture qualité et sécurité dans l’établissement
Appuyer les actions de communication interne et externe dans son domaine d’expertise (rédaction de contenus, participation à des évènements, mise en place de journées sensibilisation qualité à destination du personnel…)

– piloter la démarche de gestion des risques a priori et a posteriori de l’établissement :

Contribuer à la définition et à la mise en œuvre des plans de gestion de crise (plan canicule, plan Vigipirate, plan blanc)
Participer à l’élaboration et actualiser les cartographies des risques
Organiser le suivi des déclarations des événements indésirables et participer à leur analyse (COGR, RETEX …)
Suivre et mettre à jour le DUERP

– assurer la gestion documentaire :

Rédiger et actualiser les documents qualité : protocoles, procédures, modes opératoires/fiches technique, outils, guides…, en concertation avec les professionnels de terrain et les filières métier (groupes de travail, déplacements terrain…), et les mettre en ligne sur l’outil dédié (BlueKango)
Elaborer et suivre la gestion documentaire (arborescence, espaces projet Intranet…)
Favoriser la mutualisation des outils ou des documents qualité, et des bonnes pratiques professionnelles sur l’ensemble des activités du site

-piloter les démarches de certification et évaluation externe :

S’assurer que l’établissement répond aux exigences qualité des tutelles
Coordonner la démarche de certification de la Haute Autorité de Santé
Coordonner la réalisation de mission(s) d’évaluation externe (inspection ARS, IFAQ, CAQES…)

-travailler en réseau et partager vos compétences :

Participer au réseau national des responsables qualité de la Croix-Rouge française (participer aux réunions du siège…)
S’inscrire dans les réseaux locaux et nationaux (QUALIREL, OMEDIT, CPIAS)
Développer les relations et partenariats dans son domaine d’expertise
Tutorer les assistants qualité en stage/alternance

#top .hr.hr-invisible.av-k5gsndxp-07b63d36aec9d99348061f1c7cdf9b77{height:30px}