JOB DESCRIPTION

À propos de Relief International

Relief International (RI) travaille avec les communautés touchées par les conflits, les catastrophes et le changement climatique pour sauver des vies, renforcer la résilience et promouvoir la santé et le bien-être. RI opère dans 14 des pays les plus fragiles, dont l’Afghanistan, le Soudan, la Syrie, le Yémen, la Turquie et d’autres.

RI est constitué de quatre entités – RI Inc., RI UK, RI France, RI Europe – unies sous une structure de gouvernance intégrée.

Présence au Tchad et dans la région

En 2024, RI a lancé une réponse humanitaire au Tchad pour faire face à la crise soudanaise. L’organisation est présente dans l’est du Tchad et au Darfour-Nord, combinant action directe et travail en partenariat. Les interventions, alignées sur la stratégie globale de RI, se concentrent sur la santé, l’eau et l’assainissement, la protection, l’éducation et les moyens de subsistance. Le contexte nécessite une réponse alliant urgence, renforcement des systèmes et développement à plus long terme.

Coordinateur·rice des opérations et de la chaîne d’approvisionnement – Turquie Objectif du poste

Le/la coordinateur·rice joue un rôle clé dans le pilotage des opérations logistiques et des systèmes de soutien en Turquie. Il/elle assure l’efficacité, la conformité et l’optimisation des flux logistiques, en étroite collaboration avec les équipes programmes, finance et RH.

Responsabilités principales

1. Gestion des opérations

Superviser les opérations quotidiennes dans les bases et bureaux pour assurer fluidité et performance.
Développer des procédures opérationnelles standard (SOP), assurer leur application et leur mise à jour régulière.
Identifier les blocages et proposer des solutions concrètes pour améliorer les workflows.

2. Chaîne d’approvisionnement

Gérer l’ensemble du cycle d’approvisionnement, de la planification des besoins à la livraison.
Garantir la conformité avec les politiques internes et les exigences bailleurs.
Évaluer les fournisseurs, négocier les conditions contractuelles, maintenir un réseau fiable.

3. Gestion des stocks

Assurer la gestion efficace des entrepôts et des inventaires.
Mettre en œuvre des systèmes de suivi et des contrôles pour prévenir pertes et erreurs.
Organiser des inventaires réguliers et analyser les données pour ajuster les niveaux.

4. Logistique & distribution

Planifier les transports pour garantir la livraison en temps voulu des biens et services.
Gérer les flottes et la logistique terrain (véhicules, équipements, carburant).
Traiter rapidement les problèmes logistiques (retards, pertes, ruptures de stock).

5. Assurance qualité

Mettre en place des outils de contrôle qualité sur l’ensemble de la chaîne logistique.
Réaliser des audits internes pour assurer conformité et amélioration continue.
Réagir aux incidents qualité et proposer des plans d’action correctifs.

6. Coordination interne

Travailler en lien étroit avec les équipes programme, finance, RH et sécurité.
Participer à la planification opérationnelle et budgétaire.
Former le personnel national aux bonnes pratiques logistiques et opérationnelles.

7. Analyse et reporting

Suivre et analyser les indicateurs clés (KPI) pour évaluer la performance logistique.
Préparer des rapports réguliers à destination des équipes internes et bailleurs.
Formuler des recommandations pour optimiser les coûts et la qualité du service.

8. Innovation et amélioration continue

Identifier les opportunités d’optimisation (digitalisation, mutualisation, etc.).
Proposer des solutions adaptées au contexte humanitaire et à l’évolution des besoins.
Promouvoir les bonnes pratiques et capitaliser les leçons apprises. Profil recherché

Diplôme en logistique, gestion d’entreprise ou domaine équivalent.
Minimum 5 ans d’expérience dans la gestion logistique et opérationnelle, idéalement en ONG.
Expérience avec au moins deux bailleurs majeurs (USAID, BPRM, ECHO, FCDO).
Excellente maîtrise des outils bureautiques et de gestion de chaîne d’approvisionnement.
Compétences solides en formation, gestion d’équipe, et coordination inter-départementale.
Langues : turc et anglais indispensables (oral/écrit) ; l’arabe est un atout.
Capacité à travailler sous pression, à gérer les priorités et à se déplacer sur le terrain.

Valeurs de RI

Guidée par les principes humanitaires d’humanité, de neutralité, d’impartialité et d’indépendance, ainsi que par le principe de « Ne pas nuire », Relief International respecte les valeurs suivantes :

Intégrité

Adaptabilité

Collaboration

Inclusivité

Durabilité

Level of Education: Bachelor Degree

Work Hours: 8

Experience in Months: No requirements