Sachbearbeitung Haustierregister FINDEFIX (m/w/d)

Sie möchten in einer Gesellschaft leben, die alle Tiere als Mitgeschöpfe achtet, ihnen Mitgefühl und Respekt entgegenbringt und sie vor Leiden, Schmerzen und Angst bewahrt; die auch frei lebende Tiere als Individuen anerkennt und ihre natürlichen Lebensgrundlagen schützt? Das ist unsere Vision, die Vision des Deutschen Tierschutzbundes. Zur Unterstützung unseres Haustierregister-Teams FINDEFIX mit Sitz in der Bundesgeschäftsstelle in Bonn suchen wir ab sofort in Vollzeit eine*n

Sachbearbeiter*in (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung individueller Tierhalter*innen-Anfragen per E-Mail, Brief und Chat
• Inbound-Telefonie (Adressänderungen, Vermisst- und Fundmeldungen, Beratung)
• Outbound-Telefonie (Datenabgleiche, Kommunikation mit Tierheimen, Tierarztpraxen, Behörden, Halter*innen und Finder*innen)
• Systematische Datenerfassung und -pflege von Tier- und Halter*innen-Datensätzen
• Internet-Recherche
• Präsentation auf Publikums- und Fachmessen sowie auf anderen Veranstaltungen, ca. 6 Wochenenden pro Jahr
• Allgemeine organisatorische Aufgaben
• Übernahme von Sonderprojekten

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, als TFA oder eine vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung als Sachbearbeiter*in, idealerweise in einer Non-Profit-Organisation, wünschenswert
• Gute MS-Office-Kenntnisse, Erfahrungen im Umgang mit Datenbanken, idealerweise Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365
• Hohe Service-Orientierung, Spaß am Telefonieren und am direkten Kundenkontakt
• Sicheres, empathisches und freundliches Auftreten
• Analytisches und kreatives Denken bei komplizierten Vermissten- und Fundfällen
• Verantwortungsvolle Arbeitsmentalität, auch bei Routinearbeiten
• Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie einwandfreie Deutschkenntnisse
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte, effiziente Arbeitsweise
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Flexibilität und Gelassenheit auch in Phasen mit hohem Arbeitsaufkommen
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft, einen Transporter zu fahren

Unser Angebot

• Eine Mission: Tierschutz mit Herz und Verstand
• Sinnstiftende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden Umfeld
• Eine werteorientierte und wertschätzende Unternehmenskultur
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten mit Remote-Anteil
• Ein gut erreichbarer Arbeitsplatz in Bonn
• Ein faires, ausbaufähiges Gehalt nach Haustarif
• Zuschuss zum Deutschlandticket

Der nächste Schritt

Jetzt sind Sie dran. Erzählen Sie uns, warum Sie gerne Teil unseres Teams werden möchten! Wir sind neugierig und freuen uns auf Ihre Bewerbung. Teilen Sie uns auch Ihre Gehaltsvorstellung mit und ab wann Sie bei uns starten können.
  
Bewerbungsschluss ist der 02.11.2025
  
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung per E‐Mail (max. 10 MB) an die Teamleitung FINDEFIX, Daniela Rohs. Die E-Mail-Adresse lautet bewerbung@tierschutzbund.de. Oder nutzen Sie das Bewerbungsformular unserer Karriereseite.
 
Bewerber*innen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt behandelt. Bitte beachten Sie auch unsere Datenschutzhinweise für Bewerbungsverfahren, die Sie unter https://www.tierschutzbund.de/organisation/jobs/datenschutzhinweise-fuer-bewerber/ abrufen können.