Contrat à temps plein (38h), à durée déterminée (contrat travail nettement défini le temps du projet) – Bruxelles
Oxfam est une organisation mondiale qui lutte contre les inégalités et pour un modèle économique plus juste, qui respecte les droits humains et la planète. Nous voulons mettre un terme à la pauvreté et aux injustices, maintenant et à long terme. Notre mouvement rassemble des millions de personnes, qui s’attachent, aux côtés d’une multitude de partenaires et de communautés, à bâtir une vie meilleure, améliorer leur résilience et offrir une meilleure protection, y compris en temps de crise. Nous nous mobilisons en paroles et en actes : à travers des partenariats dans le monde entier, en démontrant qu’un autre modèle commercial est possible, et en menant des campagnes et des actions de lobbying pour obtenir des changements structurels. Car chaque personne mérite un avenir avec les mêmes chances, pour vivre pleinement et pas seulement survivre. Pour un avenir à égalité.
Aidez-nous en mettant vos compétences à profit ! Oxfam cherche à pourvoir un poste de Salesforce Technical and Functional Analyst (x/f/h).
Votre place dans l’organisation :
Vous intégrez l’équipe ICT d’Oxfam. Votre travail se concentrera principalement à Bruxelles.
En tant qu’analyste technique et fonctionnel expérimenté, vous rejoignez une équipe dynamique dont l’objectif est de mener un projet pour remplacer le CRM actuel (MS Dynamics) par un nouveau CRM (Salesforce).
Vos responsabilités :
- Affinage des requirements et exigences fonctionnelles (Présent & Future) avec les représentants métier.
- Vérification et suivi de l’implémentation technique des requirements .
- Interface avec l’intégrateur pour les aspects fonctionnels et technique.
- Vérification des liens avec les autres plateformes d’Oxfam (iRaiser / Lightspeed / Website OBE etc.) .
- Préparation des tests et testing technique des solutions livrées.
- Support des user acceptance tests et suivi de la résolution des defects (bugs) .
- Préparation des communications en vue du change management chez les utilisateurs finaux .
- Aide dans le nettoyage et préparation à la migration de données .
- Recherche de potentiel problème de qualité de données et élaboration d’un plan de nettoyage de celle-ci (avec le business)
- Support de l’équipe ICT dans la création d’une plateforme de transfert de données
- Rédaction des guides d’utilisateur (technique) .
- Analyse et création des rapports et dashboard métier et technique .
- Préparation du matériel de formation.
- Donner des formations en ICT en dans les départements concernés.
- En fin de projet, effectuer le handover vers l’ICT et PE .
Votre profil :
- Vous avez au moins 6 ans d’expérience dans une fonction similaire de mise en place de CRM Salesforce. Une expérience avec Findock est un plus.
- Vous disposez au minimum d’un diplôme ou équivalent par expérience. (8 ans d’expérience pratique directement pertinente ; environ 6 ans d’expérience en tant qu’analyste fonctionnel et technique)
- Vous aimez travailler en équipe mais également de manière autonome. De plus vous avez de bonnes compétences en communication (client collègues, management) et présentation.
- Vous avez l’expérience en analyse de données, transformation et reporting mais également avec un data model et la migration de celui-ci d’un système à un autre.
- Vous avez aussi de l’expérience dans le suivi de développement/implémentation avec le client interne et le fournisseur ainsi qu’une connaissance de collection d’exigences fonctionnelles et techniques en collaboration avec toutes les parties prenantes ainsi que d’une méthodologie de formalisation (ex IREB ou autres).
- Vous avez des capacités d’analyses fonctionnelles (ex UML, BPMN ou autres) ainsi que de tests fonctionnels et d’acceptances des nouvelles solutions.
- Vous maîtrisez une des deux langues nationales (FR/NL) et avez une connaissance pratique de l’autre ainsi que l’anglais écrit et parlé.
- Vous avez des compétences en analyse complexe, en gestion des risques et du temps, en prise de décision ainsi qu’en résolution des problèmes.
- Vous partagez les valeurs d’Oxfam.
- Vous habitez en Belgique.
Vous doutez d’entrer dans le cadre ? Vous n’êtes pas certain·e d’être la bonne personne mais le poste vous intéresse ? Tentez votre chance : Oxfam est ancrée dans des valeurs fortes et nous nous assumons comme mouvement féministe, charpenté par des principes féministes. Nous sommes donc ouverts à tous les talents, toutes les différences; la diversité de nos équipes fait grandir chaque jour notre impact. Les candidat·e·s sont donc uniquement sélectionné·e·s sur la base de leurs motivations, qualités et compétences. Chacun·e peut recevoir, sur demande, un feedback détaillé sur sa candidature.
Oxfam vous propose :
- Un contrat de travail nettement défini à temps plein (38h) (contrat pour la durée du projet);
- Un salaire mensuel brut aligné sur le secteur des ONG, à savoir entre 2728,26€ (pas d’ancienneté) **et 4542,30 € (**pour 30 ans d’ancienneté) ;
- De nombreux avantages extra-légaux : prise en charge des frais de transport en commun, 13ème mois, chèque-repas, assurance-groupe, congés extra-légaux, horaires flexibles, télétravail structurel jusqu’à 50%, déplacements professionnels réguliers…
- Un plan de formation ;
- L’opportunité de prendre part à un réseau mondial d’influence et de mobilisation dans la lutte contre les inégalités et de jouer un rôle dans les changements majeurs et inspirants. Vous faites partie d’une équipe motivée et passionnée, qui se sent impliquée par sa mission ;
- Un travail stimulant et passionnant dans une organisation qui apporte une grande attention à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée ;
- Un environnement de travail « safe », bienveillant et inclusif. Oxfam s’engage à protéger et à promouvoir le bien-être de tout être humain et attend de tous les membres du personnel et des volontaires qu’ils partagent cet engagement via des valeurs communes et un code de conduite (plus d’infos :https://www.oxfam.be) ;
- Le lieu de travail est situé à Bruxelles
How to apply
Êtes-vous la personne que nous recherchons ?
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à obe.jobs@oxfam.org avec en référence « Nom Prénom + Salesforce Technical and Functional Analyst (x/f/h) ».