Créée il y a plus de 50 ans, France terre d’asile est une association de promotion des droits humains et de prise en charge des personnes en besoin de protection : demandeurs d’asile, réfugiés, mineurs isolés étrangers. Au quotidien, l’association accueille, informe, héberge et accompagne ces personnes dans leurs démarches administratives, sociales et d’insertion.
Association majeure sur le secteur de l’asile, elle est présente dans 11 régions et 60 villes, à travers le pilotage de plus de 130 structures, établissements, dispositifs et plates-formes, qui ont accompagné plus de 90 000 personnes en 2022.
Contexte
La Direction de la Protection des Mineurs Isolés Etrangers pilote 20 dispositifs sur 5 départements dont les missions vont de l’urgence (maraude et mise à l’abri), au premier accueil (évaluation sociale et mise à l’abri temporaire), à la prise en charge pérenne des jeunes bénéficiant d’une mesure de protection. Elle vient également en appui à ces dispositifs et aux professionnels qui les composent via le production d’outils et de support professionnels. Enfin, elle est force de proposition en matière de plaidoyer à l’échelle locale, nationale, mais aussi européenne, pour qu’une protection effective soit mise en œuvre dans l’ensemble des États membres.
Le service de mise à l’abri de Paris AMNA (Accueil des mineurs non accompagnés) est une structure dédiée au primo-accueil, à l’évaluation et à l’orientation ainsi qu’un dispositif d’hébergement d’urgence. Ce service a pour missions d’offrir à chaque jeune un hébergement en hôtel/foyer dans l’attente de leur évaluation administrative ou de leur départ en répartition nationale, en articulation avec le service de premier accueil et d’évaluation et de répondre aux besoins essentiels des jeunes.
Vos missions
Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous êtes en charge de l’accueil, du standard, du secrétariat classique et de tâches administratives diverses au sein d’un établissement ou d’une structure.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Accueil physique, orientation vers les services internes et/ou externes, contrôle des entrées, analyse et diffusion des informations, adaptation aux situations d’urgence pour alerte ;
- Tenue du standard et des appels téléphoniques et orientation des appels vers les services internes et/ou externes ;
- Traitement du courrier (réception, enregistrement, classement, distribution, affranchissement, diffusion…) ;
- Suivi de stocks (fournitures, équipements, petits matériels, produits…) et passage de commandes (réception, suivi utilisation, inventaires…) ;
- Rédaction et modification d’écrits professionnels ;
- Renseignement d’une base de données « métiers » et/ou de tableurs Excel (statistiques et indicateurs…) ;
- Réalisation d’activités administratives diverses (réservation hôtel/salle/billets déplacements, organisation réunions et tenue d’agenda…);
- Déclaration de sinistres auprès des assureurs et suivi du dossier ;
- Demande de devis ;
- Gestion des Tickets restaurant (réception, enregistrement, distribution, contrôle, diffusion) ;
- Tenue des tableaux d’information et des affichages obligatoires.
Cette liste n’est pas exhaustive, d’autres missions en lien avec le poste pourront vous être confiées.
Expériences / Formation
Formation
Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac Pro à Bac+2 dans les filières du secrétariat, de l’accueil, de l’assistanat de gestion.
Expérience
Vous attestez d’une expérience professionnelle d’au moins deux ans à un poste équivalent.
Compétences
Vous savez accueillir, informer et orienter une personne. Vous savez collecter et traiter des informations, rédiger des écrits professionnels et utiliser une base de données métier. Vous savez travailler en équipe.
Connaissances
Vous connaissez les techniques de traitement de l’information et êtes capables d’assimiler et d’appliquer les règles et procédures internes.
Salaire
Salaire ou indemnités
A partir de 2068€ bruts mensuels selon Convention Collective France terre d’asile et expérience (complément Ségur inclus).
Avantages
Mutuelle groupe + tickets restaurant d’une valeur de 10€ (prise en charge à 60 % de l’employeur) + remboursement à 50% du transports en commun + 6ème semaine de congés annuels + 68€ bruts mensuels indemnité résidence IDF.
Conditions d’exercice
- Liens fréquents avec les usagers.
- Télétravail régulier possible à partir de 4 mois d’ancienneté.
- Respect de l’image de l’association, des codes éthiques, de la confidentialité des données / informations détenues.
- Devoir de réserve.
CDI temps plein (35h/semaine) à pourvoir dès que possible. Salaire à partir de 25 633€ bruts annuels.