Security Operations Center Assistant - Tenders Global
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Security Operations Center Assistant

United Nations Development Programme

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Background
Diversity, Equity and Inclusion are core principles at UNDP:  we value diversity as an expression of the multiplicity of nations and cultures where we operate, we foster inclusion as a way of ensuring all personnel are empowered to contribute to our mission, and we ensure equity and fairness in all our actions. Taking a ‘leave no one behind’ approach to our diversity efforts means increasing representation of underserved populations. People who identify as belonging to marginalized or excluded populations are strongly encouraged to apply. Learn more about working at UNDP including our values and inspiring stories.
UNDP does not tolerate sexual exploitation and abuse, any kind of harassment, including sexual harassment, and discrimination. All selected candidates will, therefore, undergo rigorous reference and background checks.
<Job Purpose and Organizational Context>

Le bureau de UNDSS (United Nations Department of Security and Safety) au Burundi a pour mission de renforcer le UNSMS (United Nations Security Management System) dans l’exécution de leurs programmes dans un contexte de sécurité et de sûreté comportant des niveaux de risque acceptables.

Le Security Operations Center (SOC) des Nations Unies au Burundi est un service inter-agence qui opère sous la direction opérationnelle de UNDSS et constitue le centre des opérations et des communications de sécurité du Système des Nations Unies (SNU) au Burundi.

Le Security Operations Center (SOC) Assistant est un des membres de l’équipe qui compose le SOC chargée de la transmission et de la réception de toute information de sécurité ou d’intérêt général pouvant permettre au personnel du Système des Nations Unies du Burundi d’effectuer leur travail dans les conditions de sécurité et de sûreté comportant des niveaux de risque acceptables.

Le SOC Assistant travaillera à raison de 40 heures par semaine au sein d’une équipe qui se relève à tour de rôle (rotations ou shifts) chaque jour de la semaine, càd 7 jours sur 7, et 24 heures sur 24. Le SOC Assistant bénéficiera d’une journée de récupération et de repos après une permanence de nuit. Le système de rotation utilisé est basé sur une charge horaire équilibrée et appropriée entre le travail de jour et le travail de nuit.

Son poste d’affectation se trouve à Bujumbura au Centre des Opérations de Sécurité (Security Operations Center- SOC) du Système des Nations Unies au Burundi.

Duties and Responsibilities
<Enter Duties and Responsibilities here>

1)   Recevoir, traiter, enregistrer toute information de sécurité et les transmettre aux responsables et services habilités à travers les voies et moyens approuvés du Bureau définis à travers le processus Security Risk Management (SRM)

– Toute collision routière impliquant le personnel des Nations Unies au Burundi ou leurs dépendants éligibles

– Tout appel de détresse du personnel des Nations Unies au Burundi ou de leurs dépendants éligibles -Toute menace délibérée ou non à la bonne conduite et à l’exécution des programmes des Nations Unies au Burundi notamment les agressions, enlèvements, émeutes, tirs, explosions, alertes à la bombe, cambriolages, vols, prises d’otage, incendies, tremblements de terre, inondations, ou autres évènements susceptibles de porter atteinte à l’intégrité physique du personnel des Nations Unies au Burundi ou de leurs dépendants éligibles).

2) A travers les moyens de communication de sécurité définis à travers le processus Security Risk Management (SRM), appuyer dans le suivi des déplacements du personnel des Nations Unies sur le sol burundais.

-Traiter les demandes de visa de sécurité envoyés par le personnel des Nations Unies ;

-Suivre (tracking) à intervalle régulier le personnel des NU en mission sur terrain conformément au manuel de procédure opérationnelle en vigueur.

3) Conformément au manuel de procédure opérationnelle en vigueur, apporter le soutien immédiat au personnel du système des Nations Unies au Burundi ou de toute ONG partenaire de terrain impliqué dans un incident de sécurité et en assurer le suivi jusqu’à une intervention pour la prise en charge.

– Alerter l’officier de sécurité de permanence agissant au nom de l’Agent Habilité

– Alerter l’Equipe d’Intervention Rapide composée des forces de l’ordre du gouvernement détachées auprès du système des Nations Unies au Burundi.

– Alerter l’unité médicale de permanence du système des Nations Unies au Burundi.

4) Veiller à l’utilisation réglementaire des moyens de communication d’urgence mis à la disposition du personnel des Nations Unies au Burundi conformément au manuel de procédure opérationnelle en vigueur en donnant des consignes et conseils aux usagers qui s’écarteraient des normes établies.

Effectuer des exercices périodiques d’appel avec le personnel du système des Nations Unies affecté à Bujumbura ;

Vérifier l’état de fonctionnement du système de communication de sécurité et rapporter toute anomalie aux services compétents.

5)Appuyer dans les tâches administratives suivantes nécessaires à la réalisation des tâches mentionnées plus haut

-Tenue des registres des Incidents de sécurité, le rapport journalier de travail, registre du suivi des missions sur terrain, d’une base de données renfermant les adresses du personnel des Nations Unies au Burundi ainsi que leurs bureaux et parc automobile ; la liste des Wardens ou chefs d’îlot ; les numéros de contact d’urgence du Burundi et des sociétés privées de gardiennage recommandées par le système des Nations Unies ;

– Les statistiques des appels périodiques effectués avec les moyens de communication de sécurité définis à travers le processus Security Risk Management (SRM) ;

Competencies
Démonstration attendue des compétences
Noyau  
Obtenir des résultats LEVEL 1: Plans and monitors own work, pays attention to details, delivers quality work by deadline
Penser de manière innovante LEVEL 1: Open to creative ideas/known risks, is pragmatic problem solver, makes improvements
Apprendre en continu LEVEL 1: Open minded and curious, shares knowledge, learns from mistakes, asks for feedback
Adaptez-vous avec agilité  LEVEL 1: Adapts to change, constructively handles ambiguity/uncertainty, is flexible
Agir avec détermination  LEVEL 1: Shows drive and motivation, able to deliver calmly in face of adversity, confident
S’engager et s’associer LEVEL 1: Demonstrates compassion/understanding towards others, forms positive relationships
Favoriser la diversité et l’inclusion LEVEL 1: Appreciate/respect differences, aware of unconscious bias, confront discrimination

Cross-Functional & Technical competencies (insert up to 7 competencies) 

Thematic Area Name Definition
Business Management Communication
  • Ability to communicate in a clear, concise and unambiguous manner both through written and verbal communication; to tailor messages and choose communication methods depending on the audience
  • Ability to manage communications internally and externally, through media, social media and other appropriate channels
Business Management Customer Satisfaction/Client Management
  • Ability to respond timely and appropriately with a sense of urgency, provide consistent solutions, and deliver timely and quality results and/or solutions to fulfil and understand the real customers’ needs.
  • Provide inputs to the development of customer service strategy.
  • Look for ways to add value beyond clients’ immediate requests.
  • Ability to anticipate client’s upcoming needs and concerns.
Business Management Operations Management
  • Ability to effectively plan, organize, and oversee the Organization beyond processes in order to convert its assets into the best results in the most efficient manner.
  • Knowledge of relevant concepts and mechanisms
Security Services  Security advice, planning and coordination
  • Ability to provide with authoritative advice and guidance on security management, plan and coordinate security activities
Security Services  Security information management
  • Analytical capabilities to process diverse security information and develop recommendations
Security Services Security risk management
  • Ability to assess threats and risks, identify and oversee implementation of mitigation measures, including ability to design and test security plans
Security Services Physical/premises security design, implementation and management
  • Ability to conduct accurate premises assessments on UN facilities to ensure appropriate mitigation measures are in place. Ability to design, support the implementation and test physical security systems for UNDP premises
VI. Mots-clés
Confidentialité, Calme, Dynamique, Esprit de synthèse, Discipliné
Required Skills and Experience
Education:
  • Avoir un diplôme d’études secondaires ;
  • Avoir un diplôme universitaire en management/gestion, technologies de l’information, ou l’équivalent sera dûment pris en considération, mais ne constitue pas une exigence
  • Une formation en sécurité(police/militaire) peut être un atout
Experience:
  • Au moins 4 ans d’expérience de travail (avec diplôme d’études secondaires) ou 1 an (avec diplôme universitaire) en tant qu’opérateur radio dans des emplois similaires est requis.
  • Connaissance prouvée de l’utilisation des outils de communication standard des NU (Radio UHF-VHF, Smartphone, Téléphone Satellite, Digital Sender, Bulks SMS, ordinateur/laptop/desktop) est souhaitable
  • Une expérience préalable dans le Système des Nations ou dans une ONG internationale est souhaitable.
  • Une bonne connaissance du logiciel Microsoft office est requise.
Please note that continuance of appointment beyond the initial 12 months is contingent upon the successful completion of a probationary period.
Langue
  • Parfaite maîtrise du Français écrit et parlé et de la langue nationaale (Kirundi) est exigée.
  • Une bonne connaissance de l’Anglais est un atout.
Disclaimer
Under US immigration law, acceptance of a staff position with UNDP, an international organization, may have significant implications for US Permanent Residents. UNDP advises applicants for all professional level posts that they must relinquish their US Permanent Resident status and accept a G-4 visa, or have submitted a valid application for US citizenship prior to commencement of employment.
UNDP is not in a position to provide advice or assistance on applying for US citizenship and therefore applicants are advised to seek the advice of competent immigration lawyers regarding any applications.
Applicant information about UNDP rosters
Note: UNDP reserves the right to select one or more candidates from this vacancy announcement.  We may also retain applications and consider candidates applying to this post for other similar positions with UNDP at the same grade level and with similar job description, experience and educational requirements.
Non-discrimination
UNDP has a zero-tolerance policy towards sexual exploitation and misconduct, sexual harassment, and abuse of authority. All selected candidates will, therefore, undergo rigorous reference and background checks, and will be expected to adhere to these standards and principles.
UNDP is an equal opportunity and inclusive employer that does not discriminate based on race, sex, gender identity, religion, nationality, ethnic origin, sexual orientation, disability, pregnancy, age, language, social origin or other status.
Scam warning
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