(Senior) Fundraiser Private Donor Infrastructure & Donor Retention

Über krisenchat

krisenchat ist ein bundesweites, kostenloses Hilfsangebot für Kinder und junge Erwachsene in Not. Wir bieten Kindern und Jugendlichen professionelle psychosoziale Beratung – jeden Tag, 24 Stunden, per Whatsapp oder SMS. krisenchat ist seit Mai 2020 24/7 erreichbar – seitdem konnten die vielen Krisenberater:innen schon in über 150.000 Krisensituationen helfen. Seit dem 1.März 2022 bietet krisenchat außerdem vertrauliche Krisenberatung für Ukrainer:innen jeden Alters an und hilft damit besonders Betroffenen des Krieges. Neben der Chatberatung erreicht krisenchat mittlerweile durch psychoedukative Inhalte über diverse Social Media Plattformen jedes Jahr viele Millionen junge Menschen.

Wir sind eine interdisziplinäre und agile non-profit Organisation und arbeiten flexibel in unserem schönen Büro in Berlin oder von Zuhause aus.

Deine Aufgaben

• Erstaufbau einer Infrastruktur für private Spender:innen
• Implementierung einer dynamischen, ausbaufähigen und belastbaren Spendendatenbank (zB. FundrainsingBox, Sales Force etc.)
• Entwicklung und Umsetzung von innovativen, v.a. digitalen/automatisierten FR-Prozessen
• Entwicklung eines umfassenden Donor Retention Programms, einer innovativen Donor Journey mit dem Fokus auf regelmäßige freie Spenden
• Verantwortung für die Datenanalyse und Identifizierung von Optimierungspotenzialen zur Steigerung der Spender:innenbindung
• Erstellung und Analyse von Berichten und KPIs zur Bewertung der Fundraising-Performance
• Identifizierung von Fundraisingtrends, sowie Pflege und Aufbau von Fachnetzwerken im FR
• Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung der Fundraising-Strategien
• Unterstützung bei der Entwicklung einer FR-Strategie für private Spender:innen

Dein Profil

• 5-8 Jahre Berufserfahrung im Bereich Fundraising
• Fundierte Erfahrung im Aufbau und Management von Spendenprozessen
• Nachweisbare Erfolge in der strategischen Spender:innenkommunikation und im Donor Retention
• Hervorragende analytische Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Verständnis für datenbasierte Entscheidungsprozesse
• Erfahrung in der Arbeit mit externen Dienstleistern (v.A. im Fundraisingkontext)
• Leidenschaft für Fundraising, Spender:innen und Daten
• Begeisterung für krisenchat und unsere Vision
• Eine herausragende strukturierte, lösungsorientierte sowie selbstständige Arbeitsweise

Warum krisenchat?

Purpose: Gemeinsam nehmen wir einen positiven und nachhaltigen Einfluss auf Kinder und Jugendliche in Notlagen und bauen das unterstützende Angebot von krisenchat stetig aus.

Top-Ausstattung: Du entscheidest, ob du mit einem Macbook oder Thinkpad arbeiten möchtest und kannst dich dank unserer großzügigen Pauschale für Remote-Work ganz nach deinen Vorstellungen ausstatten.

Workflex: Lust auf Reisen? Genieße bis zu 183 Tagen EU und 30 Tagen non-EU Workflex für maximale Freiheit.

Großzügiger Urlaub: Entspanne mit 27 Tagen Jahresurlaub und flexiblem Bildungsurlaub.

Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Vergünstigungen durch unsere flexiblen Corporate Benefits.

New Work: Wir setzen auf Innovation und agile Arbeitsmethoden und schaffen ein dynamisches Umfeld, das deine Kreativität fördert und Raum für persönliche Weiterentwicklung bietet.

Office: In unserem Büro in Berlin-Mitte bist du jederzeit herzlich willkommen.