SOPORTE TÉCNICO EN INFORMÁTICA Y NUEVAS TECNOLOGÍAS

País/Región: Colombia,Bogotá.

Proyecto: Toma de decisiones basada en evidencia – Consorcio EVIDEM. Gestión de información a través de la toma de decisiones basada en evidencia para una mejor respuesta humanitaria en Colombia.

CONTEXTO

El objetivo principal de este proyecto es mejorar la coordinación general entre los actores humanitarios a través del análisis, la evaluación y servicios sinérgicos de gestión de información.

A través de este proyecto, se compartirá información entre los actores para mejorar la toma de decisiones y la capacidad de respuesta.

Las organizaciones de EVIDEM compartirán sus experiencias, conocimientos y lecciones aprendidas para lograr el objetivo.

Las actividades propuestas, junto con el conocimiento y las experiencias de cada una de las organizaciones sumadas en el consorcio de EVIDEM, además de complementarse entre sí, se alinean con la Iniciativa Emblemática1 al establecerse como una estructura de coordinación colectiva para la gestión de información al servicio de las organizaciones humanitarias, facilitando el camino para poner a las personas y sus prioridades, necesidades y capacidades en el centro de todas las acciones.

Utilizando su experiencia y conocimiento adquirido a través de su apoyo de larga duración a los mecanismos de coordinación humanitaria y las actividades de fortalecimiento de la capacidad de gestión de información, 3iSolution (iMMAP FRANCE) tiene como objetivo fortalecer y capacitar a los socios humanitarios para aprovechar y optimizar las herramientas, tecnologías, plataformas y mejores prácticas de gestión de información en su respuesta a una crisis humanitaria. Para ayudar a lograr esto, 3iSolution (iMMAP FRANCE) llevará a cabo dos actividades principales: 1. Provisión de productos y servicios de gestión de información basados en necesidades a OCHA y el HCT (Equipo Humanitario de País) en Colombia, particularmente para alinear la metodología del Marco de Análisis Conjunto e Intersectorial (JIAF) 2.0, para contribuir a un HPC basado en evidencia. 2. Fortalecer y capacitar las capacidades de gestión de información a nivel comunitario, incluyendo autoridades indígenas.

El consorcio de EVIDEM proporcionará una respuesta colectiva de los principales actores de gestión de información y análisis abordando las brechas identificadas en la evaluación, el análisis y la gestión de información. La propuesta busca fortalecer las capacidades de las

instituciones y comunidades de los primeros respondedores, incluyendo organizaciones indígenas, para la acción anticipatoria y la respuesta rápida a través del análisis, la evaluación y las capacidades de coordinación relacionadas para mejorar la capacidad de preparación y respuesta ante crisis multi-amenaza en áreas afectadas por crisis en Colombia, incluyendo un énfasis en la coordinación y el intercambio de información entre actores humanitarios vinculados con el acceso humanitario y los clústers.

Organización:

3iSolution (iMMAP France), es una organización internacional sin fines de lucro cuya función es brindar servicios de gestión de información a organizaciones humanitarias y de desarrollo, permitiendo a los socios tomar decisiones informadas que, en última instancia, brindan asistencia específica de alta calidad a las poblaciones más vulnerables del mundo. 3iSolution (iMMAP France) convierte los datos en información y crea conocimiento para los tomadores de decisiones que operan en conflictos, desastres, entornos posteriores a desastres y recuperación, así como otras situaciones de emergencias complejas y contextos de desarrollo.

Descripción de los servicios :

El encargado de esta posición tiene por objeto realizar el mantenimiento preventivo y brindar soporte a los equipos de los consultores garantizando la operatividad continua de los equipos y la máxima optimización de los recursos. Esta posición reporta directamente a la Jefe de Administración y Finanzas.

Actividades

• Diseñar, presentar y ejeuctar el Plan de mantenimiento preventivo y el plan de soporte técnico de los equipos del proyecto.
• Realizar las cotizaciones de piezas/productos de equipos.
• Evaluar la obsolescencia de los equipos en bodega.
• Verificar y actualizar los equipos en bodega para asignación al staff o destinar a donación por obsolescencia.
• Instalar, configurar y actualizar hardware y software.
• Diagnosticar fallas y errores, informar oportunamente sobre las necesidades que se puedan presentar con ocasión de las actualizaciones de software y hardware.
• Construir y reportar los informes de mantenimiento de manera precisa y oportuna.
• Actualizar la bitácora de mantenimiento de equipos.
• Realizar el levantamiento y la actualización del inventario de equipos.
• Optimizar la vida útil de los equipos.
• Llevar un apropiado control y registro de las garantías de los equipos.
• Asegurar que el almacenamiento en bodega de los equipos es apropiado para garantizar el estado de los equipos.
• Gestionar las novedades operativas en sistemas/licencias a través de la plataforma Jira.
• Elaborar diagnósticos mensuales del estado de los equipos.
• Elaborar e implementar el Plan de Seguridad Cibernética para 3iSolution (iMMAP FRANCE) Colombia.
• Elaborar las cuentas de cobro (documento automatizado) y los invoices (documento automatizado), para la gestión administrativa del pago de honorarios.
• Unificación de documentos de cobro de los consultores
• Organizar el plan de retiro de los equipos y el proceso de limpieza y formateo de estos previo al almacenamiento en Bodega
• Apoyo en gestión logística de eventos presenciales.
• Solicitar cotizaciones y negociar precios y términos con proveedores.
• Mantener una base de datos actualizada de proveedores y productos y demás actividades pertinentes a la gestión de su contrato.

Calificaciones Requeridas:

• Conocimientos y experiencia práctica en soporte y mantenimiento de hardware y software.
• Experiencia en sistemas operativos Windows, Linux y Mac, herramientas prácticas de Ms Office y sus herramientas de productividad (antivirus, visualizaciones pdf, multimedia, compresores, etc).
• Familiaridad con aplicaciones de escritorio remotas.
• Dedicación, compromiso y responsabilidad en la gestión de las actividades.
• Capacidad analítica y compromiso para el cierre de las actividades.

CALIFICACIONES MÍNIMAS:

Experiencia:

Para ser elegible, la persona interesada en aplicar a esta posición debe contar con al menos 3 años de experiencia, en actividades similares a las presentadas en estos términos.

Educación:

Profesional acreditado en las áreas de: ingeniería en sistemas, informática, o áreas afines.

Idiomas:

Se requiere un dominio fluido del español (hablarlo y escribirlo), conocimientos básicos del idioma inglés (deseable).

Principios Guías:

Se espera que el contratista se comporte de manera profesional y respete las leyes, costumbres y políticas, procedimientos y valores locales de 3iSolution (iMMAP FRANCE) en todo momento y en todos los países.

3iSolution (iMMAP FRANCE) tiene tolerancia cero para el acoso sexual, la explotación y el abuso, la trata de personas, el abuso y la explotación infantil. Cualquier violación de estos principios y políticas será tratada como mala conducta grave.

3iSolution (iMMAP FRANCE) ofrece igualdad de oportunidades independientemente de sus antecedentes.