Au sein de la Direction de l’Education, de la Prévention et des Liens Familiaux de la Croix-Rouge française, la mission de Rétablissement des Liens familiaux (RLF) vise à prévenir les séparations et disparitions des familles, à maintenir et à rétablir les liens entre les membres de famille ainsi qu’à réunir les familles. Elle œuvre à clarifier le sort des personnes portées disparues suite à un conflit armé, à des situations de violences ou de crises humanitaires, une catastrophe naturelle ou d’origine humaine, ou encore des séparations liées aux migrations et déplacements des personnes.
La mission RLF est organisée autour de trois programmes : recherches, réunification familiale et opérations.
Poste
Le ou la stagiaire est impliqué(e) dans les tâches suivantes :
Accueil, écoute et gestion des nouvelles demandes, sous la supervision de l’officier en charge de l’instruction des nouvelles demandes (80%) :
- Contribuer à la gestion des appels des personnes accompagnées (standard 1 journée par semaine) ;
- Assurer la saisie et le traitement des nouvelles demandes dans la base de données FLA ;
- Participer à la gestion administrative des entretiens et à l’envoi des formulaires de demandes de recherche ;
- Participer au traitement administratif des dossiers avant leur instruction (vérification des doublons, obtention d’informations complémentaires, recherches préliminaires auprès des administrations).
Appui à l’instruction des cas individuels (20%) :
- Mener des entretiens individuels avec les personnes à la recherche de leurs proches, voulant contacter leurs proches à l’étranger ou ayant besoin d’une attestation de privation de liberté ;
- Assurer la saisie informatique des dossiers de recherche dans les outils dédiés ;
- Envoyer les demandes de recherche aux Délégations du CICR et les Sociétés nationales Croix-Rouge et Croissant-Rouge ;
- Faire le suivi des dossiers individuels de recherches en France et à l’étranger, sous la supervision des officiers de recherche ;
- Rédiger des courriers et contacter les administrations ;
- Assurer l’envoi et la réception de messages Croix-Rouge ;
- Archiver les documents et les données ;
- Mettre à jour la base de données « capitalisation des pistes de recherche » en contactant les interlocuteurs institutionnels (mairie, archives, ministères …) afin de mettre à jour les informations de la base de données ;
Apporter son appui et analyse selon les besoins du programme et participer aux différents groupes de travail du service RLF.
Connaissances et compétences développées à l’issue du stage :
- Connaissance et pratique des actions de protection de maintien et de rétablissement des liens familiaux ;
- Connaissance du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge ;
- Accompagnement individuel des personnes dans une démarche de qualité et d’écoute ;
- Connaissance du fonctionnement, du rôle et des responsabilités d’un siège d’une association d’envergure nationale et internationale ;
- Connaissance des parcours migratoires et des enjeux de solidarité ;
- Connaissance des dispositifs sociaux et administratifs d’accompagnement des personnes.
Date de prise de poste souhaitée
05/02/2024
Informations pratiques liées au poste
- Statut : stagiaire avec convention de stage
- Localisation : Siège administratif de la Croix-Rouge française – 21 rue de la Vanne – 92120 MONTROUGE
- Durée de la mission : 6 mois à compter du 5 février 2024
- Temps de travail : 35h/semaine
- Indemnités : 4,35 euros/heure + remboursement de 50% du transport en commun sur la base d’un abonnement mensuel et accès à la restauration collective avec prise en charge partielle des repas.
Expériences / Formation
Profil recherché :
- Formation Bac + 3 à 5 (action sociale ou humanitaire)
- Expérience bénévole fortement souhaitée
- Expérience d’accueil de publics migrants souhaitée
- Anglais obligatoire (lu, écrit, parlé) ; la connaissance d’autres langues étrangères est un plus (arabe, farsi …)
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, GoogleSuite) et des bases de données
Qualités requises :
- Autonomie, réactivité, adaptabilité (être capable de travailler sur plusieurs dossiers à la fois et avec différents membres des programmes RLF)
- Sens de l’organisation et des priorités
- Aisance relationnelle et qualités humaines
- Qualités d’empathie et d’écoute
- Rigueur et discrétion
Salaire
Négociable
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