Technicien·ne support utilisateurs

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Greenpeace est une organisation internationale présente dans 55 pays, sur tous les continents et tous les océans, elle compte plus de trois millions d’adhérent·es et plus de 36 000 bénévoles à travers le monde.

En France, Greenpeace c’est 240 000 adhérent·es et plus de 1000 militant·es bénévoles qui mettent leur temps, leur expertise, leurs compétences et leur énergie au service de la cause environnementale.

Greenpeace France, c’est donc une organisation militante mais aussi un employeur de l’ESS (Economie Sociale et Solidaire) qui compte 160 personnes salariées déterminées à faire avancer nos campagnes. Nos équipes sont basées au siège de l’association à Paris, au sein de notre entrepôt en Ile-de-France, ou encore dans plusieurs villes de France pour les missions de street marketing.

 

✨ La mission du poste

Nous recrutons un·e Technicien·ne support utilisateurs afin de rejoindre l’équipe IT Support & Infrastructure.

Sous la responsabilité du Responsable Informatique, tu seras garant·e de la disponibilité et du bon fonctionnement des outils informatiques des utilisateurs et utilisatrices de Greenpeace France et Luxembourg (environ 160 personnes en France et 20 personnes au Luxembourg).

 

Plus précisément, tes missions seront les suivantes :

  • Tu assisteras les utilisateurs et utilisatrices au quotidien,

  • Tu assureras le traitement et le suivi des incidents rencontrés par les utilisateurs et les utilisatrices (tickets), ainsi que la maintenance du parc informatique (conseil avant achat, inventaire, installation, maintenance Hardware/Software et mise au rebut) et la gestion des abonnements de téléphonie mobile,

  • Tu seras garant·e de la préparation, du suivi et de la maintenance du matériel

  • Tu participeras à la formation des utilisateurs et utilisatrices sur les outils informatiques,

  • Tu contribueras à la bonne communication interne relative aux évolutions de ces outils et matériels.

Dans le cadre des échanges avec Greenpeace International, la maîtrise de l’anglais est un plus.

 

 Les conditions du poste

    • Station assise prolongée

    • Expression orale et écrite en français

    • Communication écrite en anglais

    • Travail sur écran

    • Contacts téléphoniques/visios

    • Un contrat de 39h par semaine

    • Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine

    • Poste en CDI à pourvoir dès que possible

Le profil recherché

Tu justifies d’une première expérience sur des missions similaires. Tu fais preuve d’une grande autonomie, de rigueur et es reconnu·e pour ton sens du service, ton aisance relationnelle et ta pédagogie. Tu t’intéresses aux enjeux de sécurité, de numérique responsable et au déploiement de nouvelles solutions.

Tu es à l’aise avec la maintenance des ordinateurs, le réseau (WiFi et ethernet), la téléphonie (mobile et fixe), les imprimantes et les outils collaboratifs en ligne.

Tu as déjà utilisé et/ou travaillé sur :

  • Windows, MacOS et Android

  • Active Directory

  • GLPI

  • Google Workspace

  • Zoom


Rémunération et les conditions de travail : 

    • Une rémunération brute mensuelle de 2.453,50 euros versée sur 13 mois

    • 24 jours de RTT par an (au prorata du temps de présence)

    • Des titres-restaurant pris en charge par Greenpeace à 60%

    • Une prise en charge à 50% de l’abonnement transport Ile-de-France

    • Une complémentaire santé prise en charge par Greenpeace à 60%, pour toi, ta/ton partenaire et tes enfants

    • Un congé 2ème parent de 6 semaines avec maintien de ta rémunération à 100% (sous conditions d’ancienneté)

    • Et l’opportunité de participer aux cours de yoga et autres activités organisées par le CSE de Greenpeace

 Le processus et le calendrier de recrutement

L’offre est publiée jusqu’au 19 février. Une fois l’annonce clôturée, nous sélectionnons et prenons contact avec les candidats et les candidates les plus convaincantes.

Tu es convaincu·e que ce poste est pour toi ? Envoie-nous ton CV et ta lettre de motivation! Les candidatures sans lettre de motivation ne seront pas étudiées.

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email or application letter where (tendersglobal.net) you saw this job posting.
Veuillez indiquer dans votre candidature que vous avez consulté cette offre sur le site web unjobstnders.com

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