U-Report Officer

Details

Mission and objectives

UNICEF works in some of the world’s toughest places, to reach the world’s most disadvantaged children. To save their lives. To defend their rights. To help them fulfill their potential.
Across 190 countries and territories, we work for every child, everywhere, every day, to build a better world for everyone.
And we never give up.

Context

Conçu pour les jeunes, U-report permet une communication bidirectionnelle à travers un téléphone mobile et par simple SMS. Par ailleurs, U-report peut être utilisé dans des campagnes ciblées dans les domaines de santé, éducation et protection. En 2020, U-report a beaucoup contribué dans plusieurs pays dans la sensibilisation des communautés dans le cadre de la lutte contre la propagation du Coronavirus et la lutte contre la propagation des fausses informations. U-Report est un outil d’engagement des jeunes bien établi et de suivi en temps réel promu par l’UNICEF depuis 2011 et lancée au Congo fin 2022. A ce jour, le Congo Brazzaville compte plus de 28 600 U-reporters et 11 communautés de U-reporters.

Task description

Sous la supervision directe du spécialiste Communication et Partenariats, le/la UNV U-Report s’occupera du suivi au quotidien de l’activité U-Report et apportera un soutien aux
sections du programme pour l’intégration de l’initiative U-Report dans leurs programmes de participation des adolescents, sous les orientations et la supervision directe du Spécialiste Communications, avec l’appui de la section Communications et Partenariats.
Le/la UNV U-report gèrera le volet opérationnel (technique et technologique) et communautaires de U-report. Il/elle appuiera également la promotion de U-Report pour s’assurer que les voix des jeunes sont misesen évidence, incorporées et traitées au niveau national et local.
La mission du volontaire U-Report Officer contribuera à ce que les informations collectées par U-Report alimentent les programmes de l’UNICEF et la politique et les programmes du gouvernement du Congo pour les adolescents et les jeunes. Les données et les informations collectées seront partagées avec les décideurs, les partenaires et les praticiens pour le plaidoyer politique, la sensibilisation et la conception, la planification et le suivi des programmes, et avec les U-Reporters pour leurs actions communautaires.
• Gestion technique et appui opérationnel pour U-report
Dans le cadre de ses missions, le volontaire U- Report Officer devra :
– Assurer la gestion du site U-report Congo Brazzaville en surveillant activement le fonctionnement
de la plateforme U-report afin de maintenir l’engagement des utilisateurs avec un contenu régulier, notamment sur les bots, les articles, les sondages, les rapports et les statistiques puis répondre aux commentaires et questions de l’audience
– Gérer les canaux numériques de U-report Congo (c’est-à-dire SMS, WhatsApp, Facebook, Messenger, .) en coordination avec le Digital Solution Center, le Global Innovation Center, la société d’hébergement RapidPro et les parties prenantes ;
– Veiller à la fonctionnalité technique de la plateforme et résoudre les éventuels problèmes en collaboration avec les sociétés de téléphonie mobile et le centre d’hébergement de U-Report ;
– Assurer la gestion du site Internet et de la page Facebook de U-Report Congo afin de maintenir l’engagement des utilisateurs avec un contenu régulier, notamment sur les sondages en cours, et répondre aux commentaires et questions de l’audience ;
– Gérer le calendrier des sondages U-Report et identifier les priorités/sujets de plaidoyer pour les sondages en consultation et en coordination avec les sections du programme, les membres du comité de coordination de U-Report, les partenaires, les organisations de jeunesses et les U-Reporters.
– Appuyer l’organisation et le suivi des réunions du comité de coordination de U-Report (Conseil de Coordination et comité technique) de U-Report et veiller en particulier à donner suite aux avis et demandes faites par les jeunes dans les cadres de ces sondage U-report.
– Consulter et faire le suivi des pages créées par les communautés U-report pour s’assurer du respect des orientations, directives, objectifs et missions de U-report et aussi veiller à leur ralliement à la page officielle de U-report ;
– Appuyer l’organisation des ateliers de renforcement des capacités des U-Reporters et autres jeunesse adolescents en collaboration avec la section EPAD ;
– Offrir des conseils techniques et une formation aux partenaires d’U-Report, ainsi qu’aux bénévoles sur l’utilisation du système.
• Maintien de l’engagement des jeunes autour de U-Report
Il/elle devra également :
– Assurer un retour d’information régulier aux utilisateurs de U-Report sur les résultats et l’utilisation de l’information et communiquer sur ces actions prises à la suite des sondages ;
– Faire des recommandations sur des activités innovantes pour renforcer l’engagement communautaire et accroitre le nombre de U-Reporters à travers des stratégies et mécanismes visant à impliquer plus d’adolescents et jeunes filles et garçons dans les activités de U-report avec la section EPAD ;
– Appuyer des communautés U-report et autres organisations de jeunesses engagées dans la promotion de U-report , en collaboration avec la Chargée du Développement des Adolescents,
– Collaborer avec la section Communication et Partenariats pour maintenir la communication autour de U-report à travers les médias, les réseaux sociaux, les supports de communication et l’organisation des campagnes et autres événements.
En plus de ce qui précède, les Volontaires des Nations Unies sont censés :
• Renforcer leurs connaissances et compréhension du concept du volontariat en lisant la documentation mise à disposition par le programme VNU, les publications externes et prendre activement part aux activités du programme VNU, par exemple s’impliquer dans les activités commémoratives de la Journée internationale des Volontaires (JIV), le 5 décembre.
• Se familiariser et développer toute forme de volontariat traditionnel et/ou local au niveau du pays d’accueil.
• Refléter le type et la nature des actions volontaires qu’ils entreprennent, y compris leur participation dans les réflexions substantielles.
• Contribuer à la rédaction des articles sur les expériences de terrain à soumettre pour la publication du programme VNU/ site web, bulletin et notes de presse, etc.
• Contribuer au Programme d’accueil des Volontaires des Nations Unies nouvellement arrivés dans le pays d’affectation;
• Promouvoir ou conseiller les groupes locaux dans l’utilisation des volontaires en ligne ou encourager les individus et les organisations à utiliser les services de volontaires en ligne quand cela est techniquement possible.
Résultats attendus :
La mission contribuera à consolider l’initiative U-Report en fournissant un soutien à la gestion quotidienne pour la coordination et la création de contenu.