UN·E ASSISTANT·E COLLECTE – RELATIONS DONATEURS

About : Action contre la Faim

Créée en 1979, Action contre la Faim est une organisation non gouvernementale internationale qui lutte contre la faim dans le monde. Sa charte des principes humanitaires – indépendance, neutralité, non-discrimination, accès libre et direct aux victimes, professionnalisme, transparence – fonde son identité depuis plus de 40 ans. Sa mission est de sauver des vies en éliminant la faim par la prévention, la détection et le traitement de la sous-nutrition, en particulier pendant et après les situations d’urgence liées aux conflits et aux catastrophes naturelles. Action contre la Faim coordonne ses programmes autour de 5 domaines d’activités : Nutrition et Santé – Santé Mentale, Soutien Psychosocial et Protection – Sécurité Alimentaire et Moyens d’Existence – Eau, Assainissement et Hygiène – Plaidoyer. En 2022, Action contre la Faim est venue en aide à plus de 28 millions de personnes dans 46 pays à travers le monde. www.actioncontrelafaim.org

Mission :

Opportunité de Stage Passionnante dans le Pôle Relations Donateurs !
Si tu es à la recherche d’un stage qui te permettra de te démarquer et de mettre en pratique tes compétences tout en contribuant à une noble cause, alors cette offre est faite pour toi !
En tant que stagiaire au sein du Pôle Relations Donateurs, tu auras l’opportunité de travailler sous la supervision attentive de notre Coordinatrice du Pôle Collecte, et d’avoir un impact direct sur notre mission humanitaire. Voici un aperçu de ce qui t’attend :
Gestion de la Relation Donateurs :
– Tu participeras activement à la réponse aux donateurs par différents canaux de communication, garantissant ainsi une expérience de qualité pour nos précieux soutiens.
– Ta contribution à la mise à jour de notre base de données assurera le respect des normes RGPD et la satisfaction de nos donateurs.
Suivi Opérationnel et Gestion des Dons :
– Tu seras impliqué·e dans le suivi des demandes numérisées et dans la gestion des dons envoyés à nos prestataires. En saisissant les dons selon nos procédures internes, tu contribueras à maintenir l’efficacité de nos processus de collecte.
Amélioration Continue de la Relation Donateurs:
– Tu seras invité·e à participer à la création et à la mise à jour des outils de dialogue avec nos donateurs, ainsi qu’à des réflexions sur nos pratiques actuelles. Les témoignages recueillis lors des débriefings avec nos expatriés enrichiront le contenu de nos réponses aux donateurs.
Support et Visibilité:
– Tu apporteras un appui précieux à l’analyse de l’activité du service et à la documentation des missions du Pôle Relations. En collaborant avec d’autres départements, tu contribueras à renforcer la visibilité et la fidélisation de notre relation avec nos donateurs.
Si tu es prêt·e à relever ce défi stimulant et à faire partie d’une équipe engagée pour un monde meilleur, envoie-nous vite ta candidature !

Profile :

Si tu es actuellement en train de suivre une formation Bac+3 en marketing, relations clients ou gestion administrative des entreprises, alors cette offre est faite pour toi ! Tu te démarques par tes excellentes qualités relationnelles, ta rigueur, ton dynamisme et ta polyvalence. Les chiffres ne te font pas peur, et tu possèdes de solides compétences rédactionnelles ainsi qu’un bon niveau en orthographe. Tu es également sensible aux causes associatives.
Dans ce poste, la patience, l’écoute active et la diplomatie sont des qualités indispensables pour interagir avec nos donateurs. La maîtrise des outils informatiques, notamment Excel, est primordiale pour la gestion efficace de notre base de données. De plus, la pratique de l’anglais courant (à l’oral et à l’écrit) serait un réel atout.
Si tu es organisé·e et que tu apprécies le travail en équipe, alors cette opportunité est faite pour toi !

Conditions d’emploi

Condition Obligatoire : Avoir une convention de stage délivrée par un établissement scolaire de droit français
Durée du Stage : 6 mois
Lieu : Montreuil (Seine-Saint-Denis)
Conditions Salariales :
Stage indemnisé à hauteur de la gratification horaire minimale légale (sur une base de 35h par semaine)
21 jours de RTT (proratisé au temps de présence dans l’organisation)
Jours d’absence pour examen, recherche universitaire, etc.
Transport : Prise en charge à 50% du forfait entre le domicile et le lieu de travail
Titres-restaurant : Prise en charge à 60% par l’association pour une valeur de 8euros
Des oeuvres sociales et réduction sur les tickets de cinéma
Télétravail : Ouvert à tou·te·s et depuis le territoire métropolitain, notre politique de télétravail définie les activités du poste nécessitant un temps de présence impératif au siège de l’association, et te permet de choisir d’exercer pleinement ou en partie le reste de ce temps en télétravail. A cet effet, il a été défini pour ce poste une présence obligatoire au siège de 4 jours par mois. Des temps de présence au siège seront également dédiés au partage collectif : 3 jours par mois en moyenne pour les réunions et événements collectifs et 2 jours de présence obligatoire les 6 premières semaines lors de ton intégration dans l’équipe.
Conditions Particulières et Aptitudes : Station assise prolongée, expression orale, travail sur écran, contacts téléphoniques