UNICEF travaille dans certaines parties du monde qui sont les plus difficiles, pour atteindre les enfants les plus désavantagés au monde. Pour sauver leurs vies. Pour défendre leurs droits. Pour les aider à réaliser leur potentiel. Dans 190 pays et territoires, nous travaillons pour chaque enfant, partout, chaque jour, pour construire un monde meilleur pour tous.

Et nous n’abandonnons jamais.

Pour chaque enfant, un héros !

Comment pouvez-vous faire une difference ?

L’UNICEF travaille en Mauritanie pour venir en aide aux enfants les plus vulnérables, notamment pour qu’ils aient accès à des services de santé, une alimentation, de l’eau et une éducation de qualité et qu’ils grandissent protégés contre la violence et l’exploitation, d’où qu’ils soient et où qu’ils vivent.

Comment pouvez-vous faire une différence ?

L’objectif du poste est d’assister le bureau de pays dans les fonctions informatiques opérationnelles. L’unité ICT est responsable de la gestion, de la mise en œuvre et de la maintenance de l’infrastructure ICT, de l’administration et du soutien aux opérations ICT et des technologies pour le développement, en étroite coordination avec le bureau régional, le siège, les fournisseurs, les prestataires de services ainsi que les partenaires internes et externes à l’organisation.

Responsabilités :

Sous la supervision du ICT Officer et en collaboration avec tout le personnel du bureau pays de la Mauritanie, il ou elle assumera, entre autres, les fonctions suivantes :

1. Participer à l’identification des besoins en matériel ou logiciel ICT pour tout le bureau, y compris les bureaux de zones.
2. Assurer l’installation et la maintenance des équipements informatiques et de télécommunication, y compris les systèmes VHF et satellitaires (B-Gan, VSAT, etc.), cela peut obliger le titulaire à soulever, déplacer, monter ou entreposer de l’équipement. Fournir des conseils à l’administration de l’UNICEF et aux fournisseurs sur l’installation correcte des systèmes d’alimentation électrique nécessaires au fonctionnement sûr des systèmes ICT.
3. Fournir une assistance et une formation aux utilisateurs d’équipements ICT, y compris la vidéo conférence.
4. Aider à l’installation et à l’administration du réseau local. Cela implique le câblage du réseau, l’administration de l’accès des utilisateurs au réseau, la sécurité des données du réseau ; administration et maintenance de serveurs, routeurs ISP, routeurs d’entreprise, commutateurs et autres périphériques LAN ; dépannage de problèmes matériels ou logiciels ponctuels rencontrés sur le réseau.
5. Assurer la sécurité des données. Cela implique l’utilisation adéquate du cloud pour la sauvegarde régulière des données de l’entreprise, un stockage sûr des données et des mesures de préparation aux situations d’urgence et la fourniture d’une alimentation électrique adéquate aux systèmes ICT conformément aux normes internationales établies.
6. S’assurer du bon fonctionnement des équipements IT/Télécom. Cela implique le diagnostic de la source du problème, sa résolution si possible ou la gestion des requêtes de service avec le bureau régional, le siège ou l’entrepreneur/fournisseur pour la maintenance/réparation et le suivi si nécessaire. – Maintenir l’inventaire matériel des équipements ICT dans le but du renouvèlement et/ou la mise en rebut du matériel obsolète
7. Aider à l’introduction et à l’exploitation de nouveaux systèmes (matériel et logiciel). Cela implique l’installation de nouveaux systèmes, la mise à niveau des systèmes existants, la formation des utilisateurs et leur assistance au quotidien.
8. Gérer l’accès, la disponibilité et la fonctionnalité des sites alternatifs de continuité de service, y inclus les équipements de télécommunications d’urgence (Thurayas et Bgans).
9. Gérer les services de téléphonique (fixe et mobile) et leurs facturations, suivant la politique du bureau
10. Collaborer avec les prestataires (Site Survey, configuration etc. ) / Faire valoir la garantie en cas de problème sur le matériel sous garanti / Traiter et distribuer les factures.
11. Entreprendre d’autres tâches liées aux TIC selon les besoins.

Pour être considéré comme un champion de la cause de chaque enfant, vous devez…

Qualifications et compétences requises :  

Formation et expérience

• Avoir un diplôme de l’enseignement secondaire complété par une formation formelle (au niveau universitaire – BTS) en informatique, appuyé d’une certification liée à l’informatique (ITIL, Microsoft, Cisco, etc.)
• 5 ans d’expérience professionnelle pratique dans le domaine des technologies de l’information, ainsi que des méthodes systématiques de dépannage et de résolution de problèmes analytiques, d’assistance aux utilisateurs sur les produits et services ICT et d’utilisation d’applications et d’outils de diagnostic.
• Un diplôme de licence en gestion des ICT informatique, Développement numérique, Développement international ou autre domaine technique pertinent peut remplacer trois ans d’expérience professionnelle.
• Un master en ICT informatique, Développement numérique, Développement international ou autre domaine technique pertinent peut remplacer deux années supplémentaires.
• Expérience pratique avec diverses plates-formes et applications informatiques : systèmes d’exploitation Windows, systèmes de messagerie et de base de données, Microsoft O365, Symantec, passerelle de service, installation, configuration, dépannage et réparations avancées de PC/ordinateur portable/imprimante serait un avantage ;
• Expérience avec Cisco Meraki et Ubiquiti (réseau LAN / WAN / WIFI, vidéo surveillance, etc.) serait un atout ;
• Expérience en urgence et dans l’utilisation des équipements d’urgence (VSAT, Thuraya, Bgan) serait également un avantage ;
• Expérience avec les liens radios (connexion de LAN distants) serait aussi un atout
• Expérience avec le cloud (cloud printing, cloud computing) ; Compréhension des fondements de l’électricité serait un avantage ;
• Expérience au sein du système des Nations Unies serait un grand avantage.

Langues :

• Maîtrise du français;
• Bonne connaissance de l’anglais (oral et écrit).

Compétences :

• Capacité de fournir une orientation sur le tas aux clients.
• Assumer la responsabilité de répondre aux besoins de service rapidement et de manière proactive.
• Fait preuve d’un degré élevé d’intégrité, de fiabilité et respecte les questions de confidentialité.
• Capacité à gérer le travail rapidement et avec précision dans des contraintes de temps.
• Fait preuve de courtoisie, de tact, de patience et de capacité à travailler efficacement avec des personnes d’origines nationales et culturelles différentes.

Pour chaque enfant, vous démontrez…

Valeurs fondamentales ( CRITAS) déterminent tout ce que nous faisons et comment nous le faisons. Découvrez notre Charte des valeurs: https://uni.cf/UNICEFValues

• Attention
• Respect,
• Intégrité,
• Confiance
• Redevabilité
• Durabilité

Les compétences de l’UNICEF requises pour ce poste sont…

• Démontre une conscience de soi et une conscience éthique (1)
• Travaille en collaboration avec les autres (1)
• Établit et entretient des partenariats (1)
• Innove et accepte le changement (1)
• Réfléchit et agit de manière stratégique (1)
• Soucieux d’obtenir des résultats probants (1)
• Gère l’ambiguïté et la complexité (1)

During the recruitment process, we test candidates following the competency framework. Familiarize yourself with our competency framework and its different levels: competency framework here.

Remarques:

L’UNICEF s’engage à promouvoir la diversité et l’inclusion au sein de son personnel et encourage tous les candidats, sans distinction de sexe, de nationalité, de religion ou d’origine ethnique, y compris les personnes vivant avec un handicap, à postuler pour rejoindre l’organisation. Nous offrons un large éventail d’avantages à notre personnel, notamment un congé parental payé, des pauses pour l’allaitement et des aménagements raisonnables pour les personnes handicapées. L’UNICEF encourage vivement le recours à des modalités de travail flexibles.

L’UNICEF applique la politique de tolérance zéro à l’égard toute conduite jugée incompatible avec son mandat et avec les normes de conduite des fonctionnaires des Nations Unies, notamment l’abus ou l’exploitation sexuels, le harcèlement sexuel, l’abus d’autorité et la discrimination. L’UNICEF s’engage à promouvoir la protection et la sauvegarde de tous les enfants. Tout(e) candidat(e) considéré(e) pour un recrutement fera l’objet d’une vérification rigoureuse des références et des antécédents et devra adhérer à ces normes et principes. La vérification des antécédents comprendra la vérification des diplômes universitaires et de l’historique de carrière. Les candidat(e)s sélectionné(e)s peuvent être tenu(e)s de fournir des informations supplémentaires pour effectuer cette vérification.