UNV: Diagnosticar la madurez digital y comunicacional de la Red PROCOSI – La Paz

Organization Mission

PROCOSI busca fortalecer la comunicación estratégica de su red de organizaciones asociadas mediante un diagnóstico comunicacional de madurez digital y redes sociales. La asignación requiere un perfil senior capaz de conducir el proceso de análisis, sistematizar información institucional y comunicacional, evaluar la presencia digital de las organizaciones miembro, identificar brechas y oportunidades de mejora, y generar recomendaciones estratégicas para comunicar con mayor impacto el trabajo de PROCOSI y de sus asociadas.

Objetivo general:
Liderar la sistematización y el diagnóstico comunicacional de madurez digital de las organizaciones asociadas a PROCOSI, con énfasis en presencia institucional, posicionamiento en plataformas digitales, consistencia comunicacional, calidad de materiales, redes sociales y oportunidades de fortalecimiento del posicionamiento colectivo como Red.

Objetivos específicos:
1. Diseñar o ajustar la matriz de análisis de madurez comunicacional digital de las asociadas.
2. Sistematizar la información institucional, enlaces oficiales, materiales comunicacionales y canales digitales reportados por las organizaciones.
3. Evaluar el nivel de madurez comunicacional de cada organización en plataformas digitales y redes sociales.
4. Identificar fortalezas, brechas, riesgos comunicacionales y oportunidades de mejora por organización.
5. Elaborar fichas de retroalimentación estratégica para cada asociada.
6. Elaborar un informe consolidado con hallazgos comparativos, niveles de madurez, recomendaciones y oportunidades para fortalecer el posicionamiento digital de PROCOSI como Red.

Context

PROCOSI es una red nacional de organizaciones no gubernamentales que trabaja en salud integral y sus determinantes, articulando capacidades institucionales, territoriales y técnicas de sus asociadas. En el marco de la actualización de materiales comunicacionales 2026, PROCOSI solicitó a sus organizaciones miembro información institucional, enlaces oficiales, materiales gráficos, fotografías y autorizaciones de uso, con el propósito de fortalecer la comunicación de la Red y mejorar la visibilidad de sus asociadas.

A partir de esta información, PROCOSI requiere desarrollar un diagnóstico comunicacional de madurez en plataformas digitales y redes sociales. El diagnóstico debe permitir una lectura estratégica del estado actual de la comunicación digital de las asociadas, la identificación de buenas prácticas y brechas comunes, la generación de retroalimentación específica por organización y la formulación de recomendaciones para fortalecer la identidad colectiva y el posicionamiento de PROCOSI ante aliados, financiadores, instituciones públicas, cooperación y ciudadanía.

Key Responsibilities

PROCOSI solicita el apoyo de dos voluntarios/as senior para brindar asistencia técnica especializada en la conducción del análisis comunicacional de la información recopilada de las organizaciones asociadas mediante el Formulario de Actualización de Materiales Comunicacionales PROCOSI 2026. Ambos/as voluntarios/as trabajarán de manera coordinada para asegurar un proceso de revisión, análisis y sistematización de alta calidad, distribuyendo el trabajo entre las organizaciones participantes y armonizando los criterios metodológicos y los productos finales.

La información a analizar incluye:
– Datos generales de la organización.
– Presentación institucional, brief, pitchbook, CV o perfil institucional.
– Párrafo corto de presentación institucional.
– Temas de trabajo, especialidades y cobertura geográfica.
– Enlaces oficiales a Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, X/Twitter, boletines u otros canales digitales.
– Logo institucional, branding, fotografías oficiales, fotografías de equipo, materiales de proyectos, campañas, publicaciones y otros recursos comunicacionales.
– Observaciones sobre permisos de uso, créditos fotográficos y autorización institucional.

Actividades principales

Los/las dos voluntarios/as senior desarrollarán, de manera conjunta y coordinada, las siguientes actividades:

1. Revisar los insumos enviados por las organizaciones asociadas y definir criterios mínimos de completitud y calidad comunicacional.
2. Diseñar o ajustar una matriz de sistematización y una matriz de madurez comunicacional digital.
3. Analizar la presencia digital oficial de cada organización en plataformas públicas y redes sociales.
4. Evaluar criterios como identidad institucional, claridad del mensaje, actualización de canales, frecuencia y pertinencia de publicaciones, calidad visual, uso de narrativas de impacto, accesibilidad básica, enfoque de derechos, inclusión, género, salud integral y visibilidad del trabajo en red.
5. Clasificar a las organizaciones por niveles de madurez comunicacional digital, utilizando criterios transparentes y comparables.
6. Elaborar fichas breves de retroalimentación individual para cada asociada, con recomendaciones prácticas, priorizadas y respetuosas.
7. Elaborar un informe consolidado con tendencias, brechas comunes, buenas prácticas, riesgos comunicacionales y oportunidades de posicionamiento para PROCOSI.
8. Presentar hallazgos al equipo de PROCOSI y ajustar recomendaciones según retroalimentación institucional.

Productos esperados

Como resultado del trabajo conjunto de los/las dos voluntarios/as senior, se entregarán los siguientes productos:

– Matriz de sistematización de información comunicacional de organizaciones asociadas.
– Matriz de diagnóstico de madurez digital y redes sociales, con criterios de puntuación.
– Fichas de retroalimentación estratégica por organización.
– Informe consolidado del diagnóstico comunicacional de madurez digital de la Red PROCOSI.
– Resumen ejecutivo con hallazgos clave y recomendaciones para fortalecer el posicionamiento digital de PROCOSI y sus organizaciones miembro.
– Presentación breve de resultados para socialización interna.

Required Skills and Experience

Perfil senior requerido:
Profesional titulado/a o consultor/a con experiencia comprobable en Comunicación Social, Comunicación Estratégica, Marketing Digital, Periodismo, Diseño Comunicacional, Relaciones Públicas, Ciencias Sociales, Desarrollo, Salud Pública o áreas afines.

Experiencia mínima deseable:
– Al menos 5 años de experiencia en comunicación institucional, estrategia digital, gestión de redes sociales, auditoría comunicacional, comunicación para el desarrollo o posicionamiento de organizaciones sociales.
– Experiencia previa en diagnóstico, evaluación, sistematización o análisis comparativo de comunicación digital.
– Experiencia elaborando informes ejecutivos, matrices de análisis, recomendaciones estratégicas y presentaciones de resultados.

Habilidades técnicas requeridas:
– Capacidad para diseñar criterios de evaluación y niveles de madurez comunicacional digital.
– Dominio de análisis de redes sociales y plataformas digitales desde una mirada estratégica, no solo operativa.
– Manejo sólido de Excel, Google Sheets u otras herramientas de sistematización.
– Conocimiento de métricas digitales básicas: actividad, frecuencia, interacción, formatos, consistencia, alcance observable y posicionamiento público.
– Criterio para analizar identidad institucional, claridad de mensajes, narrativa de impacto, calidad visual, accesibilidad básica y coherencia de marca.
– Excelente redacción, síntesis, análisis crítico y capacidad para formular recomendaciones accionables.
– Sensibilidad para brindar retroalimentación respetuosa a organizaciones con distintos niveles de desarrollo comunicacional.

Deseable:
– Conocimiento de comunicación para la salud, salud pública, enfoque de derechos, género, inclusión, niñez, adolescencia, juventudes, determinantes sociales y trabajo en red.
– Manejo de herramientas como Meta Business Suite, LinkedIn Analytics, YouTube Studio, TikTok Analytics, Canva, Looker Studio, Metricool, Hootsuite, Buffer u otras herramientas de monitoreo digital.